在完善客户体验的时候应该要掌握些什么?

2022-04-17    分类: 网站建设

了解网站跳出率,基本需要依靠相关工具。利用工具来对网站进行数据收集,知道他们喜欢哪个网页,喜欢哪些内容以及跳出率的高低。只要是网站都会有跳出,只是高低的问题,在一定范围内都属于正常值。而有的网站就会比较高,那么做网站怎样减少客户跳出呢?


一、提升加载速度

多数网站都不存在不可访问这个问题,有的只是不稳定,有的只是加载要久一点。无论哪种情况,如果不能顺利并快速打开网站,都会增加客户的跳出。时间就是金钱,客户对时间的观念是很高的。一个网站打开太慢,对他们来说就是浪费时间和金钱,就会直接关掉网站。网站打开没多久就被关掉,这就提高了跳出率。本身企业不应该犯这个错误,不能控制好网站加载时间就会流失客户。影响的因素有很多,其中以服务器问题、代码问题、功能问题等较为常见。若在开始做网站时注意到这些,从质量考虑进行选择并使用简洁的编程代码,就能减轻这个问题。

二、设置错误页面

有时候打开某个网页,就会看出404错误提示,甚至是其它数字的提示,都表示这个页面出现问题或者原内容已经删除。这种情况下,大多数都会选择关闭。网站会出现这种错误页面,是因为企业做网站时并没有提前设置。而且多数企业并没有这个意识,对网站不够了解,并不清楚怎样运营。当出现这个页面时不要慌,去找建站公司处理,设置一下只是技术问题。但如果没设置,出现高跳出也是情理之中。流失客户,并对网站印象不好,企业很多方面是会受到影响的。因此,提前知道提前设置能避免这个错误,也减少客户的跳出。

三、推出相关信息

看到有些网站,例如在新闻底部或者产品低,就有相关内容。像”猜你喜欢“”相关产品“等都是要看客户浏览的当下内容而进行推出。这些企业并不是无缘无故就在底部增加这种栏目,为的是提高客户的浏览时间。在看完该网页信息后,能够通过其它内容引起他们兴趣,让他们去点击。就像平常逛购物网站或者刷博客时,底部总是推出一些相关信息,很大程度上引起我们注意,然后去浏览。延长客户在站内的停留时间,是非常有效能减少跳率出的。因此,在做网站时多考虑这些栏目,才企业发展才有利。

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