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与其他社交平台相比，微信粉丝传播群具有独特的传播优势，容易拉近酒店与客户的沟通距离，操作简单，容易被客户接受，并有能力建立自己的私欲流，提高酒店自身的精细化运营水平。

因此，很多酒店在发布一些优惠促销活动时，都会在活动信息中插入粉丝交流群的二维码。

2019年，有一个词在微信生态系统中相当流行：私有域流量。所谓私有域流量是微信生态系统下的一种社会化营销，如加粉、拉群、广告等。然而，这样一个以客户为流量的热词，并没有得到微信官方的认可

”企业微信产业发展部总经理卢庆伟在接受媒体采访时表示：我们对私有域名流量这个词理解不太好。我们不应该把顾客当作交通工具，用他们来刷卡。相反，我们应该为股票使用者服务。所有的顾客都是宝贵的。”

在微信看来，用户体验是最重要的。卢庆伟认为，与私有领域相比，精细化运营更好。”

因此，微信粉丝群的建立并不像拉人那么简单。如果不知道如何管理和维护，很容易导致粉丝流失。如何让酒店的微信粉丝拥有更好的交流环境？以下是一些管理技巧：

一、采用生活化的沟通管理理念。在酒店粉丝交流群中，由于酒店方面不可能总是需要发布促销活动，而且客户也不可能经常问一些酒店相关的问题，所以为了保持粉丝群一定程度的活动性，酒店方面可以采取生活化和日常化的管理理念，让客户和粉丝在群组收藏、微信投票等环节分享自己喜欢的文章、视频、喜欢的东西。

这样一来，一方面可以了解客户和粉丝的喜好，另一方面可以通过一定的互利关系，使客户和粉丝保持良好的活跃状态。

此外，在节假日期间，酒店还可以通过送节日祝福和红包，进一步吸引和扩大粉丝群。（酒店管理，酒店搜索引擎优化，优化酒店培训，找郑嘉寿）

二、制定“寻底”沟通原则。一个良好的绿色微信传播环境需要一定的规则来维护。对于在酒店微信群中传播违法信息或宣传各种营销活动的，酒店应及时举报并踢出群聊，打火机将给予警告。

三、打击和制止语言暴力，引导和缓解负面情绪的渲染。言论自由不包括语言暴力，因为在任何情况下，语言暴力只能加剧冲突，而不能缓解和解决冲突；因此，有必要打击语言暴力。

至于消极情绪，虽然容易煽动他人的不良情绪，但却是所有人的共同点，因此不适合抵制，而应加以引导和缓解。

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