使用人口统计细分来定义理想买家角色的步骤清单

对于许多中小型企业而言，弄清楚如何利用客户细分，更不用说了解它的含义了，可能是一个挑战。

网站引流到客户转化可以帮助您找到理想的客户，然后联系正确的买家角色。

如果您尝试通过在百度上进行搜索来定义客户细分，那么与开始时相比，您可能会遇到更多的问题-“太好了，现在我需要弄清楚“理想的买家”和“人口细分”也是什么？ ！”

另一个令人困惑的术语是“买方角色”。

“买方角色”被网络营销博客和对话所围绕，并带有以下假设：“是的，我们都知道这意味着什么。”但是事实是，网络营销行业之外的许多人都不理解该术语。

什么是买方角色？人口细分，理想买家和买家角色之间有什么区别？

今天，我将定义这些术语，帮助您理解这三个概念之间的区别，并向您展示如何利用它们来发展业务。

人口细分，理想买家和买家角色之间有何区别？

所有这三个术语都涉及定义您的业务目标受众进行营销的各种方法。这些营销方法不是*的，并且尽管定义不同，但是每一种在其他两种方法的支持下效果*。

但是在我开始定义术语之前，先了解一下这些表达之间的关系是有帮助的。

最简单的方法是想象这些术语是洋葱上的三层。

人口细分是最外层-这是定义市场受众的起点。 理想的购买者是下一层-您正在完善上一步的结果。 买方角色是洋葱的最内层-这是受众最明确的地方。

现在是时候进行一些定义了！让我们从营销洋葱的最外层开始-人口细分。

什么是人口细分？

人口细分，市场细分和客户细分都是同一事物的不同名称。

换句话说，人口统计细分会查看您市场的可识别人口统计（即购买您的产品或服务的人员或企业），并使用它们来优化您的营销。

B2B营销的人口细分中应使用哪些信息？

您分析的可识别人口统计信息会根据您是B2C还是B2B公司而变化。

例如，如果您是B2C，那么您将使用年龄，教育程度，地理位置，性别，收入和职业等人口统计数据来定义受众群体。但是，如果您是B2B，那么您使用的受众人口统计特点将包括市场的地理位置，规模，产品和语言。

您将要研究的其他人口统计信息包括：

行业 兴趣爱好 社会或商业环境 购买决策标准 价格点

除市场营销外，人口统计细分还可以帮助您确定要发布哪些新产品以及要投资哪些服务产品。因此，了解您的市场受众是一个强大的工具，可以帮助您在竞争中一步。

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什么是理想买家？

人口统计细分可以识别您的受众群体时，创建“理想的购买者”配置文件会将这些数据转化为用于营销的工具。

理想的买家资料是您的销售代表用来确定哪些潜在客户投资时间的筛选工具。

运作方式如下：

从您的人口统计细分中获取数据，然后提出诸如“我们最一致/最频繁/最可靠的客户来自哪些人口统计？”这样的问题。 使用您的答案来创建“理想买家”的资料。这是根据统计数据（根据您的细分数据）可以向您购买的个人或公司。 将此理想的买家资料提供给您的销售代表。 当您的销售代表决定真正使用哪个潜在客户时，他们可以将其与您理想的买家资料进行比较。他们匹配吗？如果没有，那么代表应该继续前进，直到他们到达与您的理想买家匹配的帐户为止。

换句话说，创建和使用理想的买家资料可确保您的公司从营销活动中获得更大的投资回报。理想的购买者资料可以帮助您避免浪费时间向不想向您购买商品的人出售商品，并通过帮助您定位那些实际想向您购买商品的潜在客户来提高销售量！

什么是买方角色？

理想的购买者资料可以帮助您的销售代表定位正确的客户，但是并不能为他们将要针对这些客户的个人做准备。

这是买方角色出现的地方。

买方角色代表将对您的产品或服务做出购买决定的个人经理，代理商，代表和其他人员。

为什么买方角色和细分对您的营销活动很重要？

因为符合您理想的买方资料的帐户可能具有相似的业务特征，但是所有这些帐户都是由以下人员组成：

经验水平 职称 动机 性格 目标 服务/产品知识 需求

例如，如果您在每个符合理想买家形象的帐户上使用相同的音高，那么您将要通过该帐户上的*身份讲话-嘿，人们不喜欢被忽略！

创建购买者角色可以使您用他们想听的语言直接与每个帐户上的*身份的人交谈。

这可以通过三种方式提高您的营销投资回报率：

您不必再浪费时间和金钱在错误的人身上。 您开始根据需求进行营销-买方角色可以帮助您找到确实需要您所售商品的人。 您能够利用潜在客户的需求-销售根据您的角色基于情感的需求量身定制的产品或服务。这些情绪包括：信任欲望羡慕

既然您了解了买方角色可以为您的业务做些什么，我将在本博文的其余部分中专门介绍如何帮助您实施这种营销技巧。

开发买方角色的10个步骤清单

既然您了解了买方角色可以为您的业务做很多事情，下面是一个十步清单，可以帮助您创建自己的角色。

注意：此清单中的“理想客户”一词与“理想买家”不同。“理想买家”是指创建理想的买家资料，而“理想客户”是指您的销售团队将与之联系的个人潜在客户的帐户。

定义您的理想客户所从事的业务（利基）类型。 定义您要卖的东西。提示：需要市场，要出售。 描述理想客户的挑战。 描述您的理想客户可能达到的目标。定义理想的客户在买方旅程的每个阶段需要哪些信息：意识-他们知道自己有问题。考虑–他们正在考虑解决问题的方案。决策-他们准备做出购买决定。 概述从您的人口统计细分收集的个人信息。 概述此理想客户的专业信息。 描述您要出售的公司内部的团队关系。一些示例包括： 教练谁是您的向导。技术采购员。写支票的人（这是理想的*客户）。 为您的理想客户定义个人动机。 概述您的IDEAL客户购买服务的*方案。

回答完每个步骤之后，您应该了解有关理想客户的以下信息：

他们的行业。 他们的日常挑战。 他们的目标和动机-与个人和公司有关。 他们处于买方旅程的哪个阶段。 他们的年龄，性别，地理位置和受教育程度。 他们在公司中的职位。

将所有这些信息组合到一个配置文件中并给它起一个名字-例如，营销经理Mike。

恭喜你！您刚刚创建了*个买家角色！

为您的买方角色创建营销活动

根据您所在的行业，您可能需要创建多个买方角色-每个与团队互动的客户类型。

创建角色之后，就可以武器化它们，以实现*的营销投资回报率。为此，您可以为每个角色创建一个独特的营销活动。

制作市场营销活动需要执行以下步骤：

进行客户细分研究。 概述您要定位的理想买方角色。 定义渠道商品顶部。 定义渠道底部的内容。 概述自动化-例如，自动电子邮件营销活动。 定义营销传播。 确定时间表。 定义营销渠道。

为每个买方角色制定有效的营销活动可能是一个挑战。如果您在自己的广告系列中遇到问题，那么也许该考虑与专家坐下来了。

在成都创新，我的网络营销专家团队在创建买方角色及其相关的营销活动方面拥有十多年的经验。如果您需要帮助，无论是问一个营销问题还是制作整个营销活动，请立即与我的团队联系。

更好的买家角色和营销投资回报率指日可待！

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