浅析建站公司必问客户的6个问题

一个新的网站项目，从设计构思到最终上线，通常都不会是一个太轻松的过程。这其中，做好沟通，了解客户需求是工作的重中之重。为了避免网站上线后与预期不符的尴尬，通常建站公司在接触客户时会做好下面6个问题的询问，当然，客户也需要对这些问题的答案心里有数：

1、网站所涉及的主要业务是什么？

由于网站所有者的主要业务和设计师的认知，有的时候会有着巨大的差异，因此在与客户进行会议沟通的时候，建站方需仔细询问关于业务的细节。了解他们的主营业务，营收来源，以及网站要如何配合业务提高营收。

2、目标用户是谁？

小到博客，大到电商平台，都有对应的目标受众。建站方需要弄清楚目标受众是谁，这样才能在此基础上创造出一个虚拟的角色，并且基于它来完善网站的设计元素，从字体大小到图片风格。清楚的知道用户特征，能够更好地完善网站的可用性和功能特征。

3、你希望用户在这个网站上做什么？

每个网站在功能和体验上都应该有明确的目标。而网站的所有者希望用户在打开网页之后做些什么呢？

用户的常见的行为包括：点击某个链接来获取信息、购买产品或者服务、填写表单、玩个游戏、点击链接查看内容（产生广告营收）、为某个活动/优惠/福利/服务而注册、下载APP、通过电子邮件或者社交媒体分享等。

有了明确的目标，每一个页面或者模块才能导向某个特定的操作，而这些分步的操作才能共同引导用户执行网站的总体目标。

4、对于现在这个网站，你喜欢哪些地方，讨厌哪些地方？

这也是一个容易解决的问题，客户可以找张纸，再拿支笔，在纸上划出两栏，将你对于当前网站喜欢的部分和讨厌的部分都记录下来。这种方式能够帮建站方更好地做重设计的方案，对于目前的整个网站的元素有更好的取舍。

5、你的公司有什么独到之处？

当建站方对于客户的公司、产品和服务有了清晰的概念，而客户对于目前的网站的改版意见有了想法，接下来，就需要搞清楚这个公司或者产品的独特之处了。公司有什么区别于其他同行或者同类产品的特质？有没有什么东西是只有他们能做到？当客户的产品或者服务的卖点搞清楚了，建站方就能通过网站来凸显这些产品的价值了。

6、你最喜欢的 3 个网站是哪几个？

建站方会让客户列举 3 到 5 个他们最喜欢的网站，并且让他们尽量说明这些网站为什么会吸引他们，以及他们所欣赏的其中的特质，或者原因。“如果你想从这些网站中‘偷’一个特征/元素出来，你会选取哪个”，这样能够更具体地了解客户的需求喜好。

创新互联认为，只有了解好以上这6个问题，对建站方和客户来说，才能够更好的理清工作思路，抓住核心重点，提高沟通效率。那么问题来了，对于创新互联所提出的6个问题，你的心里有答案吗？

当前标题：浅析建站公司必问客户的6个问题
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