如何在聊天中学习生活化的营销方式?

2020-10-02    分类: 网站建设

昨晚我去了一家理发店理发,跟老板聊了一会,然后脑子里莫名的就想到了工作,当时就不知不觉的跟自己的工作联系起来了。

我是一名互联网从业者,时常会从生活中去观察,把生活与工作联想起来学习,个人觉得正常情况之下,人在相对轻松的环境之下会获得更多的创造力。

我想由理发这件事来说说如何提升自身的营销能力吧!

做为运营 要善于跟人聊天勾搭

在下班吃完饭就直奔理发店而去,进店之后就慢慢跟店老板聊了起来。下面是我跟店老板之间的对话。

“现在生意怎么样,是淡季还是旺季呢?

淡季啊!

那旺季一般是在什么时候呢?为什么现在是淡季?

你看现在外面都在下雨嘛,没人愿意出门。如果有人想理发的话,懒得跑远,采用就近理发的原则了。”

我看老板说的还挺高兴的,脸上满带微笑。然后他就接着说,我这生意好的时候都是要排队理发的。于是后来我就更加好奇了,心想店面面积很小,大概也就十几个平方的样子,旺季的时候有那么多人吗?

店老板看着我有点惊讶的表情,解释道:其实我这里的顾客很散,来自四面八方的,有福田的,龙岗的,还有其他区域的也来我这理发....

他们那么远,跑你这来理发?这划算吗?

他们当中有些人会带自己的朋友过来的,之所以来我这边理发,主要还是因为在我这价格实惠,服务好,技术好,所以他们才愿意来我这理发的。

还有一类人就是住在这周边的老人和小孩,是一个很大的群体,你也知道在这附近有一个很大的菜市场,看到很多父母带上自己家的小孩出现在这边买菜,还有穿学生的校服,他们也常来我这理发,关键是价格便宜啊,每次都让他们感觉到很舒心,所以他们每次都愿意来我这边理发的。

另外一类就是住在这周边的上班族了,但不是很多,看上去他们平常会比较忙,可能一个月才减一次头发(说的是男生)。

举这个理发店的例子是想说明什么呢?这位理发店的老板非常善于分析,他很清楚的知道自己的用户群体。如果你是做营销的,那么我觉得至少要善于察言观色,再懂点心理学那就更好了。

通过跟店老板的聊天,我很快就联想到了工作。你看是不是这样的啊,我分析一下:

假设把理发店比作一个产品,理发店老板就是这个产品的运营负责人,他分析了自己的情况,他的客户群体是哪些人?什么时候淡季?又什么时候是旺季?

我相信做营销推广的人一定听过“用户画像”这个词,其实店老板就是在做用户画像,了解去他理发店消费的都是一些什么样的人。

店老板还分析的自身产品的优势,就是我这服务非常好,理发技术好,价格便宜就这3点就已经吸引到很多的客户了。

那如果是运营我们自身的产品呢?首先我们也要做用户画像,了解我们的用户群体是什么样的人?他们经常在网上那些地方比较活跃?

比如说,我曾在一家汽车智能硬件公司工作过,主要销售的产品是智能导航仪,智能后视镜。

如果我要做推广工作的话,第一步就是做用户画像了,分析用户群体和痛点,他们有什么样的生活喜好和特征?

1.想想智能导航仪,智能后视镜是定位高端车主,还是低中端的用户呢?

2.使用导航仪的这些车主在中国是男士多还是女士多?哪些城市的需求更强?市场更大?

同行有哪些?他们在采取什么样的营销推广策略?所谓知己知彼嘛!

3.导航仪和后视镜只是汽车上的配件,那么这些车主会在网上哪些活跃呢?像大型的汽车垂直网站,专业汽车论坛,QQ群等等,应该是他们常去的地方吧!

当然这就是举个例子,分析用户的步骤,不管我们推广营销的是什么产品还是服务,第一步要做的就是分析用户群体喜好,还有竞争对手的情况,只有才了解自身,熟悉产品,懂用户,观察竞争对手的同时这样才有可能做好推广营销的第一步。

针对用户的痛点结合自身产品和服务来做,一定事半功倍。

通过理发店的事,突然明白在我们的生活当中,有很多地方是可以学习的。平常做个有心之人吧,多观察,揣摩一下别人是怎么想,怎么分析问题的,其实就是方法和思维的问题。

记得上上周听行动派前创始团队成员也分享过类似的,当时下面有个人提问说,我怎么样才能更了解我的用户呢?我怎么样才能知道他们的喜好呢?

当时蔡蔡回答说,平常还是要多揣摩,察言观色吧,我自己平常呢,比较喜欢自我剖析,比如问自己,我是个什么样的人?我喜欢跟什么样的人打交道?我的性格是什么样的?什么调性?在什么情况之下,比较容易发脾气等等.....

通过自我剖析来更加了解自己。对于用户分析来说,其实也是一样的,常常通过跟他们的聊天对话中来做一些判断,了解他们的喜好或性格,抓取到有用的信息。

做为互联网从业者,特别是推广营销人员还是要多走出去,跟外面的人面对面的聊聊天,感受到一个真实的世界,对面一个真实的人。无论走到哪里,都跟陌生人说上2句话,比如在饭店有机会的话,就跟饭店老板聊一下,了解他们的生意,行业状况怎么样?他们心理的想法是怎样的?尝试着去了解他们的一个生活状态。

我比较喜欢的一个词是生活化营销,相信在未来,随着互联网的发展,网民对于广告的判断力会越来越高,这就要求营销人员想其他的办法了,既不能让用户太过于反感,还要让用户很乐意的接受我们的产品广告。

生活化营销就是结合生活中的场景,它已经成为生活的一部分,我相信生活化营销才是未来主流的推广方式。

(文/曹明金,更多精彩文章可关注微信订阅号:cmingjin)

网页名称:如何在聊天中学习生活化的营销方式?
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