网站运营入门知识

2016-10-26    分类: 网站建设


在现在什么产品都要做运营的时代下,产品和运营早就是分不开的亲兄弟,做产品的要懂点运营,做运营的也要懂点产品,我们今天就来聊聊运营入门的宝典,看看互联网运营到底应该干些什么。

运营的目的是什么?

帮助让更多的人使用产品,并且让已经使用产品的人更加活跃。一切有利于产品,让产品活的更好的手段都是运营手段。运营的工作归纳起来有3个方面:拉新、留存、促活。

拉新——为产品带来新的用户,可以通过各种各样的途径,如各大论坛、微信、微博推广,有针对性的活动策划,或者是各种推广广告等等,拉新的手段有很多种,通常一个运营会需要熟练掌握其中的一种或者多种手段。

留存——用户注册使用了产品以后,就需要通过运营手段来将他们留下来,可以陪他们一起玩或者制造一大堆充满了话题性的内容供他们分享,反正总结一句话,就是要让用户在这里玩的开心。

促活——最关键的一点就是促进活跃度,让用户自发自主的来玩,并且高兴了还愿意付费,愿意去拉自己的朋友一起来玩。深证成为产品的终极粉丝。

运营怎么做?

运营在职能上又分为内容运营,活动运营,用户运营3个大类,再细分下去还有社区运营,商务运营,市场运营等。但是在这里咱们就按照我所划分的3个大类来说。

内容运营——般的产品都需要有内容,像知乎,百度知道,论坛,唱吧,美拍,足迹,新闻客户端,这些产品可都是需要内容的,如果用户一进来看,一点内容都没有,谁还来玩啊。当然,一个产品刚出来的时候,是一点内容也没有的,这就需要咱们运营来去又当用户又当客服的去做内容了。有的时候一个人要分别扮演十几个角色自己跟自己聊天,甚至做到后来都要精神分裂了。

活动运营——随着产品的推出,就需要推出一些活动来拉动用户的活跃度了。活动可能是为了品牌宣传,盈利销售,拉注册量等等。做活动需要有理由,有时间,有内容,有奖励等等,活动策划是一门艺术,做的好将带来非常大的收获。

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