企业微博营销的价值

随着用户个人名气的增加，其中的一部分也不可避免地影响到了用户所在公司。一些名人名企开通了官方微博，通过与粉丝的互动大大提高了企业以及个人的知名度，认真的发微博并对支持自己的粉丝进行大面积的回复，也会增加企业的人气。树立品牌企业在互联网中的良好形象。在此基础上微博会发布有关公司的各类帖子，如企业成就、新闻稿或推广网站的链接、回答微博用户关于企业品牌的各类问题，同样也会获得跟随者的追捧。无形中提升了公司的知名度。用这种方式开展网络营销，是微博最直接的价值体现。下面北京网络营销公司来为大家介绍企业微博营销所产生的价值有哪些。

微博价值之品牌宣传

品牌的重要性不言而喻。微博缩短了用户与企业的距离，让企业走进用户，参与用户讨论，聆听用户声音，第一时间知晓用户的想法，逐步完善自己的不足；让用户体验企业的服务和态度，公开谈论企业好与坏，分享自己的体验，而这信息又会迅速的被其他人看到或转载传播，企业主动的转播那些已经产生的好的用户评价，这些来自用户的声音更容易让更多人认同，提高企业的美誉度和信赖度。

微博价值之客户管理

首先，在微博这个开放透明的平台上，企业要更加重视用户的声音，因为他们的行为影响的远不止一个人，而是成百上千的人。一个用户投诉，拼命的在每条微博上投诉，留言，会给企业带来极大的恐慌，掉粉无数，影响极大。

其次，寻找意见领袖，就是让那些乐于为别人提供信息、传播信息的“活跃分子”为企业传递声音。他们在小众圈子里有一定影响力，企业抓住他们，对于转化潜在用户和传播品牌非常有帮助。利用微博开展客户关系管理可以及时有效的消除企业危机，倾听用户声音，树立用户忠诚度，对于增加企业的盈利，促进企业的长期良性循环很有帮助。目前利用微博开展客户管理主要处理咨询、投诉和建议，开展用户行为调查，开展用户二次营销，提高回购率。随着微博各项功能的强大，如针对粉丝用户分类之后，开展群发私信，就可以起到类似邮件营销的效果。客户管理就是管理好用户的心和口，让他们为企业产生价值。

微博价值之公关传播

企业好的消息要在第一时间内传播出去，不好的消息也要在第一时间澄清，并予以解释，这二者都是希望在最短时间内让尽可能多的人看到，微博上聚集了中国50%的网民，加之其易传播性和几何式传播特性，是企业开展公关不可或缺的工具。

“水能载舟亦能覆舟”，微博营销推广的利器，如果使用得当可以为个人或企业带来非常可观的利益；但是，如果使用不当，没有注意自己微博的言论，也必会带来负面影响，因此在企业微博营销的过程中要学会合理的区利用微博，展示出企业健康积极的形象。

文章名称：企业微博营销的价值
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