继公众号、小程序之后，企业微信能量不可低估

2021-05-30 分类：网站建设

“让每一个企业员工都能成为企业服务的窗口”成为企业微信的新理念。如果放在微信企业服务体系之内，相比于公众号、服务号、支付这种基于企业身份、消息推动能力的“弱连接”，企业微信提供的是界面更友好、伴随化服务的“强连接”。
不仅如此，企业微信新开的这个连接管道，可以全面承载小程序、更丰富的菜单等服务体系，企业服务10亿微信用户的能力得以大大增强。
当每一个员工都是企业的服务窗口，企业不用在微信生态内从零开始苦苦运营，而是自然而然地使线下流量线上化，短暂客户关系长久化，让服务突破时间和空间的局限。
“企业微信给我们大的概念就是没有开店、关店的概念。奢侈品行业开店的时候客人需要体验我们的服务，才能购买我们的产品。企业微信可以提供一个很好的工具和平台，零售的一些同学通过企业微信去服务他们的客人，随时随地也可以做服务，这是一个很大的改变。” LVMH集团亚太区数字总监Wendy Chan说。

企业微信与微信的互通，下活了微信企业服务的一盘棋，也打通了小程序的线下流量通路。当微信中人的连接扩展放缓时，人和企业、服务的连接将成为微信下一步的“原动力”。

企业微信

对于企业来说，他们的服务触角也可以自然而然地触达数字世界，线下的员工触点、流量成本都不会被浪费掉。企业微信将扮演中国线下商业关系向线上世界迁徙的桥梁。重塑企业与消费者的连接、服务方式。而这种迁移工作，只有企业微信一家可以完成，其他无法接入微信“数字社区”的厂商则无法染指。
从这个意义上，就可以理解为什么张小龙辉说企业微信“只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值”。
就像微信重塑了中国社会的社交网络与沟通方式一样，企业微信要重塑的，不仅是企业内部员工、系统间的方式，更是企业与消费者、企业与企业之间的连接方式。这也是“企业专属连接器”的题中之义——企业内部的连接、企业间的连接、企业与消费市场的连接。
之所以强调“连接”而非如其他企业服务一样强调“管理”、“效率”，是因为随着社会化用工方式的兴起，随着年轻一代进入职场，随着员工的自驱力越来越重要，随着扁平化的组织体系从互联网企业向传统企业蔓延，“一根杆子插到底”式的上传下达，强调约束、规章与服从的管理方式，正在让位于企业内部的松散耦合，基于平等和善意的沟通协同。效率应该是从连接和协同之中来，而不是来自于“反人性”的强势单向触达。

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