小程序+生活号“双开运营”攻略

你的支付宝小程序或生活号还在以单边模式运营吗?

现在，越来也多的商家把支付宝小程序和生活号联动起来打运营组合拳，起到了1+1大于2的效果。天然善于承载服务的小程序与善于沉淀用户、培养心智的生活号，不仅在分工定位上可以配合得天衣无缝，交叉运营的两个渠道，也可以增加触达用户、用户的机会。

支付宝小程序官方团队做过统计，普遍而言，同时运营小程序和生活号的商家，相比单边运营小程序的商家，小程序留存率要高出70%。

那么小程序与生活号联动的运营玩法有哪些?怎么在后台配置双开运营?

小程序+生活号双开运营怎么玩?

刚开始做生活号和小程序交叉运营从哪尽快入手?答案是先解决相互导流的机制。

让小程序和生活号互相拉新带量，双开运营意味着商家触达用户、发布模板消息的通路会增加一条，譬如当用户通过生活号跳转到小程序、产生了点击和交易行为，就可以获取用户的userid，那么原先只能通过生活号触达的用户，如今也能通过小程序召回了。

一、小程序与生活号相互导流的四种手段

1、 新用户关注生活号时，自动跳转到小程序

通过权益吸引用户关注生活号。关注生活号后跳转到小程序领取权益;通过线下扫码/线上推广/短信等推广方式，引导用户关注。

2、生活号内的服务用小程序承接(即ICON/推文连接/banner连接到小程序)

推文中的连接从H5改为小程序

生活号内的按钮由H5改为小程序

增加ICON/banner等坑位

譬如在生活号中通过推文发放一张9.9元的权益优惠券，推文和权益激发的后续服务由小程序来承载，在推文图片、阅读原文等位置都可以成为小程序跳转入口。

善于做生活号+小程序双开运营的好食期、娃哈哈，在生活号首页布局上做了精细化运营，Banner背后都加入了跳转小程序的设计，所有权益的领取通过小程序承接。

好食期生活号每日新增用户中有38%是小程序导过来的，且生活号为小程序日均反哺流量占小程序总流量 55%;生活号内产生的GMV占整体GMV 50%;

娃哈哈在每周生活号发布推文后，小程序的DAU会达到平时 4.5倍;

车行易生活号给小程序引流占比28%，小程序渠道日均带来的新增关注占生活号日关注用户的26%，其他业务类小程序，生活号给小程序带量都在 20%左右。

3、模板消息接入

模板消息主要解决的是召回用户的问题。小程序消息模板可以通过生活号发布。在提供权益、商品或服务上新、服务通知等场景中，发布模板消息的效果往往是最好的。

4、支付结果页

支付结果页的作用是在交易结束后，给商家提供一个持续连接用户的入口，特别对于线下商家而言。比如商家可以在支付结果页配置小程序收藏有礼、生活号关注有礼，那么用户完成支付后就可以在回到商家的线上阵地，后续通过线上运营反哺线下门店，或者直接在线上做商业化变现。支付结果页暂时只针对线下交易场景商家开放，8、9月份会面向线上商家陆续开放。

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文章源于：https://www.cdcxhl.com/news19/325969.html

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