在过去的20世纪,判别一个公司实力的标准是企业的规模——企业规模越大,代表公司的实力越强。而到了21世纪,随着信息技术、自动化技术的快速发展,公司的规模越来越小,但分工却越来越明显,越来越精细。随着市场竞争的日趋激烈,为了更好的生存,企业不得不对自身结构进行调整,将最有利于公司发展、公司的主要优势部门留下,裁减冗余人员。但一个公司总会有自身所不擅长,但又不能缺少的业务。此时,外包服务公司应运而生。
外包公司有专业的组织进行作业,以降低人力及成本的投入,实现效率大化,可以解决企业由于自身团队或资源不足等相关事项带来的难题。企业可以得到专业的流程化的商务外包服务,享受人才、推广宣传、出租转让等批量服务呈现的丰硕成果,大大节省企业投入渠道、扩大开支进程中的人力、时间和金钱成本。
电子商务代运营公司正是其中之一。随着电子商务的迅猛发展,越来越多的企业涉足这一领域。人员的短缺,经验的不足是所有初进这一领域的公司所共同面临的问题。大型企业如苏宁等拥有雄厚的实力,自己建立自己的电子商务部门和体系,而广大中小企业显然缺乏这样的资本。人员的培训,体系的建立,整个电子商务流程的操作,显然是一笔不小的成本,很多公司无力承担。而电子商务代运营公司正是抓住这一机遇而诞生,它迎合了众多中小企业的需求,以较少的成本来满足业务需求,为企业减轻了负担。
电子商务代运营公司为了满足客户需求,提供了战略策划、店铺装修、产品规划、商品销售、淘宝推广、客服销售、数据分析,等一站式淘宝整体运营服务,同时还提供各种单项外包服务,使得中小企业可以根据自身需求选择合适的业务,例如客服外包服务,摄影外包服务,视觉设计等。这大大节约了企业的人力资源成本,使得公司可以更加专注于自身的核心业务,不会将仅有的资源浪费,实现效率大化。同时,提升流量和业绩。电子商务外包商可以为企业积极的开拓网络市场,通过网络寻找企业的目标顾客,为企业带来订单,并建立起企业网络品牌。
伴随着网络购物的兴起,网络售假已经不是什么新鲜事了。网购市场假货泛滥,消费者一旦买到假货而又没有得到解决就会大量的负面传播,降低企业的品牌形象。电子商务和网络购物的假货问题成了企业家们的一块心病。电子商务外包企业对电子商务外包有专业的服务以外,还具有一项网络打假服务,他们拥有专业的市场调查团、大家律师团、市场调查团和打假执行团。企业把网络打假也托管给外包企业,同时也就可以解决线上与经销商之间的矛盾与网络假货问题。
而随着越来越多的公司选择电子商务代运营这个模式,电子商务代运营公司也如雨后春笋般大量出现。当今电子商务代运营市场鱼龙混杂,怎样才能找到一个值得信赖的代运营公司呢首先,看一家电商代运营企业好不好,先看他们公司的规模,是只有几个人的皮包公司,还是有几十人甚至上百人的品牌公司(目前为止90%的代运营公司都是由十几个人组成,极其不稳定)。一个电商代理企业的运营成本极低,几个人,几台电脑,几万块的注册资金就能成立一个公司,但往往这样的公司其不稳定因素也极多。
其次,公司内运营部门是否从店长到客服、美工等都配套完善。在目前的市场上,有部分皮包公司会利用阿里巴巴、淘宝的头衔来包装自己,比如淘宝官方等,有些消费者一看到淘宝官方就信以为真了,而事实上,这些公司正是利用了消费者的这种从众心理来牟取非法利益。
不仅如此,在公司管理方面,在选择一家代运营企业的时候,你需要了解他们各个部门的组织架构,一个正规的公司有系统的组织架构;并且,在现在电商人才极其紧缺的情况下,了解这类代运营企业核心员工的薪资也很重要,通过薪资水平,可以从一个方面判断他们是否会一直有为公司效力的精神,如果这个不存在,那么该公司也不会走得很远。目前,市场上众多的代运营公司中,江苏淘大电商,西淘代运营,易亚代运营等,都是经过多年的打拼,做出了不错的口碑和成绩。随着企业转型的深入,越来越多的公司选择和外包服务公司合作,才不断发展的同时,更促进了社会分工的优化。
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