网站建设的目的、客户群与竞争对手分析

(1)网站建设的目的分析

网站建设的目的是网站构建的出发点,企业准备在网上开展的业务是电子商务网站建设的内容所在。企业可根据准备在网上开展的业务,选择建立不同种类的网站,如建立对企业内部业务进行集成管理,促进企业内部信息化的内部管理网站;或在网上树立企业形象的宣传式网站;以推广产品与服务、加强与客户及合作伙伴的实时信息交流、销售商品赢利为目的的商业营销式网站;开展网上交易、支持商品交易全过程,并提供相应交易服务的交易式网站等。一般情况下,企业可根据自身的实力与条件指定切合实际的电子商务网站构建目的。

(2)网站目标客户分析

网站目标客户分析是指调查与分析网站的目标客户群,明确网站可能服务的对象及其需求,规划与设计符合目标客户群的商务网站。只有提供目标客户群所需的产品或服务,以及满足他们的兴趣与爱好,吸引他们对网站的注意力,才能留住客户并增强网站的指向性。这样才能够使企业的网站不仅仅是停留在公司形象宣传、信息发布与简单的信息浏览的层面上,而是真正成为满足客户需求的商务网站,电子商务网站建设成功的可能性才会得到极大提高。

(3)竟争对手分析

竞争对手调查与分析的目的是了解竞争对手是否上网,洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况,分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势,研究竞争对手网站运行和电子商务运作的效果,以便制订自己的发展战略、网站设计方案和战胜竞争对手的方法。在进行电子商务网站规划时,竞争对手的调查与分析是不可缺少的重要内容。同传统的商务活动一样竞争对手的产品与服务一直影响着企业的管理、生产与经营,并可能对企业造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务,那么竞争对手的经营状况对于一个企业在行业竞争中的成败是至关重要的。竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者的强大障碍。

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