2013-06-03 分类: 网站建设
对于客户来说,从第一次访问你的网站,和在线客服交流,到购买了产品,到提交了售后服务问题,整体的客户体验是顺畅的,不会在和销售通话时,不得不把之前和在线客服说的需求等信息再说一遍,在反映产品问题时,也不会听到客服问,“您购买了哪个产品”因为这些分散在各个部门里的数据,在Zoho CRM Plus里是打通的,只要有权限,任何员工都可以访问。每个和客户直接打交道的员工,在和客户交流前,都可以在系统里找到所需的一切背景信息,那么有用安全吗?
社交媒体
有调查显示,全球企业有55%认为社交媒体是最好的客户来源。它在锁定精准目标客户、与之互动方面,有传统营销渠道所不具备的优势。例如:在公众号或微信群里发布新品、与业内大V或具有影响力的人交流合作,都有助于建立强大的品牌影响,从而给网站带来流量。
以国外主流社交媒体LinkedIn,Twitter,和Facebook为例,Zoho CRM Plus里的Zoho Social软件可以在多个社交媒体平台同步发帖,并实时监控互动情况。还可以根据自己的行业或产品关键词开展(#)标签话题营销,定期跟踪相关热门话题,等时机成熟,就可以加入讨论或转发,建立自己整体的品牌形象。
做搜索引擎推广(SEM)
客户主要在国外的,要做Google AdWords,国内的,做百度推广。有研究表明,企业在Google AdWords上每花1美元,就会获得2美元的盈利回报。其实按点击付费的广告并不便宜。有的行业热门关键词,点击一次广告主要花50美元。要获得好的投入产出比,就必须投放最好的关键词、写出最合适的创意。下面以谷歌推广为例看看Zoho CRM Plus如何帮助企业做Google AdWords推广:
首先,使用Google Keyword Planner搜索你所在行业相关的关键词或短语。从中可以了解哪些搜索词使用频率较高,与你的行业相关度有多高。然后可以投放一批关键词进行尝试。创建落地页时,要保证投放的关键词、编写的创意和落地页的内容是一致的。
以上都做完后,可以把Zoho CRM与你的Google AdWords绑定,在CRM里统一查看推广效果,比如哪些关键词的转化高。不要只看关键词的点击排名,只有点击没有转化那是白花钱。只有带来了真实销售转化的那些关键词才是重点。这样,就可以有针对性地优化推广预算。
本文题目:流量软件刷人气有效果吗
标题链接:https://www.cdcxhl.com/news21/1471.html
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