深圳网站建设中网络营销产品整体概念

深圳网站建设中网络营销与传统的深圳网站建设市场营销之间存在着差异：从事网络营销的企业，主要通过基于互联网的虚拟市场进行营销活动，与传统深圳网站建设营销方式下的市场相比，在这种网络虚拟市场中，企业与顾客之间的互动性大大增强了，顾客的多样化和个性需求得到了很好的满足。

为体现网络环境下，顾客在产品营销运作上的作用，网络产品的层次在传统营销产品的基础上进一步扩展，保留了传统市场营销产品整体概念中已有的3个层次（核心产品、形式产品、附加产品）的基础上，又扩展出期望产品和潜在产品这两个层次。因此在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，下面我们就来一一介绍。

(1)核心产品

核心产品是指产品或服务所能提供给顾客的最基本的效用或利益。例如，女人购买化妆品，并不是为了获得产品本身，而是为了通过使用产品能让自己更漂亮。网络营销的突出特点是互动性，通过深圳网站建设网络能充分地了解顾客的需求，更好地为顾客服务是网络营销的一大优势。因此，从事网络营销的企业，在进行新产品的开发和设计时，要以顾客为中心，使自己产品提供的基本效用符合顾客的需求。同时，由于不同类型的顾客对同种产品的核心需求存在着差异，在深圳网站建设营销中也应注意识别。

(2)形式产品

核心产品是抽象的，企业必须以一定的形式向顾客展示，它包括品牌、包装、质量、外观式样等。形式产品是核心产品的物质载体，产品的基本效用通过形式产品的物质形态反映与体现出来。

(3)期望产品

在网络营销中，顾客处于主导地位，消费呈现个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。这种顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。为满足这种需求，对于物质类产品，要求企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理。对于无形产品如服务、软件等，要求企业能根据顾客的需要来提供专业的深圳网站建设服务。

(4)延伸产品

延伸产品是指顾客在购买产品时，从产品的生产者或经营者那里得到的附加服务。产品的这一层次的主要作用是协助顾客更充分、更好地享受核心产品带来的基本效用。在网络营销中，延伸产品包括售后服务、送货、质量保证、信贷等。

(5)潜在产品

潜在产品是在延伸产品层次之外，由深圳网站制作企业提供的能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务，与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用顾客需要的产品的核心利益和服务。在高新技术发展日益迅猛的时代，有许多潜在需求和利益还没有被顾客认识到，这就需要深圳网站制作企业通过引导和支持更好地满足顾客的潜在需求。

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