为什么大多数网站建设公司都不愿意客户与技术的直接沟通

为什么大多数网站建设公司都不愿意客户与技术的直接沟通

很多客户在网站项目开发的过程中都喜欢跳过项目经理与网站建设公司的技术人员直接沟通，而这样的行为通常得不到网站建设公司的认可。那究竟是什么原因了？难道真的像客户想的那样，是因为网站建设公司怕增加成本？

我想显然不是，毕竟项目经理通常工资待遇相对更高，明显不合理。

对于这个问题，主要原因在于两点：

1：让专业的人做擅长的事

作为一个团队，每个人都有每人的职责以及他所擅长的领域。项目经理负责沟通和调配团队资源，设计人员负责网站外观的风格及设计细节，前端开发人员负责前端开发，后台程序人员负责数据库等后台开发。各司其职，来保障项目能够顺畅完成。我们大多数人的印象里，程序员通常不善于沟通。试想一个并不善于沟通的人去与客户沟通，其结果与一个专门负责沟通项目并拥有多年经验，通常能够凭借经验更深层次的理解客户需求的项目经理所沟通出来的结果哪一个会更好了？

是的，如果客户想与程序员探讨具体程序方法，那么当然OK。如果客户本身就是外行，而想要探讨的也通常是网站表面的程序表现方式和网站流程等，我想还是与项目经理沟通会更好。（网站表现形式与流程和真正的网站程序是完全的两码事）

2：规范化

团队需要规范化才能管理，一个团队中的人员都需要各司其职。试想如果一个成员既负责其本职工作，又负责很多他不擅长的工作，很可能会给团队造成一些影响。而当团队所有人都处于这样的状况时，那么这个团队已经完蛋了。

我想没有任何网站建设公司愿意看到这种情况发生，所以得不到认可几乎是肯定的。

3：多年经验已经判断出结果

网站建设行业是一个非常成熟的行业，早就不是再是摸索探讨的阶段。行业里很多通用的规则都是经过无数的失败得出的结果。准确率几乎到了真理的层次。而根据经验，答应客户这种要求后所得到的结果通常是浪费了大量的时间和工作量，最后又重新由项目经理出面再次沟通。所以，当客户提出一些要求时，其实网站建设公司就已经知道结果了。

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