移动APP如何做用户运营

2022-05-30    分类: 网站建设

嘿、我猜你肯定是以为小编要写.......

不好意思,让你失望了

都说小编运营社

是一个“正经”的平台了,怎么可能....

当然,做人最总要的就是开心

赶紧上车吧,小编要开车了!


APP运营老司机,他们是这么撩用户的!

如果把APP当成一辆车,那么运营就是司机,用户当然就是你的乘客;如何让乘客安全、顺利到达终点,俨然司机的开车活儿很重要!

对于电商APP来说,用户的终点站是完成订单支付;

对于理财、P2P等金融APP来说,用户的终点站是完成投资;

对于外卖、团购APP来说,用户的终点站是完成购买;

让用户顺利到达终点,需要产品把APP这辆车给造好之外,还需要运营借助各种运营手段,让用户顺利到达,该怎么做呢?

一、品牌、品牌、主动曝光品牌

没有乘客,这车飙得有意义吗?对于APP来说,有用户才是活下去的前提,没有用户,有毛用!因此,通过打品牌,为源源不断地下载量打下基础;当然,不同行业的品牌推广也是策略不同。

1、对于借贷、理财、P2P等金融APP:

对于用户来说,选择一款金融APP并进行理财投资,肯定是选择安全性比较高的、知名度高的,这样会更有保障;因而在选择做品牌的时候,可以从这两方面入手:

(1)找个强大的干爹

①陆金所APP在启动页,一直强调自己是平安集团旗下的;②爱钱进也在启动页突出接入华夏银行存管;③PPmoney 则是接入厦门银行资金存管系统;三者有一个共同点,就是找靠山,借助“干爹”来给自己的品牌营造一种安全感。告诉大家:我背后有个干爹,有人撑腰,你们都会受到保护的,请放心进行理财投资。


APP运营老司机,他们是这么撩用户的!

(2)找一线明星为品牌站台

找明星站台,其实不仅仅是金融行业产品;对于一个APP来说,能够起到塑造品牌形象的作用,能引起一波比较不错的传播,称之为”明星效应“;在金融APP中,不乏有一些利用明星而火起来的,比如:①借贷宝——羽泉;②团贷网——王宝强;③紫马财行——范冰冰;④爱钱进—汪涵代言;


APP运营老司机,他们是这么撩用户的!

2、对于教育类APP:

教育行业APP也是非常多,行业分类较多,比如早教、在线学习、题库型、课程直播等等;

(1)可以与学校、教育机构合作

能与学校进行合作,是一个非常不错的品牌宣传渠道,与学校合作,需要比较正规的产品;但是如果是与教育机构合作,限制会比较少,大部分的受众是直接对家长;教育产品除了提供好的课程内容,还得提高品牌在家长眼中的形象,毕竟很多还是家长说了算!

当然,如果是那些题库型、免费型教育APP等,则需要通过高质量的内容去提高在用户心中的形象,更应该营造的是一种专业感;

比如要考银行、公务员等,无非去看看中公、华图。粉笔公考等,在自己所在的领域营造一份专业感是非常重要的。

(2)利用学生成绩为品牌宣传

这种方式跟金融APP找明星代言道理差不多,经常会看到很多教育机构在高考公布成绩后,就说有XX人考到重本线,重本率达到XXX等等的消息,其实这也是提高家长和学生对于机构品牌的认知度;

对于教育产品的拉新推广来说,打造品牌、获得家长认可有很大的意义。每个家长会与不同家长进行交流,好的APP产品能够让家长之间变成一种话题,无形也是起到了品牌传播的效果;

二、真正的老司机能够让用户配合自己演出

要做到被喜欢,最开始肯定要自己主动去撩别人,如果过于高冷.....高冷可以拿来交友吗?APP运营与用户两者的关系也如此,你不主动去找用户、了解用户,怎样做用户喜欢的功能、内容、活动等等?用户粘性会很高?

