2016-08-20 分类: 电子商务
电子商务网站的客户在想什么
在成都网站设计电子商务网站的运行并不总是容易的。让我们填写销售,订单,和支付的接受。这就是为什么它是必不可少的,你必须确保你的基地覆盖,当它是一个圆形的运行的网站。
在这里,我们想看的东西从游客的角度。我们将开始在我们的开始,当用户访问电子商务网站,在通孔,和工作的地方是极端,当用户在命令。我们将走在一个CAN Excel商务知识一步。
我们不会把每一个细节,在电子商务网站。相反,我们想给你一些提示你lay a strong基金电子商务业务。
让我们看看第一步,当游客来得到他的第一印象或网站。
设计
我知道你一直在这两个类型的企业。这给你一个好的印象,它的管理,关心其客户,提供更好的产品?
它可能是商业,关心它的外观。
现在想为您的电子商务网站的物理存储。网站设计的设计问题;和良好的信号,有一个固体公司背后的屏幕上。
如果你不说“哇”(一个很好的方式),当他们访问你的网站,它仍然需要工作。不要切角设计。每一个像素,每个像素,和每一个字的问题。他是一个很好的设计师,如果你可以买得起它,使一个优先的设计。
这里是一些资源来帮助你提高你的网站设计:
速度
如果你喜欢我,你看,当你访问网站的速度)。一切感觉不同。第二个页面不超过一或两个负载,和信息是交付给你早。网站只是感觉更好当你找到它。
显然,它是tingly不止三温暖的感觉;它也增加了企业的销售人员。
戴夫加尔说,用户增长速度测试网站。转化率提高到78%。
安切洛蒂在自己的infographic kissmetrics重要的是它的速度和均值的底线。
产品选择
显然,苹果公司无法买得起一个亚马逊和Zappos类产品的选择。然而,有太多的选择可以是你的销售成本。。。。。。。所以不要认为你的选择是新产品成功的关键。有时你可以:选择极限
允许客户迅速找到他们正在寻找。
让客户从有“决策分析”。
通过增加转换的自然极限数不到结帐。
什么是产品本应仔细选择的均值和strategized思想”。记住:总是试图和源吨库存CAN有自己的logistical阶延迟和nightmares可以引起客户不满。考虑下你的选择和斩波。
创业企业应该看A样ecomom作为一个参考。一位IT服务和是相当成功的,在这样做的过程中。它有一个很好的选择competes与亚马逊的产品和合理的价格部的婴儿。问题变成:
你如何帮助你的访问者找到他们正在寻找的产品迅速和容易吗?
许多电子商务网站,让用户选择的品牌或品类:
品类品牌
这帮助用户谁不知道什么品牌来寻找他们所需要的,我知道。例如,在汽车配件电子商务网站可以卖很多产品。如果用户知道他们需要一个油过滤器,但不知道什么品牌、品类功能帮助。
最后,在这个舞台上的助手提供的搜索能力是可怕的。不要低估了这部分。通常,您运行的轧机现场,默认搜索引擎可能真的很臭。投资时间和金钱在提供与优秀的搜索体验,提供:
结果是有用的匹配您的客户真正的意图。
清晰和易于阅读的结果。通过使用产品形象的缩略图在搜索结果。
在最优数量的搜索结果。在一个好的结果,帮助你的客户号码,当他们将搜索您的网站。你的工作是测试的这个数字设备。
闪电几乎返回的结果。这是通常不是一个问题,但如果你的搜索结果是慢加载,然后他们成为有效的管理。
如果你发现你的搜索是一个大的一部分客户的用户体验,然后让你的搜索框更大和更明显。测试盒放置,大小,字体和颜色,您的搜索框可以有效果您的顾客的购物体验。
产品页面
我要给你10秒到沥青产品的我。我已经知道一点关于我们的产品。我知道这类产品适合下,制造商的产品和价格,但没有更多的比那。你给我10第二节上为什么我应该买它。
我需要你告诉我吗?
你应该告诉我上面的折叠每个产品页的内容。
我最喜欢的一个是产品页面巢的恒温器。它显示的好处,天和周,最后的价格。
购物车和制作交易
安切洛蒂这远来的客户。他们已经访问你的网站,你的产品和价格的选择,他们希望购买的产品,并把它在他们的购物车。《电子商务网站怎么搞砸了?一个unexpectedly-高运费的支付方法,接受一定的需要和要求,在用户帐户创建的地方在他们的订单。让我们休息下如何避免三hiccups论文:
unexpectedly航运成本高许多网站现在的航运成本是张贴在产品页面或主页。这是一个高eliminates让用户和航运成本在总成本因子添加到购物车,在它。
不接受某些支付方法购物车软件产品必须接受不同的支付网关。shopify 50,例如,接受过供应商。本网站的网站接受信用卡和PayPal(如果他们使用他们作为一个网关)。许多电子商务网站沉默接受支票和汇票。
用户创建帐户之前,他们不会在这个地方令用户受益。这是让用户创建帐户后放在秩序。
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