2020-10-18 分类: 网站建设
给我们一个传统的印象,谈成一笔业务可能要经历以下流程:见面谈意向、陪吃饭喝酒、再次接洽沟通、商定意向、签订合同。顺利的话也可能需要个一段时间,不顺利的话时间可能会被无限延长,真真是急死个业务人员。
而伴随着互联网的出现,网赚营销都是直接的买卖,自然不需要投入感情了,虽然快捷,但是总感觉冷冰冰,没有丝毫人情味,尤其是自主下单的时候,失去了传统业务的业务能力。今天我给大家分享一个感情营销故事,即使是在互联网上,即使做网赚,也是要投入感情的。
具体是这样的:
前一段时间,我在家里管理我自己的分享文档赚钱的网站微传网www.weizhuannet.com,突然弹出来了一条消息:有一个客户直接用网站内部通讯联系了我,给我发了一条信息。这是一个专职从事文字工作的私企行政秘书,领导突然让她搞一次企业与客户的联谊沟通方案,由于她们单位是第一次做这样的事情,一点可以借鉴的经验都没有,她很着急,于是在网站上专门给我发了个信息求助。因为我的微传网是做文档的专业网站,根据她的描述,我很快在百万文档中搜索出来了一个比较适合她的方案,推荐给了她。她经过前期预览之后,感觉很合适,只需进行局部修改就好,于是爽快的购买。我以为这是个小事就过去了,没想到几天后,接到了她的网站内部信息:很感激我的帮助,让她顺利过关,方案很细致,也得到了领导的认可。她以后会推荐客户给我。一番云云。
果不其然,过了一段时间,她又根据工作需要购买了几篇文档,并推荐了几个客户过来,都达成了购买意向。
看到后,我相信大家看后一定会有感触,之所以能够做到二次销售,主要原因还是抓住了核心需求,其次是和客户做了朋友。
核心需求
客户的需求是能够满足她的工作需要,我的文档恰好能够帮助她解决问题,这个最基本的条件就满足了。
感情需求
在聊天中,我们不仅仅出于客户交易关系,处于对她的负责和帮助,我耐心的选取了最适合她的文档,并详细解答。其实,网站都是自主寻找下单,而我做到了感情沟通,这让她感觉心理上非常的舒服。这为下次的成交购买达成了感情基础。
最终产品
最后能够让客户放心的是我们的产品了,我们的产品能够充分满足客户的需求,这让客户拿过来之后就能迅速的投入使用而不用二次修改,或者局部修改,这免去了浪费客户大量的修改文档的时间,保质保量,让客户顺利完工,并得到领导的嘉奖。
我们的产品-文档,都提供购买前的预览服务,客户可以先行预览,然后根据内容购买,这样避免了内容不符而造成的退货后续事宜等等。
本次交易做的好的地方我认为有以下几点:一是我非常清楚客户的需求,并且能够抓取需求切入客户内心,最终与客户成为互联网的朋友,客户相信我了,并主动的给我推荐了几个客户,成为了我的忠实客户。
另外一个做的好的一点是,我会先看客户说什么,然后分析说话,根据客户的需求进行产品的最终推荐,开门见山。
本次交易需要改进的地方我认为有以下几点:第一次客户拍下产品,是我们无法控制的,因为我们了解的需求不多,不清楚具体的需求,不敢随便推荐产品。当她第二次购买的时候,其实我完全可以多推荐一些其他相关文档的,这对于她的帮助很大,我推荐之后,我相信客户完全会接受。
推荐的好处不是赚多少钱,而是让客户更加深入的了解网站,了解更全面的信息,为后续的交易达成提供更多的信息。
总结:本次营销,在我看来算是比较成功的,但个人觉得,还可以深入的完善,比如可以赠送一些电子教程,一些能用得上的行文技巧教程等等,我相信顾客会哭着成为你的忠实粉丝,以后的生意不可能不照顾你。个人观点,请大家对号入座,谢谢!
网页标题:如何投入感情的去做网赚
本文来源:https://www.cdcxhl.com/news/87526.html
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