如何进行网络市场调研与传统的市场调研

  网络市场调研的步骤。网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一的方法与步骤，以保证调研过程的质量。网络市场调研一般包括以下几个步骤：

①明确问题与确定调研目标。明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手来说尤为重要。互联网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了互联网上的信息搜索的定律：在互联上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。  因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些以设定的目标是：

  ·谁有可能想在网上使用你的产品或服务7

  ·谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户7  ·在你这个行业，谁已经上网？他们在干什么？

    ·你的客户对你的竞争者的印象如何？

    ·公司在日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束？如何规避？

    ②制订调查计划。网上市场调研的第二个步骤，是制定出最为有效的信息搜索计划，具体来说，就是要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法等。

    下面就相关的问题来说明：

    ·资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料（原始资料）。

    ·调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。

    专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛（也可称BBS，电子公告牌）的形式进行。

    问卷调查法可以使用E-mail（主动出击）分送和在网站上刊登（被动）等形式。

实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。例如：2000年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。

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