微信运营内容优化7个方法帮您搞定

“内容推行是一种经过出产发布有价值的、与方针人群有有关的、继续性的内容来招引方针人群，改动或强化方针人群的做法，以发作商业转化为企图的推行方法。”美国内容推行协会在他们结合发布的内容推行陈说中指出，胜利的内容推行应当具有以下特征：

1、以受众为基地，供给有价值的、有关的内容。

2、与方针人群采购有关，细致到某个采购期间(“BuyingStages”)。

3、讲一个故事，贯串于全部客户体验流程(“CustomerJourney”)。

4、有明晰的做法鼓舞，指导受众的下一步举措。

5、根据途径(微博、微信、博客等)不相同有相顺应的布置方式和表现手法。

6、有明晰的推行方针。

7、经过有战略的计划，结束可权衡的推行效果。

8、保证高质内容的一同，又能高效、有用地出产。

用有价值的、继续且有关的内容来处置用户的疑问和忧虑，不只给内容带来有用的传达，也培育了受众对品牌的信任和忠实度。品牌经过为受众继续性地出产高价值的内容，才干在用户心中树立权威。

你往常为品牌做的内容推行，这些特征具有了吗?不焦急，往常我们距离胜利还有(N*一步)之遥，首要你应当像一个战略家，做好内容推行的前期计划。以下的七大进程供参考：

一、采购人群画像

人群画像是从你的很多采购者中笼统出来的典型客户的形象，在构成这些人物的进程中，你将愈加深化理解到你的客户是谁，分明你的受众的关注点、破费偏好和方针，然后可以学会怎样非常好对翻开你的推行活动。

为何需求人群画像?

1、辅佐你明晰你的品牌需求何种内容，拟定内容布置战略。根据人群画像的类型切分你的内容，明晰品牌关于哪一类人群现已有足够多的内容供给，而哪些人群需求你供给更多内容。

2、它决议了品牌内容的调性、个性。不相同类型的受众喜欢不相同的表达方法，用TA(TargetAudience)的Style与TA沟通更简单惹起共鸣，人群画像让你找到最适合TA的个性。

3、根据人群画像，你将更有企图性的计划内容主题。你的受众关心啥，常常是个多维的杂乱疑问，笼统的人群画像让你更明晰的理解受众的基地诉求。

怎样描写画像?

经过直接调研破费者、潜在客户，或许采访与破费者直接触摸的人，如公司出卖团队、效劳团队、经销商等，全方位理解自个效劳的客户，然后描写出完好的人群画像，以下几个维度或许是你需求重点关注的：

1、背景：方针人群的基础信息，包括公司、职务、喜好等;

2、作业信息：首要的作业义务和内容，对往常作业称心和不称心的当地;

3、信息来历：方针人群经过何种途径获取信息;

4、应战/痛点：面对啥应战和疑问，以及面对这些所表现的反响和心情;

5、内容前言偏好：对何品种型的内容、啥样的个性会感喜好或惹起互动;

6、采购进程中的人物：细致方针人群关于他人采购决策发作何种影响;

7、推行信息：希冀直接传送给方针人群的品牌信息;

假设你的商品效劳于几类不相同客户，那你还需求描写出多个人群画像，通常来说，4-6个形象是较为合理的选择。

当你将搜集到足够多的破费者的信息后，不要幻想直接将这些数据一股脑扔给作业团队。请记住，我们的用户都是由一群活生生的人所构成，而非一堆生硬的没有情感的数据。当你将用户愈加生动的展往常团队面前的时分，关于破费者的剖析将会愈加有用。因此，尽量将信息精简，构成成一个或多个能让全部团队简单记住的、更富人性化的形象，假设想抵达这些效果，主张你的描画中包括以下几个方面：

1、方针人群的义务;

2、典型一天/一星期/一个季度的惯例生活;

3、方针人群的性情;

4、大的应战;

举个比如，你的公司是卖软件的，处置企业社会化推行疑问，那么你的一个典型客户或许是这么的：Emily，社会化推行司理，生动开朗的女孩，首要担任运营和办理品牌社会媒体途径，她需求和担任品牌推行、公关、内容，以及出卖的伙伴协作同事，在典型的一星期作业中，将会监视公司各个交际媒体的内容发布和运营情况，与内部的计划团队、内容修正团队，还有外部技艺开发商，数据供货商沟通;大的应战是……

人群画像，一方面是信息和数据的有机组合，另一方面，她是一个活生生的人物人物。你是“神笔马良”。

二、制造采购流程

采购流程根据不相同职业属性会有必定的区别，这儿首要引见Market Profs提出的APA模型，以及电通提出的AISAS模型。

APA模型描画：认识Awareness、采购Purchase、支撑Advocate

认识期间是潜在采购者，他们需求关于你的商品较为细致的信息;

采购期间是树立品牌信任的进程，这个进程会经过他们对采购商品是不是开心或舒适来决议;

支撑，这个时分破费者对你的商品恰当熟习，这个时分需求供给更具发明性的信息给破费者。

AISAS模型描画：留意Attention、喜好Interest、查找Search、举措Action、同享Share

Attention期间注重传达和抵达，不管如何你要让受众晓得你;

