创新网络分享：电商运营的六种必要思想

经历过PC互联网到移动互联网，见证过B2C的兴衰起落，操盘过淘宝京东，体会了移动电商，带过80后、90后乃至70后，有人做电商2年从专员升级到主管司理，有人还一向奋斗在专员。做电商的都知道，只需仔细做1年的电商运营，像产品、活动、策划、交流和协调这些技术才能，都根本学会了。但一个牛逼的运营办理和一个普通的运营，创新网络分析存在着下面6个思想差异：

一、用户思想

用户思想是互联网思想的中心，更是电商运营者的领导思想。首要，今日我们处在产品过剩的年代，用户对产品有更多的选择性。传统的厂商主导转变为互联网年代的用户主导。所以运营者必须从产品设计、研制、出现、价格、交流和效劳整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文明，让用户参加，给用户体会，带着用户玩。冷冰冰的上架促销式运营，只会被用户扔掉。

再者，移动互联网的场景化和碎片化，彻底颠覆了流量思想。今日，你的用户可能在微信、微博、头条、某直播APP、某某垂直应用等等，试图用流量思想一门清明显不可能。

二、老板思想
老板思想是整个运营办理的基础思想。所谓运营，就是运营一个项目(生意)，贯穿项目的整个生命周期。作为一个运营，你就应该像老板那样思考问题、剖析问题、解决问题。详细到电商运营，小到一次活动，大到月度、季度、年度，乃至N年计划，你都要心中有数。做什么工作，什么时候做，如何做，效果如何，一定要规划清楚。

做电商考究时局，微观大局、生态环境的嗅觉和预判，才能让你顺势而为。有一个对手，我们永久都打败不了，那就是趋势。不要以为这些是老板要考虑的问题，你只需履行就行。为什么有人总能掌握时机，有人总是感叹与时机坐失良机，就是对局势判别禁绝或许根本不思考所致。2014年我们抢先做微信电商、红包裂变、助力营销，成为行业标杆，很多人说我们运气好、掌握了先机，其实时机不都是同一时间莅临我们的吗?

三、流程思想

高效的企业和团队，都建立在优秀的流程之上，流程思想是现代企业领导人必修的一项中心才能。许多运营者，拿到问题就事论事，头疼医头脚疼医脚，每天忙得不可开交，工作还没有理顺。牛逼的运营者，拿到问题会先整理流程，将问题分解为一个个的节点，每个节点需求哪些资源和交流，先统筹明晰，然后匹配资源达到一个个节点的方针。

牛逼的运营会剖析业务流程和逻辑，推表演一系列流程模板，用流程辅导团队高效协同。如果你发现一个运营，不是这儿出问题，就是那里有缝隙，一定是流程不明晰。流程还能辅导运营剖析活动效果，一个看似好的活动，如果某节点有断层，那就是一个失利的活动。这就是为什么有些运营拍脑袋定计划，后来履行效果欠安相互扯皮拉钩。

四、杠杆思想

对电商的杠杆思想来说，就是一个典型的社会网络杠杆，互联网大佬、定见首领、大V们、乃至是知名品牌，都是杠杆点。比方我们做一个活动，要一批粉丝互动，此刻我们先要会集资源搞定一个或几个行业大咖，然后以此为杠杆点，去撬动更多粉丝参加互动。牛逼的运营，要时间考虑到现在具有哪些资源，再依托这些资源撬动更大的资源。

五、数据思想
数据剖析是电商运营最基础的一项技能，合格的运营一定是数据驱动运营，而非运营驱动数据。运营建立在客观数据之上，感觉是不靠谱的，数据才是实在的。牛逼的运营从微观到微观、从大局到部分，做数据维度的逐级拆分，以结构化思想来做运营数据的全面的、系统性的剖析。比方发现出售下降，那就拆分是流量、转化率还是客单价发生了改变，依据做相应策略优化。

六、精细化思想

电商运营需求大量繁琐细小重复的工作，有的运营仓促做完手工，有的运营能把细节履行到一无是处。选款、定价、标题、上下架、主图、详情页、效劳、赠品、互动等等，可以添加用户体会的，一个都不能少。精细化思想也是流程思想和数据思想的落地。

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