提高客户体验度,激活手机里的僵尸粉

2022-08-03    分类: 网站建设

对于微商来说,僵尸粉是令我们比较头大的事情。对于这一批人,有的人不是不活跃,只是不在你这里活跃,她每天照样发圈,就是不来主动和你聊天。

针对这一问题,今天分享一下我的一些小经验:

好友人数越多,聊天的比例就越少,现在大家考虑的最多的是关于如何加粉

但是细想一下,现有的好友都没聊过,都不信任你,新加的好友就会买单吗?新加的好友,信任度更差,对你的信任度是为0。

1、如何去聊天,最快发生关系的方式就是群发。

但是群发开启话题的方式不是那种:我是XX总代,现招商!!!来做我代理吧,公司搞活动啦!!!或者:我是XX总代,XX节日吐血大回馈,买一送一。

我基本每天都会收到一堆早安,晚安,以及促销,招代理这样的信息,很多人应该都跟我一样看到这种信息就直接过滤。

如果你只是想做一个案例,测试一次话术,群发广告是没问题的。但是如果你想做长线,群发一次广告,就会伤害到你的人脉,被人拉黑或者删除。

2、至于节假日发问候语,不要扎堆在节日去做群发

没几个人回你,切记不要挤在人最多的时间点节日祝福。第一发祝福的人很多,别人会觉得你就是群发;第二他要应对太多群发的人了,人家没时间回你,你可以选在第二天发,跟其他人错开。

3、群发消息以纯聊天的方式,回复率在90%以上。

给大家举个例子譬如烧脑的:很多人都愿意去思考,有很多人算了之后会回复你,我算的是多少,然后对或者不对,哪里不对,做个小提示,一来二去就聊上了。

有了第一次的聊天,就会比之前完全不说话的关系近了一步,在清理微信的时候,那些和自己聊过天的,哪怕是没有购买过自己产品的,也都不要删。

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4、群发可以多样,重点是一定选择问答式的方式群发

相比陈述句,问答式的对方会觉得你不是群发,而是在私信她,一般大家都会乐意回复你。

如果你群发情感类的话题,那么我建议在晚上9点之后,因为晚上9点之后,人的意志力比较薄弱,容易冲动讲实话。这里需要重点注意的就是:这个时候,只是单纯的聊天,不要涉及你的产品。

可能在聊天的时候,有人不喜欢你。这是正常的,你不是人民币,不能让人人都喜欢,不喜欢的,就不聊。

5、如果群发,最好拿笔记记下群发过的内容

很多人不是微商,对方可能很久才上一次微信。

我群发几个月之后,还能收到别人的回复。你群发过的人,不要频繁的群发问题,对方会反感。一般一个人的群发在30-40天一个周期。别总是提问,对方会觉得你很烦,没事就问问题。要有周期,有计划的去做这个事情。

这里需要注意:不是聊了之后,就不管了。谁回复你了,你就给对方备注下:YL,就是已聊过的意思,聊的好的话,你可以备注:YK,就是聊的愉快的意思。时不时的给那些聊过的人朋友圈评论下。一定要安排时间出来。每周2次评论对方的朋友圈,混脸熟。

6、群发后,用笔记下来你之前群发了哪个人

大家一定一定要记住:群发的时候,用笔记下来你之前群发到哪个人了。不然你接下来群发,把同样的问题,发给同一个人,那就玩完了!

另外,大家要注意一点:回复的速度一定要快,回复太慢的话,客户体验度就低。群发最重点的部分就是你要用心去回复她们。

跟大家讲这些是教大家先给彼此一个发生关系的机会。

你不知道你的好友里面,哪个就会成为你未来的贵人。而且除了咱的圈子,也有很多人没做微商。她的朋友圈,基本每天更新的就那么几个人,私信可能也很少收到,或许有时候也需要别人陪她说说话。

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