浅析网络营销的主要功能

网络营销方法对企业来说，普遍使用，投入大小皆宜，而且效果显著。
最简单的可以是零投入，即企业利用外部网络环境直接上网，展开经营和商务活动。这些活动可包括：在线交易、交易撮合、信息发布、市场搜索;可进行：供求信息平台、行业信息平台、网上分类广告、在线黄页服务、网络社区营销、信息搜索、信息群发、市场信息查询、购货商或货源搜索等等;也可以是针对：消费者个体、上下游企业、目标客户等(B2B、B2C、C2C等)。
深入展开则可借助于商务网站来进行。除上述功能外，基于商务网站和网络媒体还可展开：消费观念的引导、经营理念的传播、商务信息的推广、互动沟通、客户关系管理、卓越服务、营销促销、渠道管理、互动营销、移动商务、搜索引擎营销、网络广告、网络社区营销、信息群发/EMAIL营销、会员制/俱乐部、市场/交易撮合、在线服务营销、增值服务营销、媒体整合营销等等。如图1所示。
供求信息平台
行业信息平台
网上分类广告
在线黄页服务
虚拟团购
购物搜索/性价比较
信息群发/查询
在线信用采购
购货商或货源搜索
B2B
B2C
C2C
信息发布
市场搜索
在线交易
交易撮合
网络环境下的营销有别于传统环境下的企业营销过程。
在传统环境下，客户对产品的知晓(Awareness)通常都是通过广告宣传、朋友介绍、商品展示等来完成的。客户发现了自己感兴趣的商品，就会到商场或找厂家，进一步了解并购买商品/产品。这一过程非常简单、直接、明了。
但是在网络时代，人们获取信息的方式和环境发生了变化。客户知晓产品的途径、查找信息的方式、所使用的工具等都会发生很大地变化。客户的行为模式变了，企业的营销传播模式一定要相应的改变，以跟进这一时代变革的进程。
1、网络环境下的营销传播过程
从一般意义上来理解，企业营销涉足的领域很广。它包括：对顾客或消费者行为和感受的研究;对企业商务信息传播模式和有效传播方法的研究;对新产品研发和定价策略的研究;对渠道管理和销售过程的研究等。
网络只是一种信息传播的媒体，网络营销当然不可能包括营销研究内容的全部。
网络营销的主要任务是研究在当代综合网络环境下，企业商务/营销信息的传播方法、工具、途径和有效的传播过程。而这部分内容又正好是当前企业实践最需要解决的当务之急。
有别于传统媒体环境下的营销传播过程，在当代网络环境下企业营销信息的传播过程会出现许多变化，会呈现出如图2所示的沙漏框模式。
搜索查找
购买意向
——从客户角度
知晓品牌、产品、服务或企业
了解详细信息和横向性价比较
进一步个性化咨询或实质交易发生
商务、营销模式——沙漏模型
功能、作用
商务网站
在图2中，首先是客户知晓产品的渠道多样化了。客户可以是通过各类传统媒体广告、朋友介绍和商品展示来接触到产品信息;也可以是通过各类网络媒体(例如：网络广告、Email宣传、博客营销、在线互动等)来接触到产品信息。
其次是一旦客户发现了自己感兴趣的商品，进一步了解信息的方式也变了。多数人可能会上网去搜索进一步的信息，访问商家/厂家的网站。
第三是营销网站成为抓住客户、展示企业营销策略的“瓶颈”。只有充分展示产品特点、吸引客户，才可能有后续各种联系和购买行为的发生。

名称栏目：浅析网络营销的主要功能
网页路径：https://www.cdcxhl.com/news39/216139.html

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