产品设计也要“断舍离”

所谓断舍离，就是透过整理物品了解自己，整理心中的混沌，让人生舒适的行动技术。其中，断=断绝不需要的东西 ，舍=舍弃多余的废物 ，离=脱离对物品的执着。

理查德•塞勒教授的“禀赋效应”告诉我们：

当你拥有一样东西之后，你对这样东西的评价会高于你没有拥有它时，但这并不代表它就是你最需要的。

一、哪哪都有断不开的念想

最近密集的需求评审会，听到产品老大说的最多的一句话，大约就是“这个需求的目的是什么？有什么意义？不要总往上累伪需求……”

所以，为什么不光在生活中，我们控制不了自己剁手、囤一堆可能明年都不会用或者说用不完的物资？连在工作中，我们都不由地忽略产品的根本目标，舍不得放过任何一个可能可以添加的需求，不停地往产品加一些我们觉得有用有感的需求或设计呢？

从本能来说，大约是曾经狩猎时期的长期饥饿积攒下来的储备习惯，造成了我们只要一有空，就不自主地认为东西就是“越多越好”，让我们对外物都保有一种欲揽于身下的执拗。

所以，该如何来调整锚头，回归精准、有效的产品姿态呢？

断舍离是其中的一种方法。

二、什么是断舍离

断舍离这一概念起源于日本，由日本杂物管理咨询师山下英子在2000年提出的人生整理观念。所谓断舍离，就是透过收拾物品来了解自己，以整理心中的混沌，让人生舒适的行动技术。它是一个不断选择的过程，是一种人生态度：

【断】：断绝想要进家里的不需要的东西，在决定把某物带回家之前，务必考虑是否真的会用；

【舍】：舍弃家里不需要的东西；

【离】：松开“多就是好”的念头。

在断舍离中，“收拾”一词并不等同于传统意义上的整理或收纳。整理和收纳只是考虑物品本身的功用和放置位置，而收拾的主语是自己，是考虑物品和自己当前使用场景和生活状态的关系，然后根据使用频率的高低来安放其恰当位置。

断舍离的关键在于以自己为核心，思考自己的需要、自己与物品的关系，通过收拾物品来了解自己，找到生活重心和方向，离开“不适合、不舒服、不需要”的东西，控制物品总量，省下精力和资金做最重要的事，从而筛选出自己最喜欢的物品，向最想达成的自己靠近。

三、启发

如果把断舍离的语境置于产品设计，我们姑且可以将“待收拾的物品”理解成“产品需求/功能”，将“自己/人生”解读为“产品”。如此，其关键在于“功能皆以产品目标和用户需要为核心”，思考产品定位、期望解决哪类用户在哪种场景下的什么问题，找到产品的关键点和竞争力，抛开那些“看似有用，实则对产品无帮助，反而增加用户负担和使用成本”的需求和功能，从而精准化产品内容和功能，提升用户使用效率和体验。

1. 产品各阶段的不同需求

大部分团队在开始由0到1设计一款产品的时候，其实都或多或少面临着资金、人力、时间等资源的紧缺。如何让团队在开发成本和产品收益、用户在使用成本和收益的权衡中，做出最有价值的选择，就需要在初期的概念提取、需求筛选、功能细化阶段，针对产品受众、使用场景、核心痛点、市场规模等方面，作出清晰判断。

在产品的不同阶段，需求的侧重点也不同。

产品初期是追求性能稳定阶段，除了需要想清楚产品真正要做什么外，还需要保证产品的核心功能是可用的。例如，微信的核心功能是满足用户移动端实时沟通需求，在刚上线时，就必须保证这一核心链路的稳定和好用，这是抓住种子用户的第一步。

产品中期是追求极致体验的阶段，也是为产品增加更多“痒点需求”的时候。该阶段的主要目的是保证用户觉得产品好用的基础上，增加更有吸引力的内容，以留住用户、扩大产品影响力。

当产品进入稳定期后，其核心目标变成了让用户和产品产生深厚联结，以沉淀用户。一方面，可通过提供更多兴奋点吸引用户；另一方面，也可借由数据信息的沉淀（联结）来增加用户的离开成本。例如，百度网盘中满当当的影片资源、微博大V的千万粉丝流量，都是用户持续使用产品的理由。

2. 二八定律

二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。

对于产品设计来说，没有十全十美的产品，也没有每个人都喜欢的设计。我们需要做的是，找到产品的核心结构，然后花80%的力气来做好这20%的功能。

正如张小龙所说：

微信从一开始到现在，一直保持着核心的功能结构：一套包含众多对象和消息的I/O系统。其他功能几乎都以插件的形式存在，像摇一摇、漂流瓶这些功能，从微信中拿掉，对其系统结构是没有影响的。

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