揭秘小程序核心价值：场景+效率+算法+产业融入

2018年4月，朱啸虎表示18年将有几百亿资金进入小程序。虽然最终小程序的实际融资金额不到百亿，但也累积融资超43亿元，是去年的6倍多。且半数以上的融资额超过1000万元，涉及游戏、电商、内容等诸多领域。无论是产业巨头还是创业公司，对小程序布局的必要性似乎已经成为所有人的共识。

但所谓小程序红利背后的本质趋势是什么？小程序对于企业和产业的核心价值有哪些？企业如何正确看待并抓住小程序的机会？

2019年1月5日，在阿拉丁2周年年会上，清科集团董事长倪正东、IDG资本合伙人李骁军、启明创投主管合伙人甘剑平、场景实验室创始人吴声从传播、场景接入、产业融合等角度深度探讨了小程序的核心价值。

倪正东认为，小程序是必备的基础设施。甘剑平提出，小程序的优点在于它的易传播、易使用和易制作。吴声表示，在产业互联网变革的逻辑里，小程序作为工具引擎还会发挥越来越大的作用。李骁军提到，小程序是很好的前端赋能工具，但核心还是要回到商业本质，关注用户价值和产业价值。

以下为论坛对话实录，经野草新消费编辑整理：

小程序是中国互联网最后的技术形态

倪正东：小程序有很多新的机会，毕竟是微信生态很重要的一部分，在过去两年里也取得了很大的发展。你们觉得小程序能够独立存在多久，会长多大？

李骁军：刚才史文禄提到两个关键词叫“基础设施”和“全民”。他认为小程序是未来十年，甚至是中国互联网最后的技术形态，这个应该是蛮大胆的预测。

小程序不仅是创业公司的机会，大量现有的公司也利用小程序获得了用户的增长。简单来看，微信小程序是一个操作系统，成长于类似APP的形态，互联互通。但是在过去两年，经过很多创业者的实践和交流，产生了很多本质的创新。

比如社交网络的代入，以前在互联网里获客都是靠搜索，现在有了微信支付和账号的闭环，小程序就可以很自然地在微信群、朋友圈代入，闭环做进去之后，带来的革命跟以前还是挺不一样的。

我同意史文禄的说法，小程序在某种意义上更具基础性，它不仅仅是简单地获取流量红利或是过了一阵风口就没有了。不管是创业公司，还是现有的大公司，小程序里都存在机会。

这里面的机会包括了不同的行业，最开始我们看到的小程序就是电商，比如享物说这种二手购物平台。还有像糖豆广场舞，面向更多的人群，让一个大妈去下一个APP还是有难度的，小程序降低了难度。

还有一些是工具化的小程序，刚才也提到工具化对传统企业的改变和革新。拿餐饮业来讲，有了小程序之后，消费者在场景化的接触时就会特别自然。商家也知道用户的数据，有了CRM，能真正提高效率。

小程序听起来是一个风口，但是对各行各业本质上的改变还是很大的。作为投资者我们都是走着瞧、慢慢看的心态，从今天来讲它远远比两年前我们的认知要大得多。

社会化正在成为底层的硬社会形态

甘剑平：我觉得小程序有几个非常大的优点：

一是非常容易被传播。按一下转发就可以传到朋友圈、微信群里。它也非常容易被白领或者大妈接受，容易使用。

二是小程序非常容易制作。制作一个小程序几乎不需要懂编程。一个小程序员不需要懂C++，不需要懂Java。小程序的制作比当年PC互联网时代制作一个网站要简单很多，比制作一个APP更加简单，刚才李骁军提到每一个餐馆的老板，每一个小店铺、商贩都可以很简单地制作自己的小程序。

这也是为什么在过去两年里，有这么多产品在依赖小程序，几乎每一个大公司都在用小程序传播信息、下订单。

关于小程序，也有需要大家思考的事情。比如在小程序里获得的用户，到底是公司的还是腾讯的，到底是在为公司创造价值，还是在为腾讯创造价值？

从微信往下拉，只有过去用的十个小程序会被呈现出来，所以有很多小程序被用过一次，但过几天如果你记不住它的名字，就很难找到了。在这一刻，这个用户到底是不是你的用户，还是说腾讯的用户要用一下这个小程序。

小程序里面有很多非常成熟的公司，比如同程艺龙、携程、微博等等，但也有很多公司是我们没听过的。当用户点了这个小程序，大家知不知道背后的品牌、运作团队、资本是谁在支撑。能不能在用户的脑中、手机上留存这个小程序，未来有没有价值，这是一个疑惑。我相信这也是每一位小程序的开发者、参与者需要考虑的事情。

吴声：第一，我们看到原来有很多场景，像餐饮、快闪店，他们因为小程序获得了极大的赋能。

第二，从2018年到现在，像同程艺龙、有赞这样的上市公司，即便我们用非常功利化的眼光来看小程序，也有非常大的变化。

第三，小程序从基础配置的角度具备了普惠的属性，它正在成为这个时代的生活方式。我们今天要发一个餐厅的位置，大众点评是小程序，导航是小程序，小程序和支付宝共同构建了更加低门槛、精准连接的体系，对于这样的价值，我们不能低估他们。

第四，李骁军老师的担忧，我个人认为是不存在的。第一，微信和QQ现在的日活、周活和月活都处于一个滞缓的状态，很多人在说新社交时代正在到来，比如头条的飞聊等等。

这种新并不是作为社交通讯的一个RM的传播，它的本质是时代社交化正在成为底层的硬形态和社会形态，这个空间没有我们这些人在这里，它是死的。但是因为有我们，它被分享了、被社交化了、被内容化了。在产业互联网变革的逻辑里，作为工具引擎的小程序还会发挥越来越大的作用。

