网站的用户体验与网站运营之间的关系

我们觉得一个网站运营的好坏，和用户的体验息息相关，不同的网站，用户体验是不同的，根据产品的不同，用户对网站的侧重点也有很大的差异，具体来说，一个网站要满足用户体验，需要从三个方面考虑。

使用体验

网站好不好，访问一下就知道。

如果用户登陆网站，发现正是自己所需要的网站，而且网站整体结构清晰，打开网页速度超快，这些都是网站的使用体验范畴。

作为一名SEO原创的小编，经常会到相关网站去查找素材，因为一个运营很好的网站，离不开内容的更新，所以对一块就不得不吐槽一下。

一些网站的内容更新，似乎很珍贵，根本就不让复制，有一些网站的内容很开放，随时欢迎转载，两种情况，那种更好呢?当然，站在不同立场上，各有各自的考虑，小编更喜欢开放的网站。

有一些网站对内容的更新，似乎很怕被人发现，藏的严严实实的，明明在搜索引擎上能够看到被收录了，可是登陆网站却找不到这个栏目，有时候费了九牛二虎之力，才发现在网站的最下端，的确佩服这样的“高手”，也许这样的网站内容只是一个诱饵，吸引用户点击吧!但是，小编对这样的网站感到十分不爽，肯定给差评。

还有一种情况，那就是对内容的版块概念有点乱，是行业新闻，还是行业百科，或者产品问答，有时候混淆的让人一头雾水。

以上是网站一个细节上的体验，还是那句话，网站好不好，访问一下就知道。

场景体验

如果访问一个网站建设公司的网站，你最想看到是什么?

这个做网站的公司，自己的网站做的怎样!恐怕有一半的人会给出这样的答案。有这个想法并没有错，但是，也未必全对，比如我们在装修房屋的时候，装修工人穿的都不咋样，可是，却把你的房子打扮的漂漂亮亮。

所以，也许专业的网站建设公司网站做的并不是很有特色，但是，公司的成功案例却值得玩味，这是赖以生存的技能，肯定不能含糊了。

网站需要一个场景体验，用户一打开，马上眼前一亮，感到这个网站做的不错呀!这第一眼的印象很重要。

好的场景体验需要专业的网站建设公司来做，想要让自己的网站不一样，让用户感受到“遇到对的网站”，网站建设要舍得投资是上策!

服务体验

用户访问网站，一般很少和网站运营人员联络的，但是等用户要转化成网站用户的时候，他们一般都有一个过程，与网站运营人员打交道，这就涉及到了网站的重要体验，网站的服务体验!

使用和场景都是客观存在的，虽然也需要运营人员在幕后默默工作，大多数时间用户和网站运营之间处于山的两头，几乎没有任何交集。

但是，双方都在努力攀爬，都希望找到自己需要的产品或者服务。用户通过自己的经验和网站的相关内容作出判断，而网站通过相关内容和产品吸引用户。两者最后的努力，就会产生交流和互动，这就是我们说的服务体验。

服务体验包括售前售后，以及林林总总的，围绕产品，解答用户的疑惑，使用遇到的问题，以及售后如何等等。

一个真正的好网站，每个人体验是不同的，但是只要和竞争对手的体验有所差别，甚至让用户眼前一亮，这正是网站的大魅力所在!

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