浅谈如何留住一次性消费的用户

在互联网上各行各业的站点中，存在着一种消费者很少进行二次消费的行业，这样的行业我们把它称为一次性消费的行业，打个比方就如：婚纱摄影等等，相对于其他类型的电商站点来说，这一类行业的站点往往都存在一个问题，消费者选择一次消费后不在进行再次消费，站点回头率极低。那么作为站长我们要如何改善这一类一次性消费网站的这一个硬伤提升网站流量转换率呢?下面笔者就分享自己的几点心得。

一、利用第三方平台留住用户

站点的流量是老用户与新用户组成的，要提升站点的流量，就需要我们不断的累积用户，如果我们的老用户不断的流失，那么再多的新用户也是杯水车薪，因为来用户的活跃度与忠诚度是新用户无法比拟的。对于一次性消费的站点来说也是可以的留住用户，提升回头率的，但是往往需要记住第三方的平台。下面笔者就借案例分析一下。

婚纱摄影网，一般目标消费者第一次来到网站如果对网站提供的服务不满意会选择离开，不会在来第二次;假如消费者满意并且选择进行消费后，一般也不会再来了，因为这一行业是一次性消费的行业，一般人是不会结婚多次的。这些来到站点的流量也大多是一次性的，那么我们要怎样把这些流量积累起来呢?我们可以借由第三方平台，如论坛，我们可以建立一个婚纱摄影论坛，让想要进行婚纱摄影的消费者进行分享交流，提升消费者的回头率，站点的互动性增强了，自然而然好评也会比较多，当新的消费者来到你的站点时，会更加的信任你的站点，在你的站点上进行消费。

二、合理更新站内内容提升消费者的回头率

消费者的回头率与站内内容的更新优化有着千丝万缕的关系，这点很多站长可能都深有体会，大部分站长都有自己的博客，当你更新博客内容时你会发现，博客更新的内容，更新的时间、频率等等都会影响到回头率，站内更新还应该注意下面几个方面：

1、分析出消费者最喜欢的内容，这一点我们可以根据消费者的页面浏览数据统计分析，把一些浏览量少的内容逐渐减少更新，在此同时也要多更新一些消费者热衷关注的的内容，使内容系统保持平衡状态。

2、有好的内容，还需要给消费者一个流畅的访问速度以及良好的阅读环境，可以增加用户回头率。

3、控制站点内容更新频率，我们的站点内容更新也需要根据所在行业来分析更新频率的大小，通常我们的读者会根据站点内容的更新频率来产生访问的习惯，比如笔者常去的凤凰网一般在早上九点左右会进行内容的大更新，此时一般笔者都会准时的来到凤凰网获取一手的新闻。同时我们还要坚持不懈的以这一个频率更新，如果你有一天停下来，读者就会失望，如果其他竞争站点是每天都有更新，那么你的读者可能就会投入你的竞争对手的怀抱。

三、优质的服务提升用户回头率

对于任何的电商来说，优质的服务可以有效提升用户的回头率，这对对于那些一次性消费的站点也是不例外的。作为电商平台需要做好售后服务以及技术解答，才能够让消费者次选择你的产品，电商站点的内容更新可能会相对匮乏，但是不管是产品还是文字，一定要找到一个消费者需求点进行更新，不要为了收录而更新大量的文字，因为更新的越多质量就很难控制，要做到简而精。

本文来自成都品牌网站建设网站设计公司-创新互联

网站名称：浅谈如何留住一次性消费的用户
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