以人为核心是新零售的未来

如今的中国，超过七成网络使用者表示生活中不再使用现金。从餐饮出行、旅游娱乐到民生生活领域，移动支付正在把商家推到一个更高的服务场景，以"人"为核心的新零售格局正在逐步取代以"货，场，人"的传统零售格局。

移动带给人们想象空间正在不断扩大，在可预见的未来，或将成为支撑消费增长的重要一环。移动支付的发展，同样为更多技术带来了应用空间和发展机遇。

近几年来，国内零售业正在经历低迷阶段，环境变化、成本上涨加之互联网电商的冲击使得传统零售经济开始寻求转型之道。而移动支付的快速发展和大数据的不断成熟，正为零售业态的探索带来更多可能性。以技术为基础、融合线上线下的“新零售”机遇应运而生，而在这背后移动支付和大数据这一重塑经济增长格局的新动能，正成为新格局竞争的关键。

随着阿里、腾讯等互联网公司大规模向线下的渗透与扩张，2017年中国零售业迎来了加速整合期。有了移动支付与大数据的加持，实体零售价值凸显，2018年以来的线下场景之争更是愈演愈烈。

从发展路径来看，阿里巴巴凭借支付宝在移动支付领域占得先机，而腾讯则依靠微信社交网络、微信支付发展壮大它的生态圈。无论是阿里还是腾讯，其数据能力已经成为新零售探索和竞争的核心能力之一。

数据能力是竞争的核心能力之一

被称为新零售代表的盒马鲜生一经落地便引起市场的重点关注，其运营业态便是新零售的典型代表。在这种业态中，将供应链模式与商户平台管理模式融合，实现大数据和智能化技术应用到大化。借助大数据，收集顾客偏好、消费习惯等，商家得以进一步将消费体验优化升级，实现新零售的商业要素重构。

背靠阿里的盒马鲜生正在以移动支付为端口不断通过线上线下融合运营，展现不同维度数据更为广泛和深入的应用价值。盒马鲜生之所以能在新零售战场的数据之战中率先打开局面，与阿里多年来对数据的积累和分析能力提升分不开。而在挖掘大数据价值方面，除了互联网巨头外，电信运营商所具备的先天优势也不容小觑。

电信运营商作为数据管道，在运营服务中积累了包括运营数据、电信基础设施数据以及由其衍生的各类重要数据资产，这一系列过程造就了运营商在数据领域的技术沉淀、奠定了竞争优势。

发挥运营商数据的独特价值，国内三大运营商在移动支付方面均有布局。以具中国电信背景的翼支付为例，当前数据技术能力已具备了较好的水平。目前，翼支付已实现万亿级交易记录的快速处理，系统日志的毫秒级响应。而据公开资料显示，翼支付或将进一步构建人工智能应用平台，将深度学习技术同风控、征信、精准营销深度融合，探索智能化运营。

今天，来自金融、电商、运营商等不同模块的数据价值正在不断被发掘。作为未来零售、甚至更多领域发展的宝贵基础资源，数据的价值越来越被重视，而数据能力的竞争或将成为行业变革的拐点。

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