对于销售人员来说,客户的成交直接影响着自己的收入。为什么有些销售月收入上万,而有些销售却只能拿个底薪,同样的产品为什么别人能成交,而你却不能。那么是不是应该反思自己的销售手段是否和别人存在太大的差距了,不过当你看到这篇文章的时候,只要你能快速掌握到以下几个要点,也许你下个月的收入就能过万了!
1.产品专业知识扎实,灵活应对
我之前有些代理,做了快一年了,竟然还不知道产品保质期是多久,如果遇到我这样的情况,就不知道怎么处理问题了!所以如果你销售产品的话,产品专业知识是基础,如果你对自己的产品都不了解的话,那你如何把产品给客户介绍好呢?
2.借助特训比赛,进行破冰
讲解:“推广比赛”这样的性质话术,一般对于关系不错,有爱心的微信好友,都是没有免疫力的!
如果你对于之前的微信好友关系维护的不错的吧,或者是产生过联系,这样的话术一般的话都是会回复的!
一般比赛的性质都是有奖惩机制的,所以你可以利用奖惩机制,适当的对客户撒娇比如这样说:“哥哥,帮妹妹一个忙呗,冲个业绩,要不然会被降级处理,我知道你是一个有爱的哥哥。”
3.学会抛出问题,望闻问切,了解客户需求
如果从开始,对方能够积极的跟你回复聊天,说明他是对你感兴趣的,所以做销售的时候不要畏手畏脚!要大胆的结合自己产品的功效提问,挖掘客户的需求,这样才能够有针对性的推荐适合客户的产品!
说实话,上火是真的,前两天去参加线下特训,嘴里是得口疮了,通过这个点,激发了我对他产品的兴趣!所以学会多问客户,了解对方情况,如果你的产品丰富的话,总会有产品是适合他的!
4.顺势借助当下话题,打开聊天话题
他还是比较聪明的,顺势借助七夕活动引出话题,大家都知道七夕都是情侣间重大的日子,直接抛出了这样的话题!
所以咱们在沟通客户的时候,不要单一的就是聊产品,而且要结合当时的情况和热点围绕产品去设计,这样会显得话题不会那么单一,所以我会继续回复,我单身没有送的人!然后他有继续顺势抛出了生活中我这边能够正常使用的产品,试试能不能争取成交!
5.套装销售,量大优惠策略
家里的产品还有,但是毕竟人家也跟我聊了这么长时间,说实话,钱真的不多,所以支持一下也无妨!
6.选择项目基础标准,让你开辟市场事半功倍
可能有些朋友会好奇,人家给我推销产品,为什么跟他说那么多话!其实我不是站在陌生客户的角度,而是代理和老大相识的角度!
我当时心里是这么想的:“如果你能够顺利的解决这些问题,是就购买你的产品,也算是对你的一个考验,如果你这些问题都不能回答上来,那我也没有必要买你的产品!”但是事实是,她的表现很好!
对于这几个问题,我希望每一个朋友能够结合自己的项目去思考这几个问题,这样的话,你就能够很快的找出你的项目的优势,顺利的能够切入正点!
7.学会赞美夸客户,拉近客户彼此距离
虽然她说的都是实话,但是一顿夸的我,真的是心化了,不买不行了啊。
包括他其中说的这些,然后最后再来个反问:“对吗,老大?”我能说不对吗?哈哈,都是夸我的。
但是从这个反问的角度,很多人都会遇到,贵、真假、效果等等最常见的客户疑虑的问题!咱们也同样可以利用“建-拆-建”的思维,先认可对方的观点,然后就是站在对方的角度说出自己的观点,再然后就是反问,让对方认可!自然就把对方的顾虑给排除了!
标题名称:创新互联教您如何快速成交客户!
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