在微软官网看运用的心理学现象优化用户体验设计

在网站建设中，如果能够巧妙的运用心理学上的知识，对你网站的帮助就发挥着不可或缺的作用。在当今互联网的社会，基本的功能需求已经过时了，大多数人们希望的是能够提供给用户优质的用户体验，从而有效的促进用户转化率提高，提升网站销量，得以成长和壮大。但做好用户体验可并不简单，做网站时仅依靠设计师的经验，对于网站整体风格，我们还应该重点研究用户行为背后的心理因素：用户对于某个元素或整个网站可能有什么样的感觉?如何才能触动用户的情绪让他们采取行动?基于众多心理研究和实验，我们来看看一些与用户体验有关的心理学现象。

适应现象：感官适应

你想过为什么自己刚开始很讨厌邻居家宠物狗的叫声，后来却习以为常?你知道为什么吃第二块糖的时候总觉得没有一块甜吗?这些问题都可以用一个心理学知识来解释，那就是适应现象。适应现象是指由感官适应性引起的感觉变化现象。感官适应是指在同一种刺激作用一段时间以后，感官对刺激产生的敏感度开始下降，就会慢慢适应这种刺激。

这种心理学现象是怎么与网站建设联系在一起的呢?很简单，我们在设计网站时，有时不注重区分重要元素和次要元素，整个网站都采用同样或差别不大的配色方案，用户在经过一段时间的浏览就会忽略掉网站上的重要元素，比如在微软中国的头部导航栏处，我们能够清楚的看到红色的新品提示，这与周围其他元素有着有很大的区分，对于整站白色干净简洁的风格，红色的部分就能够突出重点所在，将主要元素和次要元素分明，让用户很明显的感觉到，这个栏目下有新品的发售，从而引导用户去点击，从而提升新品的转化率。

字体大小比类型更重要

当提到网站排版的时候，很多设计师都会关注于字体类型的吸引力：衬线体和无衬线体哪个比较好?应该使用衬线体吗?谷歌新推出来的字体好酷，好想试一下!研究显示，设计师做网站时关注的设计点常常并不是读者真正关心的问题。虽然流行的字体很有艺术美感或吸引力，但用户更加看重网站上一些基本的功能，比如可用性。

相比字体的类型，用户更加注重字体的大小，更加倾向于字体醒目、简单，能引起读者情感共鸣的网站。微软的Surface Pro产品介绍我们可以看出，没有复杂华丽的文字效果，有的知识简单的常规字体，但是给人的感觉却很舒服，和网站的整体风格配合，给人一种舒服，简洁的感觉。基于可用的数据研究显示，专家建议不使用一个小于16 px的字体。所以我们在做网站时，一定要记住文本字体大小的重要性，不要光顾着字体的艺术美感放弃了可用性，清晰明了的字体才能保证网站的可读性和可用性，给用户提供较好的用户体验。

了解用户行为背后的内在动力，把握大众的心理倾向对于网站的建设十分重要。如果我们不能站在用户的角度，是无法收获忠实的用户的。

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