小程序给用户和企业带来哪些价值

◆商业价值：重构互联网商业生态

1）微信将改变传统电商运营形态

目前，微信小程序主要通过扫描二维码的方式进入，其应用具有明显的场景化特点，为了扩大线上推广，将有越来越多的商家投放小程序二维码来吸引用户关注。从这个角度来分析，小程序与传统移动应用是相容的，而支付宝则会面临严重挑战。

从小程序的功能及其作用来看，小程序的应用如同“线下的淘宝”。微信此次推出小程序举动说明，其发展有望使传统的网络应用形态发生彻底改变。未来，包括网站、移动应用程序以及实体商店在内的运营形态，都将被纳入到微信的小程序当中。

2）当地的生活类小程序有望受到青睐

位于某个区域范围内的生活类小程序，以当地的消费者群体为中心，向用户输出优质的服务内容，不断完善其线上服务，与用户保持密切互关系，从而提升其消费体验。部分客户需求量大、光顾频繁的商家，比如当地的连锁超市、百货商场、银行等都将推出自己的微信小程序，更好地服务于用户。

3）带来更多创业机遇

微信订阅号的推出，促进了内容创业，给初创企业带来更多发展机遇，微信服务号则帮助企业通过微信平台向用户提供服务，进一步推动了企业的发展。微信小程序能够与多元化场景相结合，使企业在线上渠道进行业务拓展，更好地满足用户需求。因此，微信小程序发布后几个小时，就有服务厂商向商家提供小程序对接公众号的服务，并以此为主导业务开展运营。

微信小程序的推出，便于商家通过线下场景化的方式获取用户。如今，用户的时间呈现明显的碎片化特点，只有将产品最关键的部分呈现给用户，才能使其首次体验之后认可该产品。

相比于传统的应用程序，小程序的启动更加简便快捷。不仅如此，以猫眼、滴滴为代表的工具类小程序，用户可以通过微信账号登录并进行各类操作，使企业通过高效服务获取更多用户。

◆用户价值：解决互联网最后一公里

将桌面上那些使用率低，又必须有的App，比如12306等移到微信小程序，清理桌面，释放内存，是现阶段微信小程序带给用户价值的主要论调。事实上，微信确实有先天优势，能将一些App移动到微信小程序列表中。

那么，将App放到桌面上与放到微信小程序列表中有何不同呢？从使用体验层面来看，上述两种安置方法没有多大差异。从短期来看，将App放到微信小程序中的做法确实释放了手机内存，解决了“App太重”的痛点；但从长期来看，这种做法并没有为用户带来多大的好处。

所以，解决“App太重”痛点，释放内存并不是微信小程序带给用户最重要的价值，其最重要的价值可能是“解决互联网最后一公里”，让互联网切实覆盖生活的方方面面。

开发一款App需要消耗大量的资金，很多小型商户和机构的资金实力有限，无力开发App，也没有必要开发App。但是他们却需要为用户提供更优质的服务，在这种情况下，他们就可以使用微信小程序。比如，咖啡厅想要为用户提供更优质的积分管理服务，不能自主开发一款App，就可以借助微信小程序来达到这一目的。

以奔驰公司为例，用户购买汽车之后，其与公司的联系只能通过4S店完成。若奔驰公司为做好售后服务专门开发一款App，不仅会消耗大量的成本，还需要考虑用户是否会下载、使用等问题。但是借助微信小程序，奔驰汽车无需开发App就可与用户实现直接连接，在线上为用户提供优质的服务，只要用户关注它即可。

总体来看，这些微信小程序都有一些共同点：第一，以原有的产品或服务为基础；第二，在不需要的时候非常安静。用户不会无缘无故地关注某个机构的小程序，一定是先使用了这个机构的产品感觉满意之后，为获得更好的服务才关注这个小程序。而小程序又不具备内容传播属性，所以，企业不能借助小程序进行内容传播、推广。

◆企业价值：降低企业开发成本

企业开发成本的降低主要表现在两个方面：

第一，在一定程度上解决了不同平台之间的不兼容问题，企业无需为了适应不同的操作系统开发不同版本的软件，节省了资金、时间成本和人力成本；

第二，微信小程序使用JS语言，相较于JAVE等语言来说更加简单、易行。

在这里需要注意的是：微信小程序并没有降低App的创造门槛，只是提升了创造效率，缩短了上架时间而已。

如果融入微信小程序中的传统App太多，这些App依然会面临相同的竞争环境，需要争抢用户流量，这个环境与应用宝没有多大差异。甚至，相较于位于用户手机桌面来说，处于微信小程序之中更加大了其传播难度。

因此，现阶段，摆在传统App面临的问题是：进入微信小程序并不能获得多大的好处，但是不进入微信小程序，其流量就很有可能会被竞争者抢走。

本文名称：小程序给用户和企业带来哪些价值
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