电子商务网站的系统规划

电子商务网站的系统规划
在建立企业站点时，网站规划工作在网站建设的全过程得以体现，是网站建设最重
要的环节，也是最容易被企业忽视的环节。如何规划设计一个满足用户需求、达到企业商
务目的的网站，是一个值得研究的课题
企业建立网站的优势
intemet改变了世界，它促成了网络经济的形成，而电子商务也开始从理论探索走向实际应用。由于 Intemet具有信息传播量大、形态多样、迅速方便、范围广、自由和交互 的特点，已经发展成为新的传播媒体，所以全球各行各业的很多企业和机构纷纷建立自己的Web站点。根据现代营销理论，利用企业网站进行营销活动是一种直接市场营销的技术推动力将传统的4P(产品、价格、渠道和促销)模式，即以推销产品为中心的模式转变为强调沟通的4C(客户、商业、内容和社区)模式。通过企业网站建设，实现直接面对客户的具体而言，建立企业网站存在如下优势。定向服务，达到快速反应以及降低相对成本的目的。
网络优势
个人市场的潜力是相当巨大的。最近的统计数字表明，网民是由中青年、中高收入和受过良 9我因现在的网络用户有1000万左右，而且正以每年超过200%的速度飞速发展，这捷、快速使网上的经营活动越来越受到人们的青睐。企业不仅可以用文字、图片、动画等 好教育的人组成。这些人现在是社会的中坚，未来一二十年仍将是社会的中坚。网络的便方式宜传自己的产品，而且可以介绍自己的企业，发布企业新闻，介绍企业领导，公布公司业绩，提供售后服务，举办产品技术介绍，等等。
事实上，建立网站除了可以宣传企业以外，更大的好处是可以开展电子商务，企业可以在自己的网站发布展示会，可以开展网上订货，网上交易，未来还可以通过电子货币 实现网上结算。目前，人们已经开始在网上购物、买书，在网上进行连锁店的进货安排等，店，而山东的农民已经开始在网上卖菜了。美国人已经可以在网上买到大到别墅、小到村衣的很多东西。国内最近也开了几家网上商
用户服务的需要
品，而是在提供某种服务。如何加强与用户、分销商以及合作伙伴的沟通，如何完善企业 赢得了顾客的心，就赢得了市场。从某种意义上说说，企业卖给用户的并不是某种产分点等来体现，但无论如何，面向大众、拥有大众的 Internet网站是企业服务用户、服务 的服务体系，这是企业非常重要的工作。这方面固然可以通过广告、组织活动、设立服务分销商、服务合作伙伴的一个重要平台和重要载体。国公已到来自消费者的最新信息；可以建立留言板，倾听消费者的呼声；还可以建建立BBS，请 建立网站后，企业很快就会发现它独特的优势。企业可以在网站上发布调查表，得消费者为企业发展献计献策。企业通过将自己的网站向世弈上有名的搜索引擎注册，这样 任何一个需要企业产品的人都能够很快地检索到企业的产品，并来访问网生册，这样通过网站，企业可全天候24小时地服务客户，与用户、分销商、合作伙伴保持密切联系，倾听来自各方的意见，回答各方经常提出的问题。通过电子邮件， FAXSAV， Internet 传真等手段与客户选行商务联综，一份需要花费几十元甚至上百元的传真，用电子邮件件，彩色图片、声音等信息也可以发送，这是传真机所无法做到到的。将来，还可以打网上电话，仅需2~3角钱就可以迅速准确地发送到客户手中，可节约50%~809%的传真费用。另外费用十分低用

业务宣传的有效渠道
企业开展业务，总离不开宣传。与传统的广告宣传方式相比， Internet已经综合了电用网站，企业可以更生动、更直观及更廉价地向更广范围的人们推销自己的产品或服务，音、图像以及动、静之间的高度结合，能够毫无遗漏地尽述产品和服务的优点和特色。利从而迅速地建立自己的关系网。在这一点上， Internet的网站对于迅速推广产品以及缩短 新产品的开发周期有着特别重要的意义。同时，在网上发布企业信息，宣传企业形象，投 工的人入的资金相对较低，而面对的客户群却十分庞大。有了自己的网站后，企业仍然可以四处做广告，但通过多种媒体广告形式的组合，将用户带到企业网站上来，能极大程度发挥 Internet的技术特性。国内外众多企业都充分认识到这一点，建立网站逐渐成为企业的一种明智之举。
建立开拓国际市场的基础础日 实设口几乎每一个国家和地区的网站，全球各地的人同样也可以随时访问企业网站，且没有任何 Internet是全球性的的网络，在 Internet里面没有地区的限制，企业可以随时访问世界上的限制。事实上，通过网站，企业已经打开了进入世界上几乎每一个国家市场的通道。不言而喻，对于出口外向型或有意进军海外市场的企业来说，在 Internet上建站无疑是开拓国际市场最廉价、最有效的手段形成高效密切的联系渠道如果企业的业务不仅仅涉及一个地区，换句话说，当当企业拥有众多的代理商、分销或者分支机构时，建立网站对于企业联系代理商、分销商或者分支机构具有重要的意义 各个地区的分销商、代理画、各地的业务人员都需要掌握公司总部的最新信息和要求，而公司总部也要了解各地的销售进度、销售业。通过企业网站，只需花费市话费上网，企 业就可以与公司各地分支机构、公司各个代理商、分销商保持密切的联系。这条通道不但快捷，而且极为安全。
企业网站的系统规划
具体的网站系统建设，系统规划都是一个非常重要的问题。目前，现代企业业用于信息系统 本质上，网站建设其实就是企业信息系统的构建，而无论是广义上的信息系统，还是统自身运行造成损失，由此而引起企业不良运行的间接损失更为可观。所以，企业在网站 的投资越来越多，而网站建设的投资更是一个风险大、历时长的项目，规划不好不仅给系的系统建设上，首先应当把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。
信息系统的战略规划
信息系统的规划是关于信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要部分。这不仅由于信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程 更因为信息已成为企业的生命线，信息系统和企业的运营方式、文化习惯息息相关。但是目前我因许多企业对信息系统的规划仍未提到日程上。
个有效的规划可以使信息系统和用户有较好的关系，可以做到信息资源的合理分配和使用，从而可以节省信息系统的投资。一个有效的规划还可以促进信息系统应用的深可以考核信息系统人员的工作，明确他们的方向，调动他们的积极性。进行一个规划的过 化。如MRP-II的应用，可以为企业创造更多的利润。一个好的规划还可以作为一个标准，我国企业是非常重要的，应大力提倡和推广。程本身就迫使企业领导回顾过去的工作，发现可以改进的地方。总之，信息系统的规划对信息系统规划的内容包合甚广，由企业的总目标到各职能部门的目标，以及他们的政策和计划，直到企业信息部门的活动与发展，绝不只是拿点钱买点机器设备的规划。个信息系统的规划应包括组织的战略目标、政策和约東、计划和指标的分析:应包括信息组织、人员、管理和运行:还应包括信息系统的效益分析和实施计划等 系统的目标、网站设计约束以及计划指标的分析；应包括应用系统或系统的功能结构、信息系统的

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