网站建设之思维导图的使用良好的用户体验是现代产品设计中必不可少的。当产品的可用性差或没有考虑用户的需求时,它很快就会失去受众。心智图是产品设计师工具包中必不可少的工具,因为它使产品团队可以组织和可视化他们对用户,产品功能或与产品设计有关的其他想法的知识。
在本文中,我们将回顾思维导图的概念,分享为什么思维导图可以在设计过程中为您提供帮助的原因,以及有关如何使用不同的推荐应用程序创建思维导图的实用技巧。
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什么是思维导图?
思维导图:示例
思维导图的示例。图片由NNGroup提供。
思维导图是系统或过程的直观表示。该工具称为“思维导图”,因为它倾向于通过建立联想来利用我们思维的倾向来理解主题。思维导图的过程通常从编写问题陈述开始,然后,UX从业人员创建他们想到的解决方案。
“思维导图是一种视觉图表,可以帮助产品团队更具体地组织思想。”
心智图最纯粹的形式是由连接它们的单词和线条组成的图。该词用于表示对象/对象,而直线则表示对象/对象之间的关系。在产品设计的上下文中,对象可以是用户的位置/屏幕,而线条表示用户可以执行的操作。
思维导图对产品设计有好处的三个原因。
1.提供用户体验的鸟瞰图
当设计师设计用户体验时,很容易陷入对小细节的思考而忘记诸如设计目的之类的大项目。在诸如“我们应该为该按钮使用什么颜色?”或“我们应该为该选项选择什么图标?”这样的讨论中,设计人员经常会失去注意力,而忘记使用该产品的人员。
与原型和线框之类的工具可以帮助产品团队专注于信息体系结构或
视觉设计决策不同,思维导图与上下文查询等技术可以帮助团队将精力集中在最终用户的目标上。精心设计的思维导图是产品团队将为最终用户提供的体验的概述,并且此概述可帮助设计人员跟踪交互的最关键方面(例如用户将尝试执行的操作)在应用中)。
2.它创建思想的视觉表示
“一张图片胜过千言万语。”
我们都知道,通过图像传达思想有力量。由于思维导图是对象之间关系的可视化表示形式,因此它们使读者更容易理解主要思想,而无需阅读较长的文本。这样,您的团队可以更快地移动并简化复杂的想法关系。
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3.易于创建
随着产品的发展,事物会迅速变化。思维导图作为一种技术是灵活的,这是使思维导图如此强大的另一件事。例如:与创建新用户流程原型相比,修改思维导图所花的时间要少得多。
何时使用思维导图
思维导图:何时使用
思维导图可用于产品设计过程的每个阶段。就是说,以下是思维导图可以带来价值的一些特定情况。
1.当您需要使概念更易于理解时
思维导图可以帮助使团队围绕特定的概念或想法结盟。产品团队可以使用此工具布置复杂的构想,例如在应用程序中描绘特定的用户任务。例如,开发新产品的团队可以投资于可视化交互流程。这种可视化将作为将来分析的基础,在该分析中,团队可以看到各个对象和模式之间的关系。这种类型的分析将帮助团队更好地理解想法,并根据想法的相关性对其进行评估和确定优先级。
2.当您需要为团队准备文件时
思维导图确实很容易理解,并且此属性使其非常适合作为产品团队的参考。思维导图可以以易于理解的方式描述产品的基本逻辑,以便团队中的每个人都可以遵循。思维导图也可以是在线文档,这一事实使其非常适合实时文档。思维导图可以充当整个系统的快照。为了充分利用它,团队应该在项目执行期间定期对其进行更新。
3.当您需要与团队一起集体讨论解决方案时
设计是一项团队运动。在设计产品时,您需要来自许多不同人士的意见,而不仅仅是设计人员和开发人员。这意味着参与产品设计的人员将具有不同的技能水平。在创建特定
解决方案之前花时间讨论产品创意可以为产品团队解决很多问题。创建思维导图不需要任何特殊技能的事实使每个人都可以参加此活动。团队成员可以分享他们的想法,建议,评论,并最终共同创造出来。
您如何创建思维导图?
