现在网站太多了,多的让人觉得网站已经失去了吸引力,这是一个不太好的信号,因为一个行业,不创新,陷入同质化,那么意味着一种倒退,而想要在平庸中冲出来,则需要付出的更多的努力,最少让用户感到惊艳!
如何让用户对网站设计发出满意的惊叹声,假如把网站当做一个产品,在新媒体运营下,这个产品不仅仅是产品,而且还是一个媒介,就像到了某个地方,很多人不是为了玩,为了吃,第一眼是为了拍照发朋友圈。
一旦网站设计上出现亮点,用户会主动拿起手机,发到朋友圈,发到自媒体账号,这就倒逼着网站设计的发展,网站设计不仅仅是一个过程,而且还能够让用户主动分享,达到口碑营销的效果。
也许,能做到这一点很难!毕竟对于网站设计而言,本身就是一个固定的程序,改动太大,未免变成了不是网站的东西,需要冒很大的风险,可是,在社交化媒体时代,口碑营销的重要性显而易见,一个老客户介绍的新客户的成功率,和通过各种渠道打广告获得用户的成功率,前者是后者几十倍甚至上百倍。
也许,让用户主动分享也并不是太难,就像在淘宝购物一样,“亲,给个好评!”有个用户会痛快的好评,有的用户则敷衍,有的用户则毫不在意,无论怎样,说和不说,效果是完全不同的,而这里只差了一句话而已。
这就启发网站设计在制作出满意的产品时,也要拿出满意的服务,具体而言,那就是不要过于自负,态度决定一切,如果你很诚恳,用户的转发只是举手之劳。
如果用户被动的分享,还是有一些差强人意,毕竟这种分享掺杂着情面这种东西,不是真实实力的写照,而且用户因为被动会心生几分不满,那么,我们应该更主动一点,所谓的主动,那就是拿出一个个性化的产品。
如果设计出来的网站很普遍,就不会引起用户的主动分享。那么,我们想要让用户主动分享,需要满足一个条件,能超出用户预期或认知的网站设计体验,就能增加用户主动分享的可能性。
在很多民族品牌中,都在讲究一种情怀,我用某某的,用这样自豪的语气说出来,就让用户觉得购买不仅仅是一种产品,还是一个提供谈资的机会,如果他喜欢以此为荣,在口头分享的过程中,就相当于为产品做了一个免费广告。
我们回到网站设计本质来,惊艳的设计来自技术,也来自和用户之间有效的沟通,在沟通中不仅要把用户的需求详细记下来,还要了解用户的欣赏品味,只有懂得人才能明白你的努力,量身打造,比那些夸夸其谈要强百倍。
一句话,网站设计就是要超过用户预期,而且在感受到科技带来的神奇之时,做出换位思考,如果是自己的话,绝对是做不出来的,你想想,网站设计已经让用户从心里折服了,他们还有什么理由不愿意分享呢?
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文章题目:网站设计让客户满意的一个标准能够让其主动分享(crm客户管理网站设计)
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