成都企业与客户沟通的技巧？

2016-04-03 分类：网站建设

业务员把网站建设合同客户签定好以后，与客户沟通的事就由美工设计师来完成了。一般业务经理只能大概地将客户的要求带回来，但毕竟他们不是专业从事设计的人员，客户的理念他们不能完全理解，再回来转达给设计师时，就会造成表达走样的情况。所以，我们都要求在网站建设的第一步，必须由美工设计师与客户进行沟通，这样，美工设计师在详细了解了客户的意思后才能设计出客户满意的作品来，切忌闭门造车，这样只会作无用功。那么，怎么与客户进行沟通呢？

首先，可以通过QQ，了解客户想要的网站整体色调，喜欢的风格，以及想要重点突出的原素，如果没有的资料可以提醒客户及时提供。如果有些要求比较详细，打字不容易表述清楚，那么尽可能的通过电话来进行沟通，借助于QQ截图功能，这样更容易了解客户的意图。当然，如果还是不能切实的了解客户的要求，或者客户对这种沟通方式不太熟悉，那么也可以上门到客户那里进行面对面的沟通。不过通过电话并借助于QQ是最好的沟通方式，因为这样既节约了时间，大家又在QQ上熟悉了，以后网站维护时大家也很方便。毕竟在现代社会，时间就是金钱，一趟趟的上门沟通会浪费掉大量的时间，而且客户在网站建设初期，他们也没有一个详细的概念，他们往往只能把自已的大致要求和想法说出来，设计方案还是要靠设计师根据客户的一些大致的要求来进行发挥，设计出第一稿后，客户才能在可视的东西上提出修改意见来。

本文题目：成都企业与客户沟通的技巧？
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