从“用户体验”为出发点的SEO优化

2021-01-18    分类: 用户体验

大家好,我是知依,我最近经常混迹在百度和淘宝中间,听得最多,说得最多,强调得最多的就是“用户体验”一词,或许大家已经非常熟悉了,网上不少介绍用户体验的文章,通常都是说页面设计和网站打开速度等内容,今天,笔者知依想更加深层次的,从UE的四大元素、量化标准及生命周期几个方面解析一下的网站“用户体验”这一核心因素,可以更好地为SEO服务。文中有借签一些专业人士的分析(在此表示感谢),希望大家拍砖和交流:

首先,什么是用户体验?

经常听到一些站长总把用户体验挂在嘴边,以显示自已技术高人一筹。这里笔者知依要问,你真的深入了解过用户体验吗?“用户体验”(User Experience,简称UE),顾名思义,是一个主观上的感观反应,来自于一个界定明确的用户群体的反馈,是一种共识。用简单明了的话说就是:“一切由用户说了算”。

ISO 9241-210标准中对“用户体验”有这样的解释:用户体验,即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。

其次:影响用户体验的四大元素是什么?

一:品牌;网站如何通过品牌化建设,来提升用户的高度信任呢?笔者知依认为应满足以下4个要点:

1、提供有吸引力的内容,让用户访问后有意欲未尽的体验。

2、网站的视觉效果与品牌高度一致。

3、图片,附加内容等提供了有效价值。

4、网站达到可以传递品牌的高度。

二:使用性:就是网站的内容,结构,导航流程和有特色的易用性。对于使用性,笔者知依总结了以下几点:

1、避免网站经常发生错误,就算发生了也可以从错误中快速恢复。

2、网站的整个页面优化应侧重于主要目标受众人群。

3、网站内容需保持相关性和统一的标准。

4、网站需要为有障碍的特殊用户提供特定的内容。

三:功能性:一个受用户喜爱的网站应该具备多功能性,所有技术上的流程和应用都为用户提供互动的服务,笔者知依认为基本的功能应具备以下几点:

1、查询功能,方便用户的查询及提交信息后的及时反馈。

2、告知功能,及时反馈给用户知道正在发生的事件,比如操作成功或者相关操作提示等。

3、安全功能,网站应具备最起码的安全及个人隐私保护标准。

4、管理功能,成熟的网站应包含管理工具,加强管理员的效率。

四:内容:也就是我们经常提到的内容相关性以及模块结构,信息结构等

1、内容的可读性:通过清晰简单的排版,方便用户的浏览,文字有组织性,读起来不泛味。

2、内容的精准度和及时性:组织网站内容要及时,以最快的速度更新新事件,并且要高度精准和相关。

3、图文并茂的展现:采用文字+图片的方式,最能让用户理解和接受。

再次:用户体验有哪些量化标准?

网站做好UE可以为用户提供积极丰富的体验过程,为网站提高利誉,可是具体到每一个点上应该如何着手呢,笔者知依在此借签一下专业人士为大家提供的用户体验量化方法:

一:可用性(useful):表示我们的网站中所有产品或功能对于用户都是有用的,而不是局限于上级的喜好框架去设计一些网民一无用处的功能。

二:可寻找性(findable):就是我们常说的导航和次导航,网站应该有良主好的定位因素,访客可以轻松地找到直接需求的东西,不至于在网站中迷路。

三:可获得性(accessible):针对这一点,特别对于特殊人群而言,(如残疾人或盲人),它要求网站的内容应该针对所有用户,都可以轻松获取。

四:满意度(desirable):不管是客观的还是主观地,此要素主要来源于用户的情感层面,网站应该要满足于用户的各种情感体验。

五:可靠性(credible):网站内容和功能都正规化,让用户值得信赖和充分信任。

六:价值性(valuable):此要素属于核心要素,就是说网站需要满足盈利的需求,当然对于非赢利性网站,还是要实现其预期目标。

最后:用户体验的周期性

从主观上来说,我们做为网站SEO,总是希望用户的体验是一个不断循环的长期过程,而不是一次性的体验需求,体好用户体验的目的就是让用户能够再次光顾,提升用户忠诚度,并且会传递给他周围的朋友,家人,同事。上图就十分形象地说明了用户体验的周期性循环过程。

通过以上的几大要点进行解析,笔者从中也学到不少东西,希望对网站的SEO有更大的帮助,只有从“用户体验”为出发点的SEO优化,才能使网站走上良性的发展道路,反之,所有不以“用户体验”为核心的网站优化都是耍流氓。

本文标题:从“用户体验”为出发点的SEO优化
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