微营销:微商的营销定律

2022-07-11    分类: 网站建设

当我们看完这七条定律之后,有没有想过,这些定律既然能被很多大型企业运用,那么我们这些微型企业的微商为什么不能运用呢?事实证明是完全可以的!

首先,我们来看看

【第一个】韦特莱法则

这个法则,是美国管理学家韦特莱提出来的,说的是:做别人不愿意做的事,不走寻常路。

我们回想下自己做微商,明明正确 ,却又不愿意做的事情有那些呢,这就像很多调配孩子明知道读书是好事,缺不愿意读书一个道理。根据自己经验不愿意做的事只要有一下两点。

第一点:删好友。

看着这里,很多人就费解了,但是也有很多人表示赞同。删好友清理“僵尸粉”是一方面。更重要的是2017年微商运营要开始懂得精简与专注!对于那些在2016年没有买你产品或成为你代理的关注者,可以考虑删除了。

第二点:聊天。

现在,很多的微商每天最乐意做的事情就是霸屏朋友圈。每天只知道刷朋友圈,大多数人显得很忙,忙补货,忙发货,忙收代理,忙团队里的培训,给别人一种很忙的感觉,你想让别人感觉自己产品有很多人买,产品很好,质量很好。然后就是----被屏蔽了!忽略了聊天的重要性。你问问你周围做微商的,多久没和朋友圈的人聊天了。做别人不想做的事,数据显示,一般聊天10%以上的,购买转换率。足以撑起一个小的微商团队。大的团队更是无法估量。

相互聊天,才能产生信任,同样的优惠,会让身边的人感觉到“这是我身边的人,平时聊的挺好的。买东西肯定优惠什么的”占了便宜的感觉。所以说,韦特莱法则运用到做微商就是要我们做到两点,第一就是删好友,第二就是多和朋友聊天。

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【第二个】凡勃伦效应

曾经有这样一个段子,说一家服装店,一件衣服40元,一直无人问津。后来老板再价格后面加了一个0,第二天就被买走了。虚弱心,人人都有。当时我不是让你随便哄抬价格。微商也有微商的规则,该是什么价格就事什么价格,没必要为了卖出去产品,刻意拉起价格失去了本有的性价比,也降低了自己身份。

我们都知道,现在做微商的人越来越多,客户要货比三家,同样的,我们也在货比三家。客户在选择我们的时候,我们也在选择客户。而中国人又有很强的跟风意识,有攀比心理。近年出现的到国外疯抢奶粉,马桶盖啥的,消费者购买商品除了获得直接的物质满足和享受之外,能促使我们成交的其实是心理上的满足。

这句话怎么理解呢?就是说,现在的人,对消费的要求从追求数量和质量过渡到追求品位格调,追求“名贵”和“超凡脱俗”效果。所以,这就出现了一种奇特的经济现象,一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的追捧。

怎么才能订到合适的价格呢?不会让别人觉得很贵呢。

这就要我们抓住客户的心理,前期准备工作(就是我们说的聊天)是必不可少的,通过聊天,我们可以更多的去了解客户,进而建立客户档案。通过打造朋友圈,形成自己的风格,尽可能让自己的朋友圈看起来“高档次”“有格调”“有品位”。最后,当我们和客户建立了感情因素,那么,无论别人的价格比我们低还是高,客户都会选择我们。这里聊天的重要性又出现了。

大家可以检查一下自己的朋友圈是怎么发的,发朋友圈必须做到四点最基本的要求:第一点:要形成自己的风格。第二点:杜绝广告刷屏。(谁见谁烦)第三点:有没有作价值输出(即使没买你产品,不能让我白看你的广告啊,学点小常识也行啊)。第四点:是不是充满正能量(出点事就抱怨,周围是都是你情绪垃圾桶,也是谁见谁烦)。

【第三个】100-1=0定律

这个在某宝上经常会出现,卖家为了让买家删除一条差评,可是煞费苦心啊。使出浑身解数只为能把差评改过来,一条差评足以让一个小店失去太多太多客户。有了前车之鉴,我们也要及时学习,努力做到每个客户满意,那么就要做好服务了,在手机行业中,vivo opppo 手机就是服务做的好(配置很一般)才打出来一大片江山。

