成都app开发餐厅o2o：自建app抢占线上入口！

成都app开发餐厅o2o：自建app抢占线上入口！一群企业对移动互联网的潜在商机有着敏锐的嗅觉。同时，为了应对滚动客流，节省人工服务成本，提高服务效率和质量，他们在应用端口做了很多事情，并不断改进。虽然它不像大型平台那样包罗万象，但这些企业更擅长建立自己的应用程序。基于对自己目标消费群体的准确捕获，通过订购等一气呵成的消费流程，如点菜→优惠券→打电话查询→独立下单，与原CRM系统对接，有效分析用户行为数据，最终实现双赢。来自上海的知名川菜连锁品牌辛香辉拥有20%以上的客户，并在上海、南京、成都、无锡等地开设了多家分店。2012年10月，辛香辉自主开发的移动应用程序正式推出。经过半年的推广和运营，辛香辉推广部主管戚蕾莉表示，目前每家门店的客户平均来源为20%~30%。我们的目标群体非常清楚，熟悉智能手机操作，喜欢尝试新鲜的生活方式，喜欢川菜的时尚群体，年龄层不是主要的考虑标准。齐丽说。这个应用程序到底有什么魔力呢？辛祥辉同时拥有两个版本的IOS和安卓系统客户，功能没有明显差异。用户下载并安装后，首次使用需要的手机号码注册，然后登录主界面，显示订购、订购、订购、号码查询、优惠券、订购签到、订购、自助订购、外卖、更多等8个功能模块。在订购模块中，用户可以看到全国任何一家商店国各地下午，晚餐剩余情况，

剩余的餐厅可以根据实际情况随时更新，点击确认订购可以成功订购。根据用户来源、电话预订区和其他方式进入商店的客户区，商店的餐厅可以分为应用预订区。随着应用程序的普及，越来越多的顾客通过移动应用程序预订进入商店。齐丽说，目前，通过应用程序预订餐厅至少需要提前一周，而一些热门商业区附近的商店需要提前3~4周。辛祥辉正在考虑进一步扩大每家商店应用程序的客户预订范围。在点菜过程中，用户不仅可以根据商家提供的分类和导航来选择中国最喜欢的菜肴，还可以欣赏令人垂涎的菜肴图片、简单的菜肴介绍和折扣信息。选择菜肴并添加到购物车中，以显示应付金额。VIP用户可以输入会员号并显示折扣后的价格。由于目前的版本应用程序不支持在线支付，为了减少运行订单对商店的损失，用户需要扫描商店桌上的二维码，然后才能完成自助订单。几分钟后，服务员会拿着自动打印的收据，并要求用户确认。此外，在整个过程中不需要打电话给服务人员，这完全由用户独立完成。此外，电话查询的功能也很受欢迎。即使不幸成为排在队伍末端的童鞋，也没有必要盯着手机看。对于实时更新的商店电话号码，消费者可以在等待期间平静地参观购物中心，制作指甲，而不用担心通过数字。优惠券主要用于推广流行菜肴或推出新的上市产品。折扣相对较大，但通常每次只能使用一个消费限制。

在无锡新乡汇商店开业期间，通过自己的应用程序开放预订，在不到一周的时间内为应用程序端预订了所有的餐厅，时间跨度为一个月。许多使用新乡汇在线预订功能的网民报告说，这个应用程序可以真正为他们提供方便的用餐条件，这是一种非常新颖的体验。是时候通过数据了。作为一家快时尚餐厅，桌子翻转率超过4张，新祥辉不仅要提高整个服务流程的效率和声誉，还要回馈在线营销推广，通过利用用户线下消费积累的行为数据分析消费偏好，这也是R&D和推广部门无限期待的重点。现有版本仍处于初级阶段，只承担最基本的预订功能。齐丽丽说，新祥辉预计将在2-3个月内推出一款新应用，但技术研发还需要时间。新版本的客户端将将VIP客户绑定为试点，并根据客户到店消费逐步建立用户信息数据档案，并提供有针对性的线上推广和线下护理服务，这是对当前CRM会员管理系统的有益补充和完善。届时，线上线下数据信息将相互交流，共同服务商家和用户。此外，新款app还将借鉴海底捞模式，加入用户互动的区块，利用app中提供的共享功能，在类似社区的模块中进行交流，提供用户与用户、用户与商家之间的粘性互动，不排除与微博、微信等账号开通，完成消费和分享体验的过程。在线支付也是大多数商家建立自己的应用程序迫切需要解决的用户消费习惯和技术难题。除了吸引许多人参与其中，
银乐迪的淘宝店也无意中解决了预付在线支付的问题。随着手机支付功能的普及，在线支付的技术水平受到限制，逐渐开放，越来越多的商家开始布局移动互联网，这使得一种新的消费模式逐渐形成，先在线预付款，然后再在线下体验商品或服务。如何在体验前完成支付的技术建设，如何在后续的客户体验中保持效率，如何在后续的体验中保持效率，如何完成整个闭环，这是辛香辉和这批商户需要考虑和解决的问题。在网络架构本地生活探索的传统商家中，新香慧并不是世界上唯一的一个。在体验大军中，有些人生活得很好，有些人吃得很好，有些人死得很沉默。虽然企业建立了自己的应用程序，但他们会陷入许多困境，如缺乏技术人员、缺乏资金、缺乏线下培训、传统运营思维监禁等，但这一领域的探索并没有停止，甚至变得越来越大。作为餐饮服务业的模板，海底捞长期以来一直在探索O2O领域。2012年还推出了手机应用程序，通过消费者在应用程序中分享消费体验，为用户提供完整的订购服务和推送店内最新优惠信息，形成社会互动。在理顺消费流程、品牌口碑传播、增强用户粘性等方面做出了巨大贡献。乔江南应用可以提前预订座位，内置的电子食谱可以通过手机直接订购和支付，但它们缺乏会员应用和服务功能，这在用户数据积累方面不够引人注目。这个应用程序创造性地提出了向三星厨师学习的茶粉独家烹饪，

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