如何打造互动网站留住客户？

一个设计良好的网站自然可以促进公司业务的增长，增强公司的品牌形象。 尼尔森的一项研究发现，用户平均在网站上花费 10-20 秒。 在浏览开始时，如果访问者在网站上发现了值得进一步浏览的内容，他们会停留更长时间。 对于企业来说，每一秒都很重要。 可能有几个因素会导致交互式网站的价值损失。 为了更好的用户管理和更好的网站流量，这里有11个影响网站性能的问题，应该在网站建设过程中尽早解决。 1。 低质量的视觉效果 许多人研究了视觉效果在交流中的作用。 1986 年，明尼苏达大学管理信息系统研究中心在 3M 的支持下进行的一项研究表明，在演示文稿中使用视觉辅助工具可以提高 43% 的说服力。 低质量的视觉效果会阻碍网站的开发可能性。 营销专家 Govind agarwal 建议使用高质量的图片来吸引访问者的注意力，增加社交分享的数量，如果图片选择得当，甚至可以提高整体搜索引擎优化 (SEO)。 2。 缺乏评论或建议 如果网站上没有推荐栏，那么企业就错过了一个简单有效的营销工具。 客户是挑剔的。 仅仅告诉他们产品或服务的好处是不够的。 推荐可以帮助企业建立对产品的信任，并在购买产品之前消除人们的顾虑。 3。 缺乏对色彩的理解 另一个可能导致公司网站销售疲软的因素是网站的配色方案。 许多关于视觉信息的研究都与色调有关。 许多企业家可能已经知道品牌的重要性。 强大的品牌可以使公司与竞争对手区分开来，并使公司立即被消费者识别。 但是，如果网站的装修采用平淡的配色方案，可能会导致网站在用户中的口碑流失。 4。 过时信息 向下滚动到页面上列出版权日期的位置。 信息是最新的吗？ 根据 SMB 趋势调查，看起来过时的网站可能会导致访问者关闭。 客户希望看到公司为维持现状所做的努力。 这包括定期向网站添加新内容和更新现有版本。 5。 用户很难找到 如果用户很难找到你的网站，它就没有用。 企业家不需要对 SEO 有深入的了解来开发易于被搜索引擎和客户找到的网页。 Gwen Moran 建议使用强大的域名，仔细优化页面标题以准确反映网站内容，并有效地使用关键字。 6。 移动设备上的访问受限 在台式计算机上打开商业网站可能就像打开一件艺术品，但如果网站无法在移动设备的在线受众上正确显示和查看，公司将蒙受很大损失。 领先的电子商务平台 Shopify 使用其平台监控来自 100,000 多个网站的数据，该平台显示，超过 50% 的购买是通过移动设备进行的。 7。 很难找到联系人 当您在某家商店需要帮助时，您是否遇到过所有销售人员似乎都消失的情况？ 在零售业，这不应该发生。 这样的网上销售也是大忌。 如果客户有问题或需要帮助，他们应该能够轻松找到网站的联系方式。 联系信息可以根据需要采用不同的方式，例如视频聊天，这也可以帮助企业更好地吸引客户，降低成本，增加销售额。 8。 Q&A 页面 当客户浏览商业网站时，他希望网站专注于自己。 这意味着回答他们的问题并满足他们的需求。 一种简单的方法是在您的网页上包含一个常见问题解答页面或常见问题解答页面。 营销学院建议通过及时响应和文件检索来突出突出问题。 如果可能，通过一键查找答案来简化用户体验。 客户希望快速访问有用的信息。 9。 强制注册 要求客户从一开始就在网页上注册会在客户和公司产品之间制造人为障碍。 根据用户体验博客 UX Movement 的一项调查，强制性注册表单会阻止访问者透露个人信息，因为他们害怕垃圾邮件。 在许多情况下，消费者会权衡他们将收到的信息是否值得分享他们的电子邮件地址。 让每次访问都有意义，不要让客户做他们不喜欢的事情。 10。 音频或视频的自动播放 惹恼访问者的一种方法是在您的网页上设置音频和视频的自动播放。 高级编辑特洛伊·德雷尔（Troy Derel）在评论中写道，“今天所有网站上的音频和视频过度播放对整个在线视频行业都有严重的影响。” 不幸的是，由于收入状况而绝望的发布商仍然乐于提供自动广告。 为尽量避免影响游客体验，将音视频限制在5秒以内，或为过长的音视频提供暂停键。 11。 加载时间缓慢 客户变得不耐烦了。 即使一个网站充满了令人难以置信和引人入胜的内容，如果页面太长或用户加载时间过长，也可能导致很高的关闭率。 访问者非常重视他们的时间，因此您需要建立一个能够以闪电般的速度满足访问者需求的快速网站。 压缩图像和大文件是确保更快加载时间的简单方法。 您可以使用 Smush.it 之类的工具来压缩文件并优化您网站的性能。 [H]

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