邮件营销如何做

关于“邮件营销如何做”问题，先与创新互联编者一起不妨先思考几个问题：

一、要达到什么目标

我做EDM，是用来推广商品/服务?还是塑造公司品牌提升形象?是用来维系客户关系，还是拓展新客户?是完善客户服务链条环节给其提供更好的体验?是持续资讯服务还是季节性或节假日促销?总之，不同的目标决定了我们的营销策略，希望每位负责营销的人员在新的一年都能从长计议，从而好钢用在刀刃上，在企业经营的不同时期、业务拓展的不同阶段，选择合适的平台组合搭配，达致大效果。

二、需要关注哪些数据

重视哪些内容？创新互联小编认为，要想取得成功，营销人员首先应该建立起真实、有效的邮件列表数据库，它来源于公司网站注册、线下业务往来、展会或拜访方式获得、客户许可订阅等，这是最为可靠的部分；数据库要不时更新，定期筛选排除出无效或活跃度低的地址，并且根据许多指标如成交额、活跃度、地域、兴趣、与产品相关性等对地址(也就是对应客户)分类。

其次在内容制作上注意标题怎么引人注目？文案如何少而精？图片怎么搭配？模板如何设计？采取的激励措施(也就是引爆客户的G点)在哪里？如何快速地激起读者阅读兴趣和购买欲望？

再次，我们需要关注打开率、点击率、打开及点击时间、来源区域再结合其他平台得来的成交金额、交易次数、访问来源等等，不断改进我们的营销技巧，最终调适出最适合客户的群发邮件风格。

三、选择什么样的邮件群发平台

因为邮件营销是一项长期工作，不是三五日就能立竿见影的，所以选择一个好的平台很重要，一款不好的软件，很有可能你发过一段时间后就因为制造垃圾过多被列为封杀对象了。好的平台能够满足你长期、大量的发送需求，具有规避被送入垃圾箱的能力，确保送达率。

四、邮件频率如何发送

因为邮件发送，每个平台发送的邮件是不一样的。这个需要有个计划。

对于以上问题，下面做出这样的应答

1、制定新用户计划

在用户不断加入的邮件订阅数据库，大多数企业都是向所有用户在同一时间统一发送最近的电子邮件简报，而没有特别考虑用户的加入时间，从操作上来说，这确实是一种最简单省事的方法，但是效果怎样呢?一个新用户在刚刚成为你的订阅用户时，并不了解你的企业和产品的价值，最重要的是，你们之间还是陌生人，没有信任的基础，在这种情况下，你如何让用户参与互动，顺利转化，成为你的忠实客户呢?

制定新用户计划是一个“磨刀不误砍柴功”的有效策略。企业可根据企业特点和用户情况，制定个性化的新用户培育计划，以建立用户信任基础，帮助他们快速顺利的进入你的邮件营销池。

第一步，给新订阅用户发送欢电子邮件迎，并在你的邮件简报中进行简要突出的介绍。与突兀地向新用户发送促销邮件不同，这一步骤的目的在于表达用户尊重，赢取用户好感，建立用户对我们的初步了解。

第二步，发送一系列电子邮件解释如何帮助用户成功。在新用户加入订阅数据库的一定时间段，为新用户量身定制最能激发用户参与互动及认可度的内容信息，充分展示企业的优势及可为用户带来的可预见价值。

第三步，回归常规的电子邮件发送。

2、邮件营销需关注的数据

邮件的打开率、点击打开率、阅读率、转化率等数据。

要想这些数据提提高，就要把内容与用户契合度有着密切关系，不符合用户需求的内容常常造成大量电子邮件未被打开阅读。市场营销者应该清楚的理解，用户之所以订阅邮件，原因在于他们预判你的邮件信息对他们在生活或工作等某方面有所裨益。所以不要一味的推送单向促销信息，而是在以用户内容需求为中心，发送用户期望的双向信息。

以用户体验为中心

邮件不能仅仅被视为一个渠道。电子邮件可以用于大规模建立个性化关系，企业和市场营销人员需摆脱以往把邮件仅仅视为“渠道”的心态，而把“用户体验”作为邮件营销运营的主导思想。这可能看起来没有太大差异，但事实上可能会导致完全不同的信息传递方式和结果。作为渠道，电子邮件渠道倾向于电子邮件促销，通过向用户列表发送用户需要或不需要的邮件。而专注于用户体验，市场营销人员以用户为中心，传递内容,帮助用户成功，以至获得长久忠实的顾客。

尊重用户，获取信任

电子邮件营销是基于用户许可的营销方式。这意味着你有特权，而不是权利，与你的目标市场，潜在客户和顾客沟通，但也意味着，你与用户一开始建立的就是以“相互信任和尊重”为基础的人际关系，但是这种关系最初是非常薄弱的，就像刚刚认识的一对朋友，而要让用户成为你死心塌地的朋友的最好方式就是以实际行动，尊重用户,传递价值,帮助他们成功。最好的消费者将带来营销的大成功，而如果你违背彼此的信任，打破这种信任关系，则很难获得成功。

3、邮件群发平台

件群发平台，有多种

免费邮箱群发

常见的有163、126、QQ、新浪、搜狐、Gmail、foxmail、21cn、139等。新浪、搜狐、Gmail虽然支持客户端发送，一天正常发几十封是没问题的，创新互联编者试过了，一旦发多了，SMTP就失效了，有时候你以为发出去了，其实对方根本没收到。QQ邮箱和foxmail同属一家，用腾讯的邮箱群发只要不发太多，通常不会被封，发过了它只会不准你发，第二天又可以发了。这类免费邮箱群发方式非常适合超低成本的站长做群发推广。

收费邮箱群发

网易的163、126，新浪搜狐都有收费邮箱，其中网易的VIP邮箱很不错，大的优点是可以通过网页进行邮件群发，每月收费在10-60元不等，这类收费邮箱一般占长还是承受的起这费用的。这类邮件有特点，就是在群发邮件时，会采取一对一发送方式，给人感觉每个收件人看到的都是该邮件单独发给自己，不会有群发的感觉。虽然是收费邮箱，但并不是可以无止境的发送邮件，网易的收费邮箱通常发1-2千封就提示今天不能再发了，有时候甚至会封禁。

企业邮箱群发

一个邮箱大小100M的企业邮箱价格是100-300元/年不等，价格不算贵，但用来进行邮件营销的风险却很大，假如每天要发送上千封邮件，很容易被企业邮箱服务提供商封禁，如果封禁后再开通，除了要缴纳保证金，还要写保证书。即使你的企业邮箱没有被封，这些大型的邮箱运营商很容易就能监测到你的企业邮箱在大量发送邮件，从而把你的邮箱列为黑名单。

4、适当稳定的发送频率

创建一个合理的发布时间表是对过量或过少邮件发送的一个积极的约束方式，对业务成功的影响不容低估。首先在用户订阅邮件入口/页面提供发送频率选择。如果你承诺每天发送一封邮件，最好每天一封。如果承诺每月一封，你也不能每周发送一封邮件。有规律和计划的发送邮件是创建用户阅读习惯的关键，向用户作出承诺并遵守。

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