如何深层次的挖掘用户需求?

2013-09-17    分类: 网站建设

如何深层次的挖掘用户需求?前面我们把所有网站建设的问题都说完了,现在正式开始你心目中的SEO之旅。其实这个标题写这么长也不利于用户体验,但通过我刚才的测试,我发现在百度搜索框、360搜索框、GG搜索框中刚好合适(没什么科学依据)。以前我们经常听别人说在做网站之前要进行网站定位,讲一堆定位的问题,其实归根结底还是对用户的定位,对用户群体和用户需求的定位。

首先我们要明确我们的网站是做什么的?产品?服务?增值业务?展示?查询?垂直?很明显我要做的是“网络机柜”,是一个产品,而我们是一个厂家,这个时候我们的网站主要功能就是展示产品,然后达成转化。然后剩下的就是满足其他用户需求,那么这些用户有哪些需求呢?我们可以通过以下信息来捕捉(因为我们国内很多企业主要做百度,所以拿百度来说,其他搜索引擎类似):

一、百度搜索下框提示结果

这是一个按照最近搜索量大的相关词进行的排序,从这里我们可以看出“网络机柜”、“网络机柜尺寸”、“网络机柜规格”、“网络机柜报价”、“网络机柜布线”等是搜索量大的词。通过这些词我们目前可以分析出用户需求大的是网络机柜尺寸规格之类的,也就是用户比较关心网络机柜的主要参数和价钱。

从而进一步我们可以分析出,这里的潜在用户是不懂网络机柜的,所以他才会这样搜索这些词。由此我们可以想到这些人可能是网络公司采购部的,他们为了完成公司的采购计划,在不了解网络机柜的情况下先去搜索这些相关的内容进行了解,然后才有可能去购买。这只是初步的推断,接下来再看。

二、百度相关搜索结果

相关搜索是最近一周内搜索量高的词,从百度相关搜索中我们可以看到网络机柜价格、网络机柜尺寸、网络机柜布线、标准网络机柜等为网络机柜相关搜索量大的词,其他的我们暂时不看。

从这个我们可以看出用户对网络机柜的规格参数需求大(我们前面的推断也是对的,尺寸也是参数),由此我们可以先考虑在网站先解决这些参数的问题,然后再考虑其他需求。接着我们再看。

三、搜索结果页面

从搜索结果页面我们可以看出,百度百科在第一,百度图片在第二,从这两个我们可以看到用户的需求点在哪里。一个是对于网络机柜本身的了解不够,所以百度百科才会排在前面,然后是对图片的需求,网络机柜有各种各样的,不同尺寸不同颜色,不同大小的,所以百度图片能排上来也说明用户对网络机柜图片的需求之大。(关于百度的产品为什么能排上来,我这里只说一点,绝不是内部操作的原因,至于原因我在后面课程中会陆续说到,希望大家持续关注)。

百度知道的排名足以说明用户对网络机柜参数的需求是大的,另外文库对于产品一些规格标准表的下载也有需求。

四、竞争对手分析

这里就不上网络机柜同行的网站了,免得出问题,大概说下我的分析结果。

1、以上用户需求基本没有满足。90%以上网站为传统企业站,而且页面布局很糟糕。

2、网站内容重复度相当高,同样的规格参数几乎在所有页面都有。

3、内站图片全部有水印,这是一个非常影响用户体验的事情,加上水一来严重影响用户浏览这些产品图片,二来也挡不了竞争对手去复制采集,要是遇上我这样的人,用PS几秒就把他的水印搞下来了,没有任何意义。

4、弹窗不断。

5、内链很糟糕。

6、代码问题也很大。推荐阅读:网站优化和SEO优化的区别

通过以上简单的分析,我们心里已经有数了,我们行业用户群体是怎么样的,有哪些主要需求等。这样可以更有方向去做优化。

文章标题:如何深层次的挖掘用户需求?
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