我们做微商的怎样才能更好地为客户提供服务呢?1、售前服务(成交之前的聊天、打造朋友圈——彰显出我们队产品的专业知识、提供价值输出、做个聆听者,把潜在客户或潜在代理当亲人,当朋友,排忧解难。)2、售中服务(产品包装可以精美一点、用明信片给客户写简短的祝福语、提醒客户明天收快递等等。)3、售后服务(跟踪客户对产品的使用情况,为客户解决问题,备注好客户的地址,电话,生日等等个人信息,后期做感情培养,巩固和客户的黏度,不让客户流失。

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【第四个】鱼缸定律

发现客户最本质的需求,怎么去发现呢,聊天!对最简单明了的方法就是聊天。

我通常在聊天之前都会提前做好三个准备:1、翻翻我为朋友建立的客户档案,记录兴趣爱好,聊天的时候就要“投其所好”,这样才能更快地拉近距离,将话题聊开。

2、写下这次聊天要达成什么样的效果,或者说要了解朋友一些什么新的信息,做好记录。

3、翻翻我和朋友之前的聊天记录。做好这三点,通过几轮的聊天之后,往往就能发现朋友目前的需求是什么了。接下来,我们就可以有针对性的发朋友圈,作价值输出和互动,最后,成交也就不在话下了。

【第五个】长鞭效应

这个长鞭效应说的是供应链的问题,这个需要我们自己去真正理解其中含义,然后才能运用到和客户的沟通之中,解答客户心中各种疑问。拿我自己来作案列分析吧。相信做微商的人都应该懂得,任何一家公司都不可能只有一款产品。

但是,不知道你们有没有遇到过这样的问题,反正我遇到过。当你增加了新产品的时候,就会有人来质疑你!她会毫不留情地问你是不是之前的产品做不下去了?她还会怀疑你对产品的专业程度,因为她认为只有“一条道走到黑”才能成功,意思就是说,她认为只有像她这样由始至终只做一款产品的人才是最专业的!

对于这种类似的质疑,我们就可以用我们自己的话来和她谈谈长鞭效应,谈谈供应链的问题,说说自己公司和团队的运作模式,管理模式,突出公司和团队优于别人之处等等。比如我做某商城,我就会重点讲商城一件代发,无需囤货的好处!我们要让那些质疑者明白,只有有能力的人才敢增加产品!

【第六个】弗里施法则

这个很好理解的,没有员工的满意,就没有顾客的满意。那么,运用到我们做微商,就是没有代理的满意,就没有客户的满意!为什么这样说呢?我们又该怎么去做呢?这就要求我们每一个人必须做个有责任心,有爱心的上级代理。试问,一个对自己下级代理不好的人,怎么可能会对客户好?我们要明白,代理才是我们大最长久的客户啊!

有人问,如何做一个好上家呢?这里根据我自己的经验,总结出三点:

1、每天抽时间检查代理的朋友圈,指导代理如何打造朋友圈。

2、定期或不定期为代理培训,做价值输出。

3、多对代理进行赞美,鼓励并为其排忧解难。

【第七个】250定律

这个定律名字看起来搞笑。也很好理解。250定律这是美国著名推销员乔吉拉德在商战中总结出来的:不怠慢任何一个顾客。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了"顾客就是上帝"的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。中国的大妈,邻居的嘴,好事不出门,坏事传千里啊。你敢卖一个差产品试试?

要运用好这个定律很简单,只需要我们带着感恩的心,善良的心,对待我们身边每一个亲朋好友。对于那些已经成为我们客户的人,我们更要做好售前、售中、售后服务!只有服务好既定的客户,才能挖掘更多的潜在客户!

有句话说得好:真正的销售始于售后。每一个售后都是一个售前的开始,营销是一个连续的过程,成交只是本次销售活动的结束,但却是下一次销售活动的开始。销售也是得民心者得天下。

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