2022-07-11 分类: 网站建设
找到(Find)客户。微信的核心价值在于方便地帮助人与人、企业与用户以及人与设备之间建立连接,找到客户就是让企业与客户建立连接。首先,我们要确定哪些是自己的客户,然后想办法使用微信与其建立连接。私人微信里,可以通过通信录、雷达加朋友、附近的人、漂流瓶、摇一摇、加群好友或好友互推及网络引流等各种渠道找到自己的客户。
企业公众号的话,可以通过推广二维码、粉丝自发推广转发、短信和QQ推广以及大号联合互推等各种方式来增加自己的粉丝。企业公众号以二维码推广增粉为主,推广二维码的渠道很多,营业场所、户外广告、增粉扫码专题活动、网络推广等均为不错的推广渠道。
找客户就是与原来跟我们没有关系的客户建立关系,需要提醒的是:刚刚建立的只是一种弱关系,这时候营销推广不能操之过急,需要经过持续不断的与顾客之间的互动,才能逐步将弱关系转为强关系。但凡那些朋友圈天天刷屏发产品链接,公众号里一条接一条发广告信息的,迟早会被用户拉黑和取消关注。
培育客户的核心是将刚刚建立的弱关系强化,变成一种强关系。 培育客户的核心之一,在于创造尽可能多的品牌与用户的沟通和互动,依次摸清顾客需求,传递顾客感兴趣的话题,让客户通过多个接触点感知企业的品牌、服务理念或价值诉求。在做客户培育时,总结出跟用户的接触点。每一个接触点的产生都是一次跟用户的沟通和互动,都能让一个用户更进一步去感知其品牌。
在每一个与用户接触的环节去跟用户进行深度的沟通,并思考什么样的东西能够唤醒用户的购买欲望,进一步思考和创造人们的使用场景。每一个接触点都是一次让用户感知的机会,也是一次品牌植入的机会。最后通过沟通互动,根据各个客户的喜好、年龄、区域、性别、消费能力等将客户进行分组,针对每类客户做好价值内容的推送,尽量将骚扰信息降到最低,大化客户的体验。
微信营销培育客户时,内容是关键。一定要确定我们的内容品质化、性格化、娱乐化、互动化和价值化。所有的广告信息,一定要软植入进去,让大家在娱乐中得到有价值的信息并将其自然消化。培育客户是个长线活儿,切不可操之过急或半途而废,同时,切忌天天心灵鸡汤和硬广推送。
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