爆款流量下滑时怎么办？

在没有违规降权和整体大盘淡季的情况下，如果店铺流量出现了持续的较大幅度的下滑，基本都是爆款周期的问题。对于一些层级比较低的店铺来讲，很大程度上还会依赖于几个销售比较好的款（往往就是一两个款），这是当前很多淘宝天猫卖家的现状。

我们要搞清楚一个问题：不管是从消费者需求的角度看，还是从公平竞争的角度看，平台都是希望越来越丰富的优质产品出现，促进良性竞争。

那么，这直接会导致的一个结局就是：几乎任何一个宝贝（当然也一定包括爆款）都是有生命周期的，只不过有长有短，通过我们长期的观察和测试，发现爆款周期的长短问题主要取决于以下几个因素：

店铺层级——层级越高，热销周期就会越长。这很好理解，你的店铺层级高，意味着你的供应链能力、售后能力要强于小卖家，这样当然会给你更长的爆款周期。

类目大小——竞争激烈的大类目，爆款周期就会短一些，比如说服饰类目，因为竞争对手多，从公平的角度看，只要你的宝贝不是有绝对的优势，都要适当的给别人一些机会。

是否标品——标准化商品的爆款周期一般要长一些，比如电器、手机等等。如果是非标准化商品，从“给消费者更多选择”这一点来看，爆款周期也不会太长的，比如在旺季的时候，衣服等类目的爆款周期都不会太长。很多卖家想拿去年的爆款，今年再做，基本都很难成功。

以前爆款的表现——什么意思呢？其实，对于淘宝和天猫来讲，只要选好款，基本每个店铺都能做出爆款来。开始给你机会了，如果你发货不及时、消费者评分和评价差，那么再协助你推下一个爆款的时候，淘宝的肯定要犹豫了，所以，你理解了吧！

OK，今天主要解决两个核心问题：

1. 爆款流量开始出现持续下滑的时候应该怎么办

就像前面提到的，只要是爆款就一定有生命周期，这是你必须要接受的。所以，当你看到爆款的流量在没有店铺违规，大盘也没有太大变化的情况下，开始稳定的持续下滑时，你就应该意识到：可能爆款周期到了。尤其你可以重点观察一下流失竞店和流失金额，需要订购竞争情报，这样观察到的会更详细，更具体。

看一下都流失到哪些店铺里面，他们是不是新爆起了你的相似款或者同款，然后更关键的是，他们比你有优势，比如价格优势。这需要你持续观察一段时间，如果发现一直流失到同样的店铺里面，然后对方店铺的款起来了，那么这时候基本可以证明你的爆款周期已经到了。

那么，这时候应该怎么办？

（1）别慌神，别乱优化

为什么先把别干的放在这里？因为太多的淘宝天猫卖家看到自己的爆款出问题了，都会慌，这都能理解，指望着这款呢，或者说这款宝贝还有很多存货呢，你现在出问题了，这哪行啊。

然后就开始了漫无目的的优化之旅。是不是首图出问题了？还是详情页不好了？还是标题的关键词有问题？反正不管三七二十一，先优化一下再说！结果呢？往往是越动越差。本来是平稳的下滑，你优化之后很有可能是跳崖式的下滑。

（2）分析流失竞店竞品

买别人的，不买你的，肯定有理由，很多时候，这种理由是可以分析出来的。比如一些款式上、细节上是不是比你要更优秀，价格上是不是比你要更有优势。找到这种差距后，要看看你有没有办法扭转被动的局面，比如能不能把价格降下来，能不能跟别人一样也多赠送一些东西，能不能在细节上做出一些改变？

给大家举个小例子：

在前年冬天的时候，我指导的一个店铺，一个做女款羽绒服的，当时一共是压了8000件的货，经过前期的努力，这款货也爆起来了，但是卖到3000多件的时候，突然流量就开始持续的下滑（刚刚爆了三周）。这不行啊，还剩5000件呢，都压下的话，会哭死的。

马上分析流失竞店，当时重点分析了三家，结果我们发现，这三家店新起来的款，跟我们的款相比，都有一个共同的特点：他们羽绒服的毛领都比我们要大，其他的款式细节区别都很小，价位上也几乎没有差异。

因为我跟河北省衡水市大营镇的几个皮毛供货商关系比较好，所以马上联系那边生产毛领的厂家，紧急定制了5000个大毛领（庆幸的是，当时毛领那里是可拆卸的），然后在详情页当中说明：本款升级，毛领加大。

（3）加大直通车投入

我这个方法是顺着我上面的案例进行分析的。找到流量下滑的原因后，立刻加大直通车投入（翻了一倍），重点抢“羽绒服 大毛领”这个关键词，当时我们这个关键词抢占的位置是非常靠前的，以此拉这个关键词的标签。很幸运也算，仅仅过了两周，流量又重新起来了，爆款周期延长。

（4）分析新出现的关键词

尤其是服饰类目，关键词更新的频率是比较高的，还是打开生意参谋，在市场功能模块（要求订购生意参谋标准版以上才可以），看行业热搜词，看最近7天的数据，然后重点关注无线端：

你可以看一下热门修饰词（因为你的宝贝定好了，核心词、品牌词等等是不会有变化的）。当然，你不一定能找到，但是一旦找到了，你很有可能就延长爆款生命周期，来一波逆袭。如果有一些修饰词，跟你的宝贝是高度相关的，然后你的标题中当时因为一些原因忽略掉了，而这个修饰词最近又处于快速上升的阶段。那么这个词你就可以加到标题中，然后迅速的通过直通车拉标签。

比如你是卖连衣裙的，然后发现复古这个词最近的搜索人气非常好，而你的爆款确实有复古风格，但是前期优化的时候，并没有侧重这个关键词。这时候如果你的爆款流量开始下滑了，别犹豫，马上开直通车，建计划，全部围绕“连衣裙 复古”这个关键词，尽量抢占比较好的位置，强化这个标签，一般情况下，都能把爆款周期延长。

2. 如果大限度的避免爆款周期给店铺带来的不良影响

当然了，其实解决爆款周期的问题，最关键的是：防患于未然。淘宝未来希望看到的店铺也是那种不依赖于一两个爆款的店铺。所以，这里面有一个非常简单的操作细节：你制定好上新计划。不管是每周上新、每两周上新、还是每月上新，然后每次上新都确定好主推款，这样即使你前面的爆款周期到了，也会有新的款跟上，大限度的表面因为爆款周期给店铺带来的不良影响。