思维导图非常容易创建。它们具有清晰的层次结构格式(通常基于树模型)。在此模型中,您有一个用作根的中央元素,所有其他对象都通过分支连接到该中央元素。
思维导图本质上也非常灵活,并且没有单一的正确映射过程。对于本文,我们将提供有关如何创建专门针对用户行为(用户在与产品进行交互时可能采取的操作)的思维导图的实用技巧。此思维导图是从用户的角度构建的,可以帮助您了解用户在您的产品中所采用的常见路径以及他们所面临的障碍,并有助于原型设计。
这是有关如何创建专门用于产品设计的思维导图的分步说明。
1.确定要映射的产品状态
您是在映射当前状态(产品当前的工作方式)还是将来状态(您希望产品将来如何工作)?根据答案,您将基于设计假设(如果要映射产品的未来体验)或用户研究(如果要映射当前体验)来构建地图。
2.列出顶级用户任务
您需要做的第一件事是列出用户可以在您的产品中执行的任务,并按重要性对其进行优先级排序。最重要的任务(99%的用户将要执行的任务)应位于列表的顶部,并且它们是进行思维导图的理想人选。
有一种简单的技术可以帮助您找到所有可能的交互方案。使用“作为用户,我想[做某事]”技术。“做某事”将描述该动作,并且该动作将成为您的思维导图节点的候选者。但是,请记住,您需要关注用户需求,而不是产品功能。例如,您的产品可以提供一个“请给我们的应用评分”的功能,但是作为用户,您可能不会太频繁地触发此功能。
3.从中心主题开始
中心主题是地图的中心点;这是您需要定义的第一件事。中心对象可以是您想要了解的产品功能,也可以是要解决的特定问题。所有其他对象将是该起点的子主题。
4.请记住,您的思维导图中的节点只能有一个父节点
思维导图:孩子与父母的关系
思维导图中的儿童与父母的关系。
层次模型的概念意味着每个节点都可以拆分为子节点,而子节点又可以拆分为自己的其他子节点。尽管对节点层次结构的深度没有限制,但是记住一个节点只能有一个父节点是至关重要的。
5.考虑常规情况和边缘情况
为了使地图看起来更真实,您需要同时考虑对用户有利的路径和对计划不利的路径。设计不良的错误状态通常会导致很多挫败感,并导致产品被放弃。另一方面,精心设计的错误状态可以将那些失望的时刻变成令人愉悦的时刻。因此,至关重要的是要在思维导图中考虑这些路线,并准备设计有用的副本以帮助用户解决问题。
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6.不要限制自己
在进行思维导图工作时不要判断您的想法。只要您有任何想法,只需将其放在地图上即可。如果您发现某些想法没有意义,则以后可以随时将其从地图中删除。
“请记住,映射过程应该是有趣而灵活的,而不是乏味和限制性的。”
7.突出重要路径
思维导图:突出重要路径
使用对比色突出显示思维导图中的重要路径。
绘制地图时,请尝试考虑最重要的分支是什么。使用对比色突出显示它们。这些信息将在心智图的分析部分中为您提供帮助。
8.“阅读”您的思维导图
精心设计的地图应该使您想起一个故事。每个人都可以轻松地基于地图创建叙述。完成对地图的处理后,对其进行测试-就像尝试使用产品一样,对您的地图进行一次简单的测试。它将帮助您了解地图是否可读以及是否错过了任何内容。
思维导图应用
米罗
思维导图:Miro new
Miro中的思维导图。图片来自Miro。
Miro基于使用共享白板的想法,其中团队成员可以实时共同创建地图。这是从视觉上组织团队思想的好工具。
心灵大师
思维导图:MindMeister
在MindMeister中创建的思维导图示例。图片由Mindmeister提供。
MindMeister是另一个思维导图应用程序,它提供了很大的灵活性,并允许团队创建各种场景。使这个应用程序变得更好的是,一些MindMeister用户已经创建了现成的模板。一个很好的例子是Eugene Rudyy创建的用于客户体验的思维导图模板。Eugene使用颜色编码来区分不同类型的对象:
白色节点代表屏幕/物理位置
蓝色节点显示可以在该屏幕/位置执行的操作(例如,产品页面具有购买操作)
黄色节点用于显示条件和方案(如果[something true],则[something])
XMind
思维导图:XMind
在XMind中创建的思维导图示例。图片由XMind提供。
XMind提供了一个简约且非常直观的界面。使用此工具创建的地图可以导出为各种格式。
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如何在设计过程中引入思维导图
在了解了思维导图的好处以及如何创建思维导图的实用技巧之后,您可能会想知道如何将思维导图引入组织。这里要记住三件事。
1.使地图有价值
与您计划在设计过程中使用的任何其他工具类似,思维导图应该为设计团队带来价值。关于思维导图的伟大之处在于它们是通用的,可以用于不同的目的。例如,张美以思维导图格式创建了UX设计方法。Mei创建的地图可以在产品设计期间用作参考。
思维导图:设计验证
以思维导图的形式进行设计验证的含义。张梅的图片 。
2.使地图随时可用
完成对地图的处理后,不要只是将其放在公司的云服务器上。将地图发布给团队,在Slack频道中共享(考虑“固定”),然后通过电子邮件发送给相关团队成员。这样,您将使地图更加引人注目,并增加队友在设计过程中使用地图的机会。
“在完成地图处理后,不要只是让它放在公司的云服务器上。”
3.在设计讨论中参考思维导图
每当您团队中的某人问产品设计问题时,请使用地图进行回答。思维导图在决定产品策略时特别有用,因为它可以帮助每个人看到产品体验的全貌。
思维导图可以帮助您制作更好的产品
当优化用户体验时,思维导图是一种便捷的工具,因为它可以帮助我们创建心理模型的视觉表示。思维导图可帮助我们将重点从视觉或技术细节转移到我们设计产品的目的。当产品团队专注于用户要使用产品做什么时,他们会根据为用户使用产品所带来的价值来批评每个单独的设计决策,而这最终才是真正重要的。
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