抓好初级客户一定能让你快速成功

我曾经开玩笑道，在伦敦，俺曾经是个救火队员，为社会大众及名人提供电脑知识咨询顾问。我如果是个公司，在Business partner中可以列出一串颇有名声的顾客。

其实我做的事情，无非就是，在图书馆里，教人怎么在学校电脑里用MSN，怎么输入中文等等，为各界知名人士家庭电脑提供解读邮箱乱码，按步骤检查怎么无法开机，搭建网站的流程，建立网页的基本流程，怎么申请虚拟主机空间，域名。一个熟读《电脑报》三年的读者完全可以精通这套。没有人跟我谈C++甚至PHP之类的话题。最广泛的需求，全是你看起来琐屑而人家觉得致命的问题，比如，“我的电脑又打不开了！”

我其实想说的是，做互联网也这样。抓初级用户，在现阶段，仍是最有效率的突破口。甚至不需要太创新的IDEA，却能接触到最有价值的用户群体。

过去一直是普及互联网的阶段，现在仍然是，在将来一段时间内，仍然是互联网普及期。上网的高手与低手，仍是一个金字塔的结构。低手占了大部分。这没关系，现实生活中社会阶层也这样。越是简单而初级的运用，受众群也越广泛。比如《知音》的发行量就比《南方周末》大。《电脑报》的发行量也比《计算机世界》大。

但是传统世界里，是大致依被影响的人的购买影响力来计算媒体的价值的。所以，《南方周末》和《计算机世界》发行量虽不是最高，但是各自都算比较有价值的。

但是，对互联网而言，问题在于，这两个金字塔人群结构非常不吻合。在网络上的活跃用户，由IT专业人士，年轻人构成。而现实中的主流社会却在网络里处于网盲的边缘区域。
这可作为一个重要原因，解释为什么一些低级弱智的网站，就是受欢迎，而且卖了很多钱。最经典的是www.hao123.com。当然，如果说创新，新浪也是貌似弱智却成功的典型。且不论以新闻占头号交椅。新浪的博客，论历史与创新，不如博客中国；论品位与平均水平，不如牛博客，但是他的博客粘住大量的初级网络用户。而且这些初级网络用户偏偏还是人傻钱多速来。而且绝对人数的优势也就决定了其商业价值。因为在网络上是初级用户，但在现实社会中却很可能是主流消费者。

我其实还想说的是，抓初级用户是做大发展互联网的一个重要策略。要再抽象一下，把网盲带进了互联网，抓住的用户是相当有价值的。比如某IT门户网站的博客编辑当初手把手教一些大腕怎么写博客。

要更广一点说，那就是，谁把现实社会与数字世界联系起来，谁就更大程度上把握了胜机。传统的“鼠标+水泥”即是其中的一个表现方式。

一年前，在网上的名声，大众点评网是超过饭统网的。但现在饭统网现金流已经为正，其商业模式具有优势。但他们的扫楼工作，在很大程度上，就是把现实世界的信息，与互联网联系起来。许多饭店可能从未上过互联网，而饭统网是实实在在跑上门去采集信息讨论合作的互联网公司。这个工作没啥创意，也很辛苦。但是实实在在的创造了价值。在商业上营利，只是他们的回报。

从卡尔·波普尔的三个世界来说（俺的老朋友一定会笑，宁檬只晓得这么一个哲学家的名字），物质世界，精神世界，客观的知识与信息世界。把物质世界的经验等东西弄成图书等内容，就是第一个世界向第三个世界转移的过程。在这个意义上来说，新浪是做的拷贝与粘帖工作，知识在第三个世界里循环。而饭统网的工作，是把第一世界的信息转到第三世界，更有价值。

综上所述，谁把传统社会的人或信息推向了互联网，谁就在这个时代（互联网初级阶段）客观上为推动互联网立下了汗马功劳——他们为互联网信息与现实社会信息量相匹配作出了贡献，而互联网在经济上，也更可能回报这些人或机构。而如果想淘金的话，在传统社会中的人或信息触网的领域，仍有无限商机。

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