Interest期间，抓住方针人群的痛点，内容取胜;

Search期间，让他们充分理解你，你需求做好品牌展示的基础建立;

Action期间，尽或许降落准顾客的举措本钱，避免不用要的丧失;

Share期间，贯串于全部CustomerJourney的期间，受众在恣意期间都或许发作同享做法;你应当明晰这一点，并设置简单参与的同享机制;

以上的两个模型仅供参考，你可以根据品牌本身的情况加以调整。结束了采购流程的制造，你还应当理解这么的事实：破费者并非买了就买了，我们还需求对破费者停止继续的沟通和调查研讨。根据破费者类型，你可以把他们分红新的(NewCustomer)，继续的(OngoingCustomer)和忠实的破费者(LoyalCustomer)。

新的破费者：需求用内容去生动他们，激起有用的互动。比如在线问答、破费者社区沟通。

继续性破费者：当你的内容开端取悦他们后，可以检验供给愈加细致的商品信息、官微、博客等让他们全方位理解你的商品，然后把一次性破费者转型为继续性破费者。

忠实破费者：他们会剧烈支撑你的品牌，并为你带来新的客户流。为了强化忠实破费者的口碑传达做法，有必要给予忠实破费者超出预期的奖励。

经过对采购流程的制造和破费者分层，将有助于你更有企图性的拟定内容推行计划。

三、树立品牌形象

经过各种途径来展示继续的影响力是很首要的，这就需求对自个的品牌形象停止界说。

不管你是在交际媒体上、博客上或许大众媒体上发布内容，你所书写的个性都将变成你品牌的形象，一同需求坚持共同性，而且要考虑到内容所对应的用户需求。

我们将品牌形象分为以下几个局部，性情(友好、暖和、鼓舞人心、好玩、权威等)，语调(私家、谦善、诚笃、直接、科学等)，言语(简单、杂乱、慎重、专业等)，企图(传达、互动、奉告、教学、文娱、出卖等)

判定你的形象后，需求坚持个性共同，这有两个小tips：

(1)坚持内容写作者个性的高度共同。你需求从一开端就留意这个疑问，保证一切作者被有用的布置，以保证个性共同。在区别化显着的情况下，应当经过常常性的见面和沟通，复盘和进步。

(2)让更多的人参与内容查看：天天都让内容团队在固定的时辰，将计划发布的交际媒体、博客等途径的内容，发送给跨部门的团队(PR、出卖，以至研制等等)，让他们有机遇参与到内容查看的作业中。

四、团队内部脑筋风暴

所谓脑筋风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神紊乱情况而言的，往常转而为无限制的自由联想和讨论，其企图在于发作新观念或激起立异想象。

以下是几个引荐的方法：

a、自由写作

准备一张没有任何点线元素的白纸，一支你喜欢的笔。设定手机的计时器，15分钟。

在白纸的顶部，用肯定句写下你要处置的疑问，比如“我往常要制造一个多功用的时辰机器。”

一字一句的大声说出这句话，企图是加深这句话在你大脑中的形象。开端计时，写下在你脑海中呈现的任何内容，记住请忘掉语法、言语、标点、拼写这些无关紧要的东西，还有那些理想中显着有关的，合理的、不合理的东西也通通不去考虑。

时辰到。读出你所写的内容，绝妙的主见或许就躲藏在里面。

b、自由讲演

假设你对声响愈加有感受，你可以检验自由讲演。它跟自由写作的流程相同，不相同的是，你需求准备一个录影设备记载你的讲演内容。

独一需求提示的是：不要介意自个说的话有没有意义，跟着认识的自然活动，你只担任说。

c、关键字联想

列出与疑问有关的关键字，根据关键字停止“自由写作”。

d、“门外汉”的脑筋风暴

当你走投无路时，无妨让身处疑问以外/专业以外的兄弟帮你处置，有时会有意想不到的效果。

e、疑问本身的脑筋风暴

有时分找不四处理计划的要素在于，你并没有找到风暴的基地——关键疑问，假设你连需求处置的疑问都没界定分明，谈何处置呢。这时分你应当停止一次关于疑问本身的脑筋风暴，找出并精确界说你要处置的疑问。

五、选择适合的内容载体

内容的载体可以有很多种，如视频、电子书、信息图、档案、陈说、滑动页面(H5或ppt)、事例研讨、博客等。不相同的载领会对不相同人群和场所有彻底不相同的效果，以下将简单对几种载体做剖析。

电子书：最常见的一种内容推行手法，特别是在B2B国际里。

往常最为常用的电子书格局是epub，能在pc端或挪动端根据屏幕等主动调整，结束翻页，插图等功用，往常可以制造此类电子书的软件有sigil，escape，epubbuilder，epuSTAR等软件Sigil：跨渠道的开源epub电子书修正器，支撑Windows、Linux和Mac体系。

epubBuilder:功用强大的epub电子书制造软件,多种格局导入.支撑Stanza,Sony505,AdobeDE等多种阅览器。

EpubSTAR:可以运用现成的word文档(word97/2003/2007/2010)或纯文字的text文档，主动生成epub格局电子书。其特征是简单易学，一键变换，操作便利。

