如何提升网站运营的用户体验

2016-11-07    分类: 用户体验

移动互联时代,许多曾经风光无比的网站,都已不见踪影。许多网站急需打开知名度,拼命砸钱,用了很多方式推广,仍然收效甚微。如今的网站运营不可避免地会遇到这样的问题,面对流量的锐减,关注度的不断下滑,怎样才能做到逆袭呢?如果还是一味地把用户当傻子”,或是一锤子买卖,那么获得的收益只会越来越低,关注度也会一降再降。 那么我们怎么才能做好网站运营呢? 这是许多企业都非常关注的问题。在这样的环境下,有些网站却依然活力满满,原因在于他们在运营思维上有了很大的改变。
网站运营必须注重用户体验,毕竟想要获得更多的好口碑,是用户说了算。但是一味迁就用户,也并非完全正确。只有真正的和用户交流,才是最稳妥的。以前我们把用户说了算”挂在嘴边,只是说说,而现在才是真正的重视用户体验。不是要让网站被动做流量,而是要让用户主动拉流量,这样的网络运营思维才是真正有效的。

在网站运营过程中,所以的经营者都希望自己的产品市场需求旺盛,用户基础好,稍微运营一下,就能很快见到效果。如果以网站为主,在网站运营思维上,当然会认为,我们的产品很好,即便有瑕疵,也不会告知用户。产生这种思维的原因是,运营者认为自己比用户更专业,用户不会马上发现产品的瑕疵。其实不然,互联网是公开、透明的,而且如今提供给用户的同类平台太多了,一旦有用户指出网站产品的瑕疵,可能就会迅速传播,最终让运营陷入被动,更可能造成无法想像的巨大打击。

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