最后，小程序作为一个独立纯粹的产业，最后是否一定会有一个伟大的公司，我个人认为需要用协作的意识去认知它，用更加精准嵌入式的API思维理解它，而不是必须作为一个纯粹的小程序。

微信对于小程序的政策起起伏伏，我原来特别看好小游戏作为一个独立品类，但是一翻就乱，的确要有监管的必要性。第一是场景，第二是效率，第三是算法，第四是产业的融入，这可能是小程序未来更大的空间。

小程序只赋能前段，核心还是用户价值和产业价值

甘剑平：所有的互联网公司，不管是已经有很大规模的BAT，还是独角兽、初创公司，小程序都是必须要利用好的工具。很多公司在小程序上享受到流量红利，而且是相对便宜甚至免费的红利。

但如果想要成为一家伟大的公司，最终还是要抛出小程序，或者说不能仅仅把小程序作为唯一的渠道和营销手段。要想为用户提供一个有价值的产品、服务，就必须要在多渠道、多平台跟用户互动。

李骁军：小程序是很好的赋能工具。用一个时髦词叫获客，在做支付闭环这方面，小程序能天然地进行助力。但小程序也只能在前端给你提供优势，如果这种优势是给大家一个一致的开放式平台，你能用得好，别人也能用得好。

还是要回到商业的本质，一家电商公司后端的供应链体系、产品体验，重复购买还是你要自己做好的底子，仅仅有小程序是不够的。

吴声：我们说小程序，第一，对待新生事物要拥抱不确定性和新的红利窗口期。第二，你要制定游戏规则，实现新品类的创造。第三，你要给用户创造真实的价值，你所提供的服务增量是不是符合用户的迭代和需求，否则一定会回到原点。

在这个时代，如果你对于新的状态、新的物种是犹豫的，那你就会错失战略机遇期。所以对于创业者、从业者来讲，不能犹豫，我们要迭代它。但核心还是用户价值、产业价值，是对商业原点的尊重和敬畏。

小程序的用户心智，需要从场景IP到品牌IP跃迁

倪正东：你用得最多的小程序是什么？

李骁军：我的使用习惯跟大家差不多，第一是下拉，第二是分享。比如去一个餐馆，自然而然地就把餐馆的位置分享出来了，它不像美团、大众点评这种超级APP，本身有一个很强的品牌效应，想用的时候直接就想到它们。

小程序非常场景化、社交化，实际上你很难通过下拉来使用，它跟APP的使用习惯不一样，这是一个挑战。在小程序用户的心智里，品牌到底在哪里？怎么让用户想到你？

为什么小程序今天这么受欢迎？因为它满足了需求，在特定场景里用户能够找到并且使用。心智最后还是要靠产品来占领，不是说用户在想一个小程序本身的界面，这也是小程序以后会变化的地方。无论是下拉，还是在群里传播，小程序在演化过程中，也是希望以后能更好地让用户找到它。

吴声：回到李骁军老师提到的，小程序如何形成用户心智这个问题。几年前有一个企业创始人跟我提到对百度这个渠道的看法，他说我现在要不要买百度的品牌专区，取决于我这个公司是否具备让用户主动搜索的意愿。

小程序作为一种工具，我把它称为场景的IP。在一个特定的场景里面形成用户心智的联系，实现从工具到场景的解决方案，最后实现到品牌IP的跃迁。不管是小程序的从业者，还是创业者，他都需要扎扎实实地回到用户的关系场景里。

小程序的生态还处在「养」的阶段

甘剑平：吴声刚刚提到一个非常有意思的话题，就是百度专区，百度的关键词是要花钱买的。目前为止，微信对小程序还是持免费的态度，但作为一个上市公司，微信早晚是要把小程序货币化的，要从各位开发者身上割韭菜的，大家觉得他们会用什么方法和手段来货币化，我们也可以为腾讯公司提提建议。

吴声：当小程序成为一种生活方式后，我们就会在信息流、滑屏的时代里不断沉浸，微信或腾讯会基于小程序把智慧零售、本地生活服务、社交信息流、游戏的场景不断深入，一旦成为无意识的行为，用户就不知道在哪儿花了钱，这已经给他完成货币化的贡献。

第二，提到产业互联网，是深刻理解了微信作为一种操作系统，完成连接后能赋能更大的产业价值，更大地实现货币化，更多地运用腾讯的赋能体系和赋能工具。

智慧零售和阿里新零售哪个更有优势，腾讯云和阿里云谁更能代表这个时代的主流生产力，谁更能说明产业互联网和小程序之间的关系，现在微信小程序和支付宝小程序是为数不多的王牌，我大胆断定短期里他们不会直接粗暴地进行收费。

而是要通过产业连接的逻辑，完成它跟永辉、步步高、蘑菇街、拼多多、京东、同程艺龙新的合作。这不只是简单的代理人的战争游戏，这是更大的一盘棋。

李骁军：我同意吴声的观点，腾讯作为基础生态，已经占据了人群。但是接下来就是占用人的时间，你的时间花在哪儿了，钱花哪儿了。

这两条可以通过小程序、自媒体，把时间、消费花在这里，至于他怎么从中货币化，怎么找到商业模式，他可能也不着急。目前的生态还是处于养的阶段。

吴声：资金盘、社交流，下一个十年还是水大鱼大的十年。

<来源：野草新消费 作者：徐姁 编辑：折原>

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