创新互联：新时代下的商家如何做好私域流量运营？

当下，私域流量成为最热门的话题之一，貌似一夜之间，大到企业平台，小至个体商家或者个人，都想致力于做好自己的私域流量，但真正做起来的却屈指可数。今天我们就来分析下什么是私域流量，我们又该如何做好私域流量运营呢？

私域流量是相当于公域流量来说的，公域流量是更大的流量池，比如说淘宝、京东、百度、微博等，你可以从其中持续的获取用户，当然，获取用户的成本也极其高昂。随着流量红利已经过去，很多公司已经流量到顶，已经很难再获取新用户，公司要维持发展，还有另外一条路可走，那就是让老用户发挥更大的价值。

如果想挖掘老用户更大的价值，就需要留住老用户，这就产生了“私域流量”。如果公域流量像海洋，私域流量则像是自己的池塘，它可以在任意时间、任意频次，可以直接触达用户的渠道。

私域流量确实好，但并非所有人都能做好的，如何做好私域流量运营，这是需要借助平台，以及专业的人员来做的一件事。具体来说要做到如下四点。

1.先把用户导入到自己的私域流量

导入用户，这是做私域流量的第一步，这一步一定需要平台、工具、场景，甚至是一些“手段”。如果客户只是购买了产品，商家就生硬的拉他入群，可能会比较难，但是如果本身就依据社交平台，有一定的温度，用户心理接受度就会更高一些。利用平台，商家可以将活动直接触达用户，即使不是好友用户，当用户享受到一些甜头，再去打造私域流量池就会简单很多。

2.想方设法维护好私域流量

拉了人并没有结束，而只是产生效果的一个开始，很多商家是拉了不少客户，但是最终自己的私域流量池却是一潭死水，这就是运营不当的结果。商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现，用户运营就是把客户变成粉丝，客户买了东西并不代表是你的粉丝，成为粉丝才能产生更大的价值，比如多次消费、邀请好友消费等。维护好自己的私域流量，善于利用平台和人员，分析了所有平台，微脉时代在维护客户上做的很好。商家在微脉时代平台会从用户所需要的角度出发，各种互动性玩法，让客户可以直接再次进行消费，提高复购率。

3.做到流量闭环

用户从一个平台导入到另一个平台，其中的过程肯定会损失一部分用户流量，如果是一个平台完成引流、私域流量、消费，实现流量闭环，则客户损失则会大大减少。因此商家好在添加用户后，组建社群，从社群触达用户后，用户的再次消费，无需跨越多个平台，这个过程在平台过程是闭环的，用户流失量自然变低。

从私域流量发展来看，未来的几年私域流量很有可能是企业的发展重点。做好私域流量运营，必定以好的产品和服务为前提，善于利用平台、工具，从用户角度出发，方可产生持续性的收益。

创新互联是成都创新互联科技有限公司的简称，区别于单一服务类型公司，创新互联打造私域流量运营工具与数字化服务于一体，分别从业务层、数据层、运营层、以及系统架构层入手，帮助企业制定出符合自身发展的私域流量运营方案。

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