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对于Web设计人员和开发人员而言,联系表单易于实现,但它是
网站设计中最重要的功能之一。对于希望产生销售线索和销售的企业,鼓励用户与他们联系通常是他们的首要目标之一。
尽管它们很简单,但是在实现联系表时仍需要考虑许多因素,这将对转换率和跟踪使用情况的能力产生巨大影响。
以下是您的联系表单应具备的最重要的功能。
使用异步形式
异步表单使用javascript(AJAX)触发服务器端函数来发送消息,而无需重新加载网页。
以下是使用异步表单的一些好处:
验证 -如果验证设置正确,则在通过脚本发送表单数据之前,将检查以确保所有字段均正确填写。如果不是,那么您的验证消息将出现在每个字段上。通过不必要地在后端上触发进程来节省服务器资源。
效率–完成加载后,脚本将返回一小包数据(通常为JSON格式),而不是加载整个新页面,该数据包将包含一条消息或一些HTML,以告知用户操作是否成功。
用户体验 –用户不仅不必等待新页面加载,还可以保留在与您联系的页面上。
一种简单的检查表单是否异步的方法是在提交表单时查看页面。如果提交后加载了新页面,则您的表单不是异步的。异步表单通常将保留所有相同的页面内容,并且仅在完成时将消息加载到表单区域中。
过滤垃圾邮件
随着垃圾邮件发送者在绕过反垃圾邮件工作方面变得更有创造力,垃圾邮件变得越来越成问题。我尝试了许多不同的方法来处理此问题-从验证码到在线找到的脚本-效果参差不齐。
许多网站都依靠Google的reCAPTCHA,它在检测机器人方面做得很不错,但是还需要用户采取额外的步骤才能单击“我不是机器人”复选框。在撰写本文时,他们很快将发布不可见的reCAPTCHA,它将解决该问题。在此之前,如果您想获得更好的用户体验,我们必须继续使用其他方法。
我发现最有效的方法是使用一些不太受欢迎的联系表
解决方案。例如,我选择的联系方式来自Perfect Web,该网站具有Joomla和Wordpress均可使用的联系方式。尽管尚未广为人知,但此表单具有可以满足我对大多数网站的所有要求的功能,并且具有出色的反垃圾邮件检测功能,可以从我的联系表单中过滤掉几乎所有垃圾邮件,而无需用户采取任何其他步骤。
使用Google Analytics(分析)跟踪用户活动
尽管跟踪表单的使用似乎并没有增加价值,但我发现事件跟踪对于确保表单始终正常运行,跟踪用于与您联系的页面以及发现访问者是否在利用您的电话非常有效采取行动。
Google Analytics(分析)具有易于使用的事件跟踪功能,可让您存储用户互动数据以及登录帐户后可以查看的其他消息。
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