APP运营人员心中的痛:如何焕醒沉睡的用户?

2020-10-07    分类: 网站建设

APP运营,在有一定的用户量之后,就应该开始考虑用户促活的问题;怎样唤醒沉睡的用户?如何让他们变活跃?对于每一位APP运营人员而言都是一个需要耗脑力的难题。用户活跃度问题,是大多数运营人员心中永远的痛;BOSS希望你的用户活跃度呈现的是“一元一次方程”的方式,可以一直处于直线上升的状态,可是理想是很丰满的,现实却很骨感;对于运营人员来说,用户活跃度更像是股票一样,跌宕起伏;

本文主要跟广大的APP运营人员分享关于APP用户促活的问题,如何唤醒沉睡的用户!


如何焕醒沉睡的用户?

APP用户促活,需要对症下药

(1)以APP使用频次为标准,可从以下两个分类进行分析

①你的APP一开始用户使用频率很高,但是久而久之,慢慢平淡下来了;

②你的APP,一开始很少用于,到后来使用频率慢慢提高了,用户也越来越多了;

(2)从APP生命周期分析:抓住用户生命周期的三个节点过程

①将你的潜在用户活跃起来的过程:活跃起来的用户才是对于APP运营人员来说有价值的数据,因此在这个节点上,需要运营人员通过各种手段来促活用户,就可以通过宣传、活动、抽奖、奖励或者任务等等形式来促活;

②让你的用户保持活跃状态的过程:相信很多人都会有一种感觉,玩一个APP一段时间后就会出现厌倦的情况;因此APP运营人员应该着重思考如何让你的用户能够保持一种活跃的状态;

③把握用户活跃到沉睡的过程:APP的每一个用户。如同人一样不可能长生不老,总会有玩腻一个APP的那一天,因此要想办法让用户的转变我们可以预测;

从产品、内容和活动三面谈谈如何唤醒APP用户

1、从产品角度出发

首先,反思下,为何你的APP用户那么不活跃?产品功能没吸引力?体验不好?APP经常出现bug?...

因此想要唤醒你的用户,就需要优化你的APP产品,增加用户对产品的粘性;

①提高你APP的丰富性和吸引力,提高营销转化率;

②APP界面设计和功能的用户体验问题,在优化APP的时候需要注重产品用户体验的问题;

③产品使用的稳定性:一个好的APP必然是一个相对稳定的产品;

④增加一些功能需求,例如登录打卡,会员成长功勋等等的小功能,可以参考百度贴吧的形式;

2、从内容角度出发

APP内容运营,是必须基于产品本身才能够更顺畅执行;你的APP汇集了那么多来自五湖四海的用户,可以看成一个社区;想要活跃你的用户,可以通过内容营销的形式,给你的用户推送各种各样的专题,提高你的APP在用户心中的存在感;做好APP的内容运营,能够有效地进行品牌口碑的宣传,也会有意向不到的效果;

3、从活动角度出发

活动是任何产品促活的法宝,这是运营界公认的;活动可分为三大类:拉新活动、营销活动、用户运营活动,针对不同的APP运营需求,进行针对性的运营;

本文谈的是“促活”的问题,所以针对的是“用户运营活动”层面;不管什么东西,最有吸引力的就是活动,每个人都是喜欢做活动的产品,那么就可以通过创建有趣的活动,让更多的|用户参与;一旦你的用户活跃起来了,就有可能达到一传十,十传一百的口碑效应,那么你就是能够做到“促活”、“拉新”同时进行;快速创建活动,进行精准的用户活动运营,可以借助活动盒子,更有效率地进行用户活动运营;


从激励层次谈如何唤醒APP用户

通过“激励”去唤醒你的APP沉睡用户,与“用户活动运营”有点类似,用户都是喜欢尝点甜头,因此建立用户激励体制;可以从“物质激励”、“精神激励”和“功能激励”三面入手;

从激励层次方面看,最典型的行业就是游戏类的APP;

(1)用户的物质需求:APP产品最经常使用的一种方式就是每天登陆获取奖励,例如:淘宝的淘金币,用户每天登陆一下就可以获得一定数量的淘金币;用户确认一笔订单,点评就可以获取相对应的淘金币; 或者游戏APP每天登陆相对应就会获取游戏币;等等形式都是物质激励的一种表现;


(2)从功能需求谈激励

怎样让你的用户从普通转变到高级,就可以从功能层面去卡住用户使用的条件;用户的级别越高,可以使用的功能就越多,当然这些功能都必须得是足够吸引用户,反而会提高用户流失量;

(3) 从精神需求谈激励

很多用户玩游戏,都会跟别人比谁玩的厉害;比较典型的就是“斗地主”的挑战赛,用户可以参加挑战赛,与网友之间进行比拼,赢家最后会获得相对应的欢乐豆,也会有相对应的奖状,可分享到朋友圈等等形式去达到精神上的满足;


关于APP用户促活的问题,小编给大家从三面进行支招;APP用户促活的方法有非常多,但应该是具体问题具体分析,才能够达到更好地促活效果;

小编希望在运营之路能够共同成长,鉴于自身能力有限,很多地方表达的不到位或者没有提及,有啥意见或者建议欢迎留言!

新闻标题:APP运营人员心中的痛:如何焕醒沉睡的用户?
文章转载:https://www.cdcxhl.com/news/87146.html

成都网站建设公司_创新互联,为您提供网站营销小程序开发网站内链做网站品牌网站制作网站导航

广告

声明:本网站发布的内容(图片、视频和文字)以用户投稿、用户转载内容为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。电话:028-86922220;邮箱:631063699@qq.com。内容未经允许不得转载,或转载时需注明来源: 创新互联

成都seo排名网站优化