信息图(infographics):运用图像和文本的兼并来呈现并简化杂乱的信息，使得内容愈加生动，推行人员通常采用这种载体来招引破费者，简化信息，如阐明书等。

HTML5：可以直接在挪动端翻开，交互性强，适用多种场景，制造本钱视展示效果而定，受挪动端接口限制性较大。现免费制造H5的渠道有:

MAKA：有丰厚的静态和动态模板样式，MAKA2.0现已上线，增加数据统计、在线支付等功用，操作愈加人性化，渠道安稳有保证;

秀米：支撑动态模板，功用全部，事例详实丰厚;

品趣：操作较为简单，适合刚上手检验H5的同窗;

视频：能结束多种功用，进步品牌知名度，回答疑问，证明阐明等。可是破费本钱较高，周期较长，需求与别的载体互相分配运用，表现大化成效。

菜鸟级玩家可运用Windows体系的moviemaker，ios体系可用iMovie，简言之即是将你的素材(图像和视频)做必定的拼接，再加上一些滤镜的效果，配上适合的音乐，并不触及编排等烧脑劳作;

普通玩家可运用有声有色，操作简单，适合家庭平常运用，可供给完好的影片修正流程处置计划、从拍摄到同享均可结束;

骨灰级玩家可运用Adobe公司的Premium，供给了搜集、编排、调色、美化音频、字幕增加、输出、DVD刻录的一整套流程，并和别的Adobe软件高效集成，足以胜任在修正、制造、作业流上遇到的一切应战，并结束高质量的商品。

博客：是一个展示品牌的很好的渠道，可是坚持一个博客与别的载体存在必定的不相同，你更需求考虑到品牌个性的共同性。

事例研讨：通常来说最有压服力的故事来自于你最新的破费者，事例研讨固然是传统的内容前言，但这并不意味着我们应当忽略其效果。好的事例研讨并非叙说商品，而是叙说你品牌的价值观。

六、内容“食谱”

天天我们都会推送很多内容给用户，可是你是不是考虑过破费者接受到内容是会欣然接受，仍是忽略，仍是愤而拒之?因此，怎样非常好分配自个的内容，以愈加易于接受的方法呈现给用户，是非常首要的。假设我们可以将内容想象成一道盛宴，那么我们要给用户呈现的，是如何一个食谱呢?

早餐：我们天天都要吃早餐，在内容推行中的早餐，指的是那些天天都推送给破费者的内容，这局部内容有必要保证简单、易于消化、个性共同，企图是让破费者坚持活力。

主食：这局部内容传送品牌的价值主张，应当占有你内容的绝大比例，有必要将你的大多数精神花在这个上面，并用首要的推行途径来推行和鼓吹。

蔬菜：蔬菜是为了让膳食更为营养和安康，时不时推送对用户有价值、富含维生素的内容，这些内容并非常常有产出，却是对破费者很有价值的内容。例如职业陈说、商业洞悉等，也是非常必要的。

甜点：甜点的存在将会让你的推行菜谱愈加人性化，也会招引更多“吃货”汇合到你的品牌上，纵情享用各种甜点美食。

调味品：想象一下，要是没有油盐醋，我们的菜将是多么庸俗。内容推行相同需求类似的调味品，你可以经过设置与品牌有关的高难度应战、具有争议性的论题等来影响受众的味蕾，然后进步用户喜好，你的内容阅览量和转发率的进步也是指日可下之事。

七、内容推送时辰计划表

时辰计划表不需求很帅炫，可以是一个同享表格，也可以只简单写在黑板上，首要的是这个日程表可以给你一个视角，让你查看所做内容的方向是不是精确，时辰是不是可控，是要在几个月内结束仍是一年内结束，总的来说，计划表可以让你抵达以下方针：

有用布置：时辰计划表不只能让你对将来计划心中有数，也能对曾经的推行记载了然于胸。

可视化：让团队成员明晰地理解需求做啥作业，有用实施多途径推行战争的布置和办理。

权责分明：拟定截止日期，并常常性翻阅，可以保证你和团队都对日期有明晰的概念，削减不用要的繁琐作业。

以下是你在拟定内容计划时辰表需求考虑的几个疑问和主张：

需求激起：内容是不是能激起方针人群的喜好?哪些内容最有或许能发作出卖眉目?

商品&商场：内容是不是充分支撑各个商品线的商场推行需求?

公共关系：内容是不是与新闻稿、官方声明、品牌鼓吹相协同?

社会化：哪些内容能进步社会化媒体的用户生动度?哪些能构成社会化传达?

不要许愿在估量最快的时辰点结束任务，给自个留些余地，以防不行预见的突发情况。

假设你与外部的团队(技艺、计划、作者等)同事，必需提早拟定好严厉的时辰表，并保证他们严厉执行。

每隔几天查看一遍时辰表，保证一切事项在精确的轨道上。

假设你无法在到时辰内结束任务，在第一时辰让一切利益有关者知悉。微信运营内容优化的方法，你学会了么？

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