浅析中小企业网络营销现状及其解决方案

中小企业利用网络营销打造自己的品牌出现了各行各业的典范。在淘宝网的十大网商评选当中有些品牌脱颖而出，这些原本处于市场底层的中小企业，有的甚至原本正值企业创办之初，积极运用网络营销这个平台，宣传品牌文化，树立品牌形象，在扩大销售份额的同时也打响了自己的品牌。

网络营销蓬勃发展的同时，中小企业通过网络营销打造品牌也存在着诸多问题。

1、品牌建设决心左右摇摆：很多中小企业都有这样的经历:在品牌建设方面的巨大资金投入并不一定会带来立竿见影的效果，品牌塑造需要大量人力、物力、财力的投入，而且其产出又有相对滞后性。这对于资金缺乏、员工素质、管理水平较低的中小企业来说，确实存在很大的挑战。在企业求生存扩大销售，还是发展品牌打造企业形象的疑惑中，比较建设品牌的投入与销售需要的费用，品牌建设似乎又变得可有可无。殊不知生存之于发展、销售之于品牌，不是取舍、排斥的关系，而是依存、协同的关系。然而，目前许多中小企业把网络营销当做了扩大销售的一个手段，进行网络营销的直接目的还停留在促进销售的层面上，而没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来，没有认识到网络营销的实质是以网络技术作为信息载体和沟通工具，达到最终目的――品牌建设。

2、网络营销方式单一，创新不足我国中小企业对网络资源开发利用率比较低，网络营销形式比较单一。在网络营销中，网络广告和搜索引擎等传统的营销方式占主导地位，而博客营销等新兴营销方式发展不足。网络广告的过度泛滥，特别是虚假广告、强制弹出广告等不良现象容易引起用户的反感，就更谈不上企业品牌价值的提升与企业品牌的建设。一些中小企业的网站处处以广告宣传扩大销售为主要目的，而缺乏对企业文化、理念、品牌的宣传。为扩大销售，许多中小企业不惜压低商品价格，与竞争对手打价格战，进行不正当竞争，严重破坏了企业的品牌形象。

3、网络营销人才匮乏，营销人员专业素质不够，影响企业形象

人才是企业重要的无形资产。中小企业开展网络营销，尤其需要既懂得计算机和网络技术，又熟悉市场营销、品牌管理的复合型人才，他们是中小企业实施网络营销的中坚力量。然而，一些中小企业虽然明白人才的重要性，但心有余而力不足，中小企业在人才队伍的建设方面本就存在不足，整体人才的缺乏，导致大部分中小企业的网络营销工作是由市场部门的个别人负责，其结果是缺乏系统性和专业性。比如淘宝网，易趣网这些网购平台，客服人员谩骂消费者的事例并不鲜见。这不仅会造成客户的流失，长远来看，必将影响企业的形象。

中小企业运用网络营销进行品牌建设的解决对策

针对我国中小企业运用网络营销进行品牌建设过程中存在的问题，为了更好地发挥网络营销在中小企业品牌建设中的作用，应重点实行如下方法：

1、坚定品牌建设意识，加强网络平台建设中小企业应坚定品牌建设意识，树立正确的网络营销观。品牌是目标，营销是手段。中小企业应深入理解品牌建设对于企业的重要性和必要性，对自己的产品进行准确定位，并对定位后的产品进行专业推广，在营销战略的制定、实施过程中，中小企业必须始终坚持将品牌建设作为终极目标。对企业的文化、理念、品牌精髓进行大力宣传，通过对企业文化的增强以提高用户对本企业品牌的认知度，进而提高顾客对本企业品牌的忠诚度。而网络环境的迅速发展，网民数的直线上升，这都为网络营销的开展奠定了市场基础。中小企业绝不能将网站建设停留在“装点门面”上，一要加大硬件投入，二要加大软件和维护投入，加强本企业的网络平台建设，维持网站的长期稳定并不断更新。

2、培养一批高素质的网络营销人才，网络营销对人才提出了双重要求，就是既懂计算机网络知识，又熟悉电子商务，品牌建设。这样的复合型人才一要知识面广，二要有较强的信息驾驭能力，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘，以及进行信息的发布、传播和推广。中小企业面对这一人才需求，要建立在实践中培养人才的计划。在实际工作中，挖掘某些“懂计算机而不懂营销或者懂营销而不懂计算机”的人才。企业建立培训制度，定期组织相关人员根据不同岗位需求、个人的不同情况进行有计划的培训;让这些员工通过相互的交流和学习来不断提高，真正成为复合型人才，为企业所用。

3、建立各行业间的中小企业网络联盟中小企业的发展很容易遭遇瓶颈，在资金、资源、技术、管理上容易遇到很大的困难。在当今竞争与合作共存的大环境下，企业国际化经营应是一个“竞争中的合作与合作中的竞争”的过程，无论是什么规模的企业，单枪匹马意味着艰辛与高风险。在中小企业开展网络营销以后，信息的共享、资源的流动、知识的互相学习、效率的提高，使得中小企业间的合作越来越深入，中小企业必须将自己放在整个行业联盟的信息平台上从事网络营销，开展电子商务，才能从根本上发挥整体优势，不断聚合出新的市场竞争能力，抵御实力强劲的大企业的攻击。只有自身竞争力的切实提高，才能使品牌建设得以持续下去。

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