社区产品的关键在哪里?

2022-06-19    分类: 网站建设

1、过度猜想

社区产品的关键在哪里?实在做社区是条漫长的道路,没有捷径可以走。假如奋战到底,耕耘有成,到最后倒也能报偿丰厚。当然这还得看是什么类型、主题的社区——通常空间比论坛的经营拓展性更好,不同用户群的贸易价值也千差万别。在下决心投入一个大社区之前,最好是想明白它的贸易模式,盈利方式,影响力在哪里。哦……你知道我在说什么的。


写到这里,埋头想了一想,实在也用不着我写,启齿讲出来的反而是空论。对应着豆瓣来看前三点,便很透彻。假如你但愿拥有一个“强盛的”社区,就需要与之配套的“强盛的”展示中央、推荐系统、关系坐标、交流形式。打上双引号的意思是,题目不在于这些东西你有没有,而是它们够不够强。相应的产品配套建设一大箩筐。


以上三点主要针对普及型社区,部门专业性较强的,用户之间攀比心态严峻的社区还有第四个枢纽点,即“鼓励”。怎样让用户得到更多的鼓励与成就。


第三是“交流”,听上去是句空论。不外,交流可不仅仅是互相留言、评论这么简朴。怎样制造交流的话题,丰硕交流的形式,往往是社区运作的核心。好比豆瓣的小组与流动,对于豆瓣社区的形成居功至伟。


第二是“关系”,用户之间建立起各式各样的关系。通常需要设置多样化的坐标,用坐标来促进相互发现与关系形成。好比相同的口味与兴趣,好比城市、性别与春秋,好比类似的经历和观点,好比统一个群组,等等。


最近跟同事聊天,我说,社区应该是有几个枢纽点的,得其三则大事可成。第一是“发现”,发现你感爱好的内容,进一步发现你感爱好的人。通常这需要强盛的公共展示中央,或是强盛的内容/挚友推荐系统。


在上一篇《新版感触·续》里,我还讲过网友社区的三种模式:论坛型、空间型、混合型。其中豆瓣与时光就是典型的混合型。再过三五个月,我也得走到这条道路上去。


我对此有个解释:凡是人与人之间有紧密亲密的互动与关系,这就是社区。又分为网友社区与熟人社区(SNS)两类。


前些日子似乎阿北和麦田,就社区的发展远景各说各话,群里也在聊这事儿。有人问,给个定义先,到底什么是社区嘛?


我最近想了良多社区发展的事儿。

2、社区之路

摄影社区若成,此后的开采与盈方便通顺多了。赚这批摄影兴趣者的钱当然是没谱的事儿,隐士自有良计。


换句话说,只要在POCO模式的基础上,产品设计精良,网站建设到位,推广资源到位,就能有所突破。但仅仅这么想,发展周期不免难免也太过漫长,这恰是至公司内部的大忌——夜长噩梦多。因此“空间与展示”的两条战线上都必需拿出一些立异性的,让人面前一亮的产品特色来,加速成长。决胜的枢纽正在于此。


那么POCO模式如斯坚挺,是不是就独步武林了呢?未必。POCO也有两个致命伤。第一是产品方向大抵准确,但产品设计水准只得中下,再加上贪多嚼不烂,活生生做死了不少大有潜力的内容。第二是既不善于分类包装,又缺乏推广资源,用户群以摄影兴趣者居多,优质内容局限在小圈子里,所以影响力始终上不去。


所幸掉头不难,两手都要抓,两手都要硬。其中个人空间是长期性的开发投入,公共展示则由一系列开发本钱较低,主要靠运营驱动的栏目构成。


我之前过分正视公共展示,忽视个人空间,其中虽然有开发资源不足的窘迫,但也未尝不是自己的判定失误,傲慢地以为依赖背景资源可以活生生把展区给拉起来——最后才发现此举的边界本钱之高,投入产出比之低,令人垂泪。


在做过多次尝试后,我沮丧地承认,最适合海内用户的摄影分享社区乃是POCO模式。即以个人摄影空间为核心,延伸出大量的公共展示/流动栏目。摄影兴趣者主要在空间流动,公共栏目则用于闲逛解乏,外出寻友。


惭愧啊,惭愧。

3、POCO模式

新版以后,我在内部常常说,你确信这类用户行为会发生吗?你确信它值得我们提前应对吗?假如不确信,就不要轻率地对尚未发生的用户行为下一个定论,或者说你可以关注它,但只用最低的开发本钱试一试。轻装才能灵敏,用多次迭代来解决“刚刚泛起”的题目。


算不准怎么办呢?谜底很简朴,保证策划运营开发团队的高效率,对当前题目进行快速的发现与解决。来一个干翻一个。就像刚才所说的,老PP碰到的题目不都解决了吗?


当然,对此事理解为我们的洞察力不足,也是可以的。甚至是准确的。只能承认,对于复杂的用户情景,对于触动发用户行为的主观客观因素,环境背景影响,我经常没法进行正确的预估。或者有人能干好这事儿,但肯定不是我。实在,Google Buzz也出错,Yahoo!meme也出错,Facebook  Beacon也出错……


我把这个现象称为过度猜想,即对尚未发生的用户行为进行了错误的判定。伴跟着过度猜想的必定是过度设计,过度开发,没多久还得一项项拨归来,非常恼火。


凡是在老PP上已经泛起的题目,都被新版设置成功解决了。但凡是我们预设为新版发布后可能泛起的题目,基本都没发生,甚至于在同类产品上常见的某些用户行为,也并未在新版中所见,为此设计的复杂规则基本泡汤。


结果是半个杯具。


在4月新版发布前,对于各式各样的用户反应,我们作了大量的猜测。因为必需保障展区内容品质,又采用了用户评价决定作品等级的互动系统,对于烂图泛起的各种可能,我们都提前采取了防备性的规则设置。

文章题目:社区产品的关键在哪里?
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