1、主动去勾搭用户

精细化运营时代,了解用户是基础。用户都是比较矫情且闷骚的,你不主动,那就办不成事。因此对于运营者来说,就需要主动出击。尤其是在APP上线之初,需要主动去寻找种子用户,主动去撩你的目标用户;

当然,种子期撩用户的方法比较多,小编曾经写过一篇文章《用户从0到1,APP如何做好种子期用户增长运营》,里面介绍了几种有效的种子用户获取方法。种子用户对于产品二次传播起到很大的作用,能帮APP源源不断带来下载量。

PS:老司机并不等于吹牛逼,吹牛逼的人会一开始就把自己的产品夸的很强大,把用户的期望值抬得很高,但是等到用户使用你的APP后,却发现不是这么回事;与此同时,你就已经丧失了用户对你APP的信任感了,谈何种子用户;

2、找到用户需求点,围绕用户需求作文章

人与人之间的交流需要找到共同话题才能更好的进行沟通,互联网产品运营和用户之间也是一样,运营者需要主动去撩用户,了解用户之外,需要对用户进行分析,找到用户的需求点、痛点,然后投其所好,让用户觉得你了解他,才会慢慢提高用户对你产品的粘性;

常见的几种了解用户的方法:

(1)用户画像分析:用户画像能够让运营者快速了解自己的用户,当然用户画像的勾画也是比较复杂的,需要用户数据的采集以及建模分析。

如果你的公司有专业的UE同事,那就比较好办,找到相关的同事拿到相关的产品用户分析,能够快速去了解用户;

而据了解,很少产品是有专门做过用户画像分析,大部分都是靠第三方平台去获得用户的一些基本属性而已,比如性别、地区、年龄、大范围的兴趣爱好、设备情况等等,然后将用户进行分组打标签,形成各种标签分组;


APP运营老司机,他们是这么撩用户的!

3D用户画像

(2)问卷调查活动,做有意义的活动

活动的形式非常多,H5小游戏、大转盘、摇一摇等等,但是这些活动仅仅是为了品牌传播,并不能直观去搜集到用户的数据情况。而问卷调查,虽然比较麻烦,但是对于了解用户是能够起到很好的帮助作用。

①当新用户下载APP并且完成注册后,可以触发一个调查问卷的活动给用户,当用户完成调查问卷后可获得抽奖的机会;而用户完成问卷调查,也意味着你得到了你想要的用户数据,这就是有意义的活动;

②如果是老用户,则可以设置一些能够深入了解用户的问题,比如职业、兴趣爱好等等;尽量获得到更多的用户数据,丰富单个用户的标签库;比如:

金融类APP产品:最常见的是投资偏好评测的问卷调查,通过问卷,可以了解到用户的风险承受能力,且在之后的理财产品推荐中,推荐符合用户的理财产品。再者也可以通过让用户完成账户资料填写,通过资料填写去完善用户的标签;


APP运营老司机,他们是这么撩用户的!

新闻资讯APP产品:最常见的是当用户下载并且打开APP后,会让用户对兴趣的栏目分类进行选择,并对用户进行兴趣分析,完成分析后推荐更精准的资讯内容给用户阅读;


APP运营老司机,他们是这么撩用户的!

关于APP应用内的调查问卷活动,一般来说这种活动功能实现比较复杂,需要比较强大的技术,因此大部分的运营者会选择第三方的APP活动运营工具去实现。比如活动盒子,针对APP应用的活动运营工具,可以通过用户属性标签和APP用户场景去触发、推送以及投放各种应用内的活动,有效提高用户活跃和留存率,刺激以老拉新。

(3)多与用户进行沟通, 了解用户的需求和真实心理

与用户沟通可以是线上和线下两种方式,通常来说都是一对一的沟通,可以是瞎扯聊天也可以是深度访谈,可以用微信、QQ,也可以电话或者是约个地方吃个下午茶或者晚饭等等。这样子可以与用户建立亲密的联系,拉近之间的距离,能够与用户进行更高效率的沟通,从而了解用户对于产品的真实看法和用户的心理;能够帮助APP产品更好进行更新迭代,达到用户理想的状态。

写在最后:运营老司机要懂得怎样去撩用户,让用户觉得你是有料的,反过来勾搭你。此时此刻,用户对于你的产品粘性就是非常高的。

标题名称:移动APP如何做用户运营
路径分享:https://www.cdcxhl.com/news12/161462.html

成都网站建设公司_创新互联,为您提供网站改版营销型网站建设网站策划搜索引擎优化外贸建站动态网站

广告

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联

成都做网站