移动app应用的弹窗设计指南

2022-06-08    分类: 网站建设

弹窗、对话框,随你怎么称呼,这些小窗口出现在屏幕上从来都不是理所当然。虽然它们是你应用中一些相对较“小”的元素,却扮演着影响用户体验的重要角色。

一方面,它们可以帮助用户度过应用内的旅程。另一方面,处理不当时,它们也会使用户感到挫败。

有幸的是,弹窗比较成熟,容易实现。用适当的手段和规范可以轻易改善它们。我们这篇文章要讨论的就是这个。

由于并非所有弹窗形式都相同,我们把它分解为5种常见类型,并且总结了每一种的优化“准则”。遵循这些指南,你一定可以使你的弹窗更好地达成目标。

“推荐给朋友”和“为应用打分”弹窗

你当然希望用户量增长、提升好评率、增加病毒式传播的可能。谁不想呢?但是你要了解,多数用户不会向朋友推荐你的应用,或者给它打分,除非他们觉得这么做会得到有价值的回报。

Uber的奖励弹窗


“但是,推荐给朋友是如此简单轻松的任务啊!为什么用户不会大发慈悲,帮助一款小软件成长呢?”很不幸,现实没有这么简单。

注意我们刚才用的词是“任务”。这就是多数用户看待“推荐给朋友”和“为应用打分”的方式——看成任务。互换原则就在此时发挥作用。大概来说,就是你得给予用户某些东西,然后才能向他们索取。可以是通勤应用中的免费出行,或者是某种总体价值和乐趣。最好对这些弹窗使用A/B测试,让它们以不同时机出现在用户旅程的不同位置。这能让你更好地获得重要的统计数据,了解最终应该在何时何地放置弹窗。

同时也一定要确保,从你的应用中转到App store、社交媒体频道、或消息平台的过程尽可能流畅。获得一个推荐链接对于用户真的是“简单”的事情吗?在Wi-Fi和移动网络环境下,整个流程的运转有何差别?有许多重要因素需要考虑。花时间分析和优化这两种弹窗,你肯定能收获更高满意度、活跃度和更多新用户。

记住,聪明地索取,你才会有回报。

“推送通知”弹窗

推送通知是一个超有价值的手段,能使用户保持投入、反复使用。对许多用户来说,推送通知已经成为了他操作一款应用的主要媒介。不必再打开应用,用户通过推送通知满足他们大部分需求。于是,获取和保持向用户发送通知的权利,应该是用户粘性与留存策略中的一个重要方面。

在Android系统中,方式很直接:推送权限请求会作为AndroidManifest.xml的一部分,用户在安装前会看到所有需要获取的权限。

在iOS上就是另一回事了。iOS的权限弹窗必须由应用内的代码触发,会向你的用户展示一个这样的弹窗:


如果用户点按了“不允许”选项,对你来说就相当于玩完儿了。除非用户手动进入权限设置,否则拒绝权限是不可逆转的。所以让你的用户按下“允许”权限至关重要。

我们推荐两种方式,来尽可能保有最多的通知推送许可:

尝试创造一个你自己的、应用自带的权限弹窗,让你评估用户接受推送通知的意愿。这会让你更加理解用户的行为和偏好,把权限获取留到某个用户真的愿意点“允许”的时机。

仅仅在你认为最相关和最有说服力的时候请求权限。在此时此地,真的有需要获取通知权限吗?在权限请求提示中,借助当前环境清晰地向用户作出解释。

数据权限弹窗

推送通知权限和数据获取对话框一脉相承。同样,对于这些特殊弹窗的用户体验,我们都是在讨论iOS应用。数据权限弹窗包含对位置、日历、联系人信息、提醒事项和相册的请求。移动开发者必须小心翼翼,因为请求数据权限不是一系列勾选框那么简单。


苹果在他们的权限请求指南中提到:“虽然人们赞赏移动应用获取个人信息所带来的便捷,但他们也希望能掌控自己的私密数据。例如,人们喜欢自动给照片标记上地理位置,或者找到附近的朋友,但他们也想要一个能关闭此功能的选项。”

要使这类弹窗保持相关、显而易见。别设计一个请求用户地理位置的计算器——别这么做。

使用苹果在弹窗中提供的文字位置,描述你的应用为何需要这些信息,即使你自己认为原因显而易见。在某些特定的、相关的用户操作之后,再请求适合的权限,也是一个好方法。比如说,用户使用你的应用创建了一段视频,并且想要分享给朋友。只要用户点了“在Facebook上分享视频”按钮,这就是弹窗请求用户社交媒体账号权限的好时机。用户更容易接受权限,因为它提供了清楚的解释,“要想达成A,必须先完成B”。

“错误”弹窗

除了向用户索取权限,弹窗也是开发者向用户表达信息的一种重要手段。尤其是关系到应用内的错误。

世事无常,总有错误出现。错误中的错误是最不该发生的。这么说是什么意思?就是说你的弹窗不能让用户感到迷惑,使得已经发生错误雪上加霜。

我们来举个例子,比如用户的收货地址写得不合逻辑,所以当他们在支付时就会发生“错误”。如果你的弹窗里写着:“发生了错误:支付无法完成”,用户就不得不试图猜测错误的原因。相反,你应当利用这个时刻告诉用户为什么错误会发生,收货地址中具体哪一项需要更正。必须要了解,用户任何的猜测和挫败,可能被一个弹窗放大,最终影响潜在的转化。

而且,对于那些需要用户操作的错误,我们不仅仅告诉用户错误发生、该做什么,还需要引导他们前往相关的操作界面。坚持使用清晰的措辞来准确表明操作(抹掉、撤销、前往的我个人信息界面),而不是使用模糊的文案,例如“是”或“否”。

如果应用中发生了技术性错误,你可以利用弹窗来触达用户,告诉他们你正在努力解决问题。这给你的应用增加了一丝人性,同时向用户表明你在乎他们的个人体验。

挥洒你的才华

我们不是要粉饰任何事情。最终有些用户仍然会看到这样的弹窗:


但也并非人人如此。你有能力轻松改善弹窗,让使用与转化增长。首先,要确保你拥有一个移动应用数据分析平台,例如这个,Appsee,能使你监控它们的表现和用户体验效果。这些洞见可以让你自信满满地迭代、测试和验证。弹窗可能名声不怎么样,但利用深思熟虑的策略,它们会给你的移动应用带来重大转机。

本文题目:移动app应用的弹窗设计指南
网页路径:https://www.cdcxhl.com/news1/165051.html

成都网站建设公司_创新互联,为您提供品牌网站设计商城网站定制网站面包屑导航网站设计公司建站公司

广告

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联